本站原创2012年对于各大保险公司而言或许是一个发展的瓶颈期,据三季报数据显示,2012年前三季度,保险四巨头计提资产减值损失460.51亿元,远远超过了289.72亿元的净利润总和.在投资降低、资产减值等重重压迫下,整个保险行业呈现几多忧郁.但华泰人寿坚持自己的特色,继续“华泰模式”的创新之路,就华泰人寿上海分公司而言,前10个月的业绩表现为预期的120%左右,这无疑为保险界增添了一抹亮色和信心.
究竟是什么使得华泰人寿具有如此惊人的生命力?这都要归功于华泰所提倡的一系列创新理念.为此,记者独家采访了华泰人寿上海分公司总经理傅元智.
业绩稳定超预期
纵观今年前10个月,华泰人寿上海分公司的业绩表现相当不错,总体表现为预期的120%左右.
在银保渠道上,上海分公司的营业额总规模达到3.5亿元,其产品以人性化的期缴产品为主.“在银保渠道这方面,我们着力推广的就是期缴产品.争取给客户提供最全面的怎么写作,让客户的钱用得明白、用得安心、用得适合自己的需求.”傅元智告诉记者,按照标准保费统计,期缴产品贡献了上海分公司银保渠道保费总额的70%.
个险渠道上自开业2年以来,也有较大的增长,各方面的发展都比较健康、稳健.
今年,上海分公司团体险销售额增长近四成,同时赔付率也有所下降,业务品质在不断提升.
开业五年已连续三年盈利
更可喜的是华泰人寿在财务管控上的优异表现.一般而言,一家保险公司从成立到盈利大约需要7年,而华泰人寿上海分公司自2008年初开业,第三年即实现了盈利,并且保持连续三年盈利,这对于一家开业还不到5年的保险公司来说,这份成绩来之不易.
傅元智说：“华泰人寿上海分公司坚持稳健经营的思路,追求业务品质而不唯规模是论.健康的业务品质,诚信的怎么写作理念,稳健的发展思路,这是公司一贯秉承的发展原则.”
从2000年开始,华泰保险确立了“集约化管理,专业化经营,质量效益型发展”的战略,强调不在传统“红海”拼杀,不当“全能冠军”,确保有质量和有效益的发展,这也就是受到保监会肯定的“华泰模式”.对此,傅元智淡然一笑：“被保险监管层和媒体冠以‘模式’这是对华泰最大的鼓励和认可.‘华泰模式’本质上非常简单,就是走一条最符合华泰现状的道路,来进行差异化竞争.”
在一群富有创造力的领导和员工的共同努力下,华泰人寿上海分公司正大步走在创新的道路上.
银保：队伍专业 产品创新
之所以将期缴业务作为银保发展的重点,傅元智告诉记者,对客户来说,趸缴业务可能会给他们带来大的收益,但风险也大.对公司来说,趸缴业务对短期分担成本效果明显,但对长期的股本回报贡献不一定大.对此,华泰人寿根据市场及客户的需求变化,着力发展重大疾病、养老等保障型产品.“这是我们坚持价值导向、做价值型产品的一个很好的体现.”傅元智说.
在银保产品开发方面,华泰人寿更是在保险业内和华泰系统内做起了“领头羊”.
2011年11月以来,华泰人寿联手上海工行和慕尼黑再保险引进了先进的核保技术,推出全面风险保障计划产品——如意安康、如意吉祥健康保障计划.这两款产品回归到保障原点,还结合慕尼黑再保险公司丰富的理赔数据经验和工行理财系统的技术支持,在这两款保险计划中实现了“系统自动核保”,犹如将“核保专员”请到了银行理财中心,请到了客户身边.
营销：探索体制创新
在营销体制方面,华泰人寿上海分公司也努力进行着向精细营销转型的一系列探索.
长期以来,由于传统保险营销人员大多采用写作技巧制,他们的社会身份比较模糊.近期,保监会也提出保险营销体制初步的改革思路和措施.
华泰人寿上海分公司创新设立了无责津贴,在岗营销人员都可以享受,而且这一津贴完全不跟保费挂钩.对于员工制营销人员而言,还可以享受到与正式员工一样的待遇,包括“五险三金”,以及各种福利待遇.在这样一套制度设定下,个险营销员对华泰人寿产生了很强的归属感和信任感,其对公司的忠诚度和责任感也都不断提高了,从而也使公司销售品质持续提升,个险业务开展两年多来,保单继续率保持在95%左右.
怎么写作：快速理赔获好评
在怎么写作方面,华泰人寿上海分公司则推出了快速理赔怎么写作.该项怎么写作措施实施3年来,非情形复杂案件3日内结案率100%完成,无延迟补偿情况发生,在保证时效同时,更没有差错案件发生.华泰人寿上海分公司个人理赔非调查件2个工作日结案率为100%,个人理赔非调查件平均结案时效仅0.2天；全部个人理赔案件平均结案时效仅3天.