本站原创她,有一个全国劳动模范的爸爸、一个省级劳动模范的妈妈；她,曾是一家手表厂的质检业务骨干和团组织书记；她,有着殷实、幸福的家庭和衣食无忧的生活；然而,在上世纪九十年代末的那个企业转制年代,她依然选择了当时才刚起步,还不太为人知、不被人看好的保险行业,并矢志不渝地以16年的“天道酬勤”,成为一名如今受人尊重、为人乐道的“爱的使者”――她就是中国人寿苏州分公司部经理王黎平.在三八妇女节之际,《中国机电工业》记者专访了王黎平经理,倾听她心怀感恩、传播幸福的心路历程和精彩故事.
锲而不舍 永不言败
作为全国劳动模范、省级劳动模范的女儿,王黎平从小就耳濡目染了“劳动光荣”的思想,也养成了热爱劳动、锲而不舍、永不言败的良好习惯.毕业后,她顺利进入了苏州的一家手表厂,在洁净明亮的办公室从事着质量检验工作,还兼任车间团总支书记,成为当时为很多青年人羡慕的时代幸运儿.随后,有了一位民营企业家的丈夫和一个聪明可爱的儿子的幸福家庭等也许,王黎平的人生道路就这么平顺地走下去.但1997年,面对扑面而来的企业转制、弄潮儿下海的浪潮,她在一帆风顺中开始重新考虑起自己的发展前景.并机缘巧合地再次遇见了她的原来同事、早先一步转入寿险行业、并已取得了成功的现中国人寿苏州分公司资深部经理李忠伟.在王黎平的心里和嘴边,李忠伟是她的“贵人”,是她步入人寿行业的引路人、良师益友.采访中,王黎平说,最初她曾的确犹豫过,她的家人也曾的确反对和不支持过,身边的亲戚朋友也曾都不理解过,但她坚信“锲而不舍、永不言败”的处世理念,心想着既然自己选择了这一行,就一定要把这份事业做好,做出令自己和所有人都满意的成绩.
靠着这股“锲而不舍、永不言败”的精神,16年来,她几乎没有上班和下班、工作日与休息日之分.这期间的巨大压力、艰难险阻可想而知,但王黎平毫不畏惧和退缩,坚持上门陌生拜访,坚持一日十访以上,坚持当日事当时毕,积极耐心地消除客户的戒备心理和不信任情绪,努力打通他们的保险观念,争取和每一位客户都交往朋友等天道酬勤,付出终有回报.在入职后不久,终于用十几次的耐心、真心接触,打动一位客户购写了一份保费3000元的“为了明天”保险,使王黎平的人寿保险之路有了一个好的开端,并越做越顺、越做越好.“步入保险不到半年时间,就敢一个人陌生地闯进市政府行政大院,这股胆量和干劲很难得!”苏州市级机关部门的张先生回忆起1997年7月首次在办公室见到王黎平来访的情形,仍记忆犹新、赞叹不已.也正是那次陌生拜访,王黎平让张先生对保险形成了认识、产生了好感,并一次购写了2个品种三份保险.十几年来,张先生已成为了王黎平的“铁杆”客户,最多的一年投保额高达10万元以上,还推荐了身边的很多朋友认识了王黎平,其中已有6、7位朋友先后购写了她推荐的人寿保险,这些客户中由教师、医生、企业家、机关干部等.张先生说,这么多年来的交往已经证明,王黎平不仅是一名成功的保险业务员,也是一个很好的终身朋友.
常怀感恩 传播爱心
“保险不是用来改变生活的,而是防止生活发生改变的!保险事业是一份爱心的事业,是一份能够为他人家庭筑起保障围墙,既雪中送炭、又锦上添花的事业!”16年的保险生涯,让王黎平对保险行业有着无比深刻的认识,“常怀感恩、传播爱心”也成为了她矢志不渝地追求.采访中,王黎平谈起她与客户之间的点点滴滴都如数家珍,充斥着一份份沉甸甸的友情、一个个责无旁贷的帮助.一位住院医疗保险客户何女士,在开车下高速时出现宫外孕大出血,是王黎平第一时间赶到现场并帮助理了全部理赔手续.那名女客户为之感动,在出院后又增写了一份全家健康保险；一位大病保险客户,在例行检查时不幸被查出患有甲状腺淋巴癌,是王黎平忙前忙后,凭借着精干、熟练的业务能力和水平,一次性地迅速办完全部理赔流程和理赔资金到账,足足提前了一周的时间.事后,客户又给她女儿写了保险；一位意外伤害保险客户杨先生,意外失足掉入河中淹死,也是她帮助着死者家人不仅进行保险理赔,还做着自己力所能及的帮忙.后来,死者妻子分别给自己和女儿增加了20万元、10万元保额的大病保障.如今,王黎平还时常对这对母女问寒问暖、照顾有加等王黎平的一个个让人感动的爱心故事,真是枚不胜举!
