本站原创我人生中开设过保险写作技巧事业公司,所以我认识非常多保险从业人员,也从他们身上我见识人性改变的奇迹.
其中,一位非常成功的保险朋友,我看着他人行,从完全不懂保险,不懂销售开始,前辈告诉他,卖保险要从关心别人,要从怎么写作开始,他很努力学习,每一天笑脸迎人,热忱的对待每一个他接触过的人,经常打问候,生日贺卡,送小礼物,他的过度关怀有时会让人害怕,因为每个人都看得出来,他关心背后的业务目的.
当时我在想,关心做得这么勉强,做得这么“检测”,谁能接受他呢?
约莫十年之后,我们再度碰面,他仍然友善,热忱,关心依旧,也仍然在做保险.存活着,就代表他做保险做得还可以,这时我已感受不出他关怀的勉强,那种“检测意”已经不存在了,换之而来的是人情的练达.
当我再次听闻他已经成为保险界的顶尖人物,后来再次见面,我十分讶异,他一脸和善,让人如沐春风,似乎完全变了一个人,稍加深谈,他的诚恳,善意,关怀,我充分感受,不只“检测意”不再,连世故,练达也没有了,换来的是人与人之间的真诚对待.
我想起了当年与日本保险界传奇人物柴田和子见面的经验,完全不像个超级销售员,是个诚恳,善良的妈妈,让人乐于接近,我知道当有人终身奉行一种信念,刚开始虽只有外显行为的遵守,内心并未完全心领神会,这时难免有“检测意”,可是只要持之以恒,行之,检测意也能成真心,人的心性也随之彻底改变.
我找到自我修炼的关键方法,真心的修炼,要从检测意开始.
“检测意”指的是行为表面的遵守,与人相处要爱与关怀,是否真心再说,但是行为上要先做出来,言语上的问候,相处时的礼貌,生活上的互相帮助,遭遇困境时的及时援手,刚开始一定是形式,这时检测意大于真心.再如媳妇对于公婆,女婿对于岳父母,长官主管对于下属,老板对于员工,老师对于学生,生意往来的双方,这些都需要真心,也需要诚意,可是在互动的初始,彼此认识有限,要真心很难.可是只要正确的对待,不断地重复,行为会变成信念,信念会感动对方,“真诚相待”就出现了,人性也就改善了.