“我的妈妈是一个平凡的女子,她当然没有女娲神通广大,她只是一名普通的保险营销员.但是,从她刻苦敬业的精神,从她执着追求的个性,从她将一个个家庭从灭顶之灾的惊涛骇浪带回到风平浪静生活港湾的工作性质中.我发现,我做保险的妈妈,也有着女娲补天的神秘和伟大.”“我的妈妈她不仅只是我的妈妈,她是客户信赖的保险写作技巧人,她是团队的一名优秀主管,她更是一位爱的使者,你不觉得在她身上也体现着现代女性的高尚和美德吗?”等这是王黎平的儿子在2000年参加公司组织“我的妈妈”征文大赛获得二等奖文章中的真情实意、真心表露.这16年来,王黎平一直在坚守着自己“爱的使者”这一身份,成为了无数个客户的好朋友、贴心人.连续多年,她坚持每年自己出资举办个人“感恩会”,召集新老客户朋友齐聚一堂、相互认识、沟通交流,还每届都精心突出主题,如“成功路上,感谢有你”、“遇上你是我的缘”等,以及节目表演、礼品和奖品等精彩环节,成为一年一度大家交友互动的盛会!
“客户既然选择了我,我就要认认真真地做好怎么写作.” 采访中,王黎平情真意切地说,我的怎么写作已不仅仅是保险怎么写作,还包括了帮助客户联系病房、联系医生和联系工作、求学甚至是业务等.王黎平开心地表示,能利用自己客户中的各行各业资源,帮助客户们之间搭建一个相互沟通、互惠互利的桥梁平台,何乐而不为了,毕竟助人为乐、解困是一件很幸福、很有成就感的事情.
帮助别人 成就自己
凭借着自己的勤劳和用心,王黎平从事保险行业16年来已取得了骄人业绩.截止目前,她个人已拥有保险客户数1500多人.也帮助解决了不计其数的各类医疗保险赔偿,以及无数例的教育金、养老金、婚嫁金等保险,成就了一个又一个的“雪中送炭”、“锦上添花”的善举.仅2012年,她就帮助为25人提供了意外伤害保险赔偿,处理了十几万元的大病保险赔偿,为这些受困家庭及时给予了帮助、送去了福音.据介绍,经王黎平之手的现已有30余人进入了领取养老金年龄的客户,还有不少也进入了领取教育金、婚嫁金的客户.也正是当初王黎平的一句善言建议、一个提醒,让这些人如今每次开心地领取保险金时,仍不忘要感谢王黎平的好.值得一提的是,有位已退休的公司老总当年在王黎平的建言下,写了10份个人养老保险,如今每年都能拿到一万多元养老金,老人家经常在嘴边念叨着王黎平给他做了件大好事.
回首过去,每一张保单都是一个奋进的里程碑,每一个数字都是一行开拓的足迹.这是艰苦奋斗的16年,更是传播“爱的使者”的16年.如今,她已先后获得了业务竞赛二等奖、展业明星奖、腾飞奖、铜鼎奖等,以及阳光大使、优秀写作技巧人、双文明先进个人、爱心使者、保险明星等称号,还连续8年入围中国人寿苏州市分公司“精英俱乐部会员”.此外,她还应邀先后参加了中国保险精英圆桌大会、第四届世界华人寿险大会等高级别的保险精英交流活动,与国际国内同行切磋技艺、交流经验.而且,自2002年开始她召集成立的群利支队,目前已发展有成员30余人,成为了一支精诚团结、战斗力强、成绩优秀的专业精英团队.如今的王黎平,不仅是位业务好手、知心朋友,也是一个以身作则、身先士卒的团队领导者.在她榜样力量的带动下,其团队具有着强大的战斗力和凝聚力,每次都能全部超额完成各项指标任务,并得到了客户们的一致认可与好评.
《我的妈妈》中深情地写道：“保险就是关怀、保险就是爱.只是,妈妈,我想对你说,要保重自己的身体,寿险的路还长着呢!”我们也期待着,在全国“”春风的吹拂下,王黎平和她的团队伙伴们能笑迎“保险的春天”,开创出更好成就,做出更大贡献!