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二、国内汽车市场发展趋势及其变化
2009年中国汽车产销达到世界第一大国,2010年继续保持这个地位,汽车营销发生更加深刻的变化,汽车行业各类人才不适应的矛盾将更加突出,目前汽车市场出现的主要变化有：
◆由于汽车产销快速增长,汽车制造商加快了网点的扩张,2010年汽车4S店新增数千家.
◆集中交易的趋势越来越明显,从城市发展战略出发,从中国的国情出发,各地方政府大力推动大型汽车市场,特别是大型汽车怎么写作贸易园区的规划建设.
◆随着汽车产销规模的不断扩大,汽车营销的竞争日趋激烈,大型或超大型汽车营销集团在快速增加,不排除外国汽车营销集团的加盟.
◆网上车市和网络化营销高速发展快速变化,正在形成新的汽车营销模式.
◆由于国家鼓励汽车下乡政策的实施,农村将成为巨大潜力的汽车销售市场.其营销模式和渠道变得越来越重要,也必将呈现与大中城市不同的营销业态.
◆随着汽车社会保有量的快速增加,汽车文化、汽车休闲、汽车娱乐、汽车运动将呈现快速增长.
◆汽车后市场变得越来越重要,尽管目前前后市场矛盾突出,但仍然没有引起汽车行业的高度重视.
1 关于目前发展大型汽车园区建设的分析
汽车园区是汽车有形市场的升级换代形势,是汽车市场成熟,汽车消费者成熟,以及中国国情所必须的.可以更适应汽车产业的调整需要,如：汽车下乡,汽车以旧换新,汽车信贷消费,汽车后市场延伸,都能起到发展提高的作用.适应了各级政府对汽车行业发展城市规划的更高要求,城市建设、城市规划,拉动汽车消费,促进集中交易趋势,如各大中城市发展汽车园区带来的实际成果.汽车园区使市场更加活跃,市场更加丰富,可以推动以汽车售后市场带动前市场的发展,以汽车休闲、汽车文化促进市场,扩大社会影响,形成各地方对外的重要窗口.汽车市场与汽车商业地产有机的结合,加快了投资回报,加快了综合配套怎么写作,加大了经济效益,对拉动地方经济发展起到了重要作用.汽车园区易形成区域性大市场,社会影响力巨大,商业氛围浓,社会舆论广泛关注,形成地区的热点,在有些重点地区,形成了汽车销售,二手车交易,汽车汽配、汽车用品物流基地.
(1)汽车园区的概念
汽车园区：它是一个以展示、销售、信息、配套怎么写作为主,并配套以汽车展览、城市休闲旅游,面向全市、全省及国内区域性的,具有国际、国内一流水平的,汽车、汽配、汽车用品的物流集散地.包括：汽车展示、汽车博览、汽车游乐、汽车一站式怎么写作、汽车拍卖、汽车保养维修、汽车改装、汽车体验运动、汽车零配件交易.汽车行业是当今社会行业集中度最高、国际化经营特点最强的行业,因此抢占国内这一市场的制高点,将为该地区确立中心城市、重点城市的地位奠定坚定的基础.
汽车消费对某一区域经济拉动十分巨大,随着汽车市场的普及,竞争会越来越激烈,广大汽车消费者已经不满足于一般化的销售,而需要更高水平的销售.怎么写作、汽车园区的创建将充分适应此种变化,功能齐全、运作规范、规模经营、信息权威、丰富多彩等特点将引导地区的新潮流,在这里不仅出市场,还将出思路、出政策、出信息、出人才.
(2)汽车园区的主要功能
◆汽车销售
可在区域内扩大辐射：包括轿车、客车、货车及各类专用车.
◆零部件、汽车用品销售
形成规模、形成集散地.
◆仓储中心(国内外汽车及配件)
◆汽车展示
举办大型汽车展览、展销会,活跃市场永不落幕的汽车博览会.
◆汽车旅游
汽车、车迷俱乐部、汽车旅馆、汽车餐饮、汽车竞技,营造特有的汽车文化.
◆汽车网站
充分利用国际、国内互联网的优势,将汽车园区的窗口开到千家万户,为汽车消费者提供实物、媒体、网络全方位便捷的怎么写作.
◆汽车咨询
购车咨询、用车咨询、汽车市场调查、汽车市场行情、汽车营销策划、汽车发展动态等,这里将成为全省及区域内汽车市场信息中心.
◆银行、金融怎么写作网点
◆政府部门一站式怎么写作窗口
◆国内外汽车行业、汽车市场交流窗口
2 关于国内汽车销售集团化发展趋势影响
“汽车后市场”是汽车销售后围绕消费者在使用过程中所需的各种怎么写作构成的市场,包括新车装修、维修保养、汽车用品、汽车改装、汽车检测、配件供应、汽车认证、汽车导航、二手车经营、物流运输、金融怎么写作、出租和租赁、汽车俱乐部,甚至停车场和加油站等.如果说汽车销售是一级市场,那么,“汽车后市场”就是二级市场.2009年关于这个园区的构想,早在公布大郑东新区地域规划时就提出过.在该推介会上,负责牵头的中国汽车用品联合会、中国汽车维修行业协会公布了园区详细的规划图.从规划图上看,该园区地处郑州市北郊柳林镇杨金工业园区,占地2000亩,分三期建成,计划引进企业500家以上,年产值将达到300亿元,实现税收20亿元以上.其中,一期计划开发用地500亩,建成后与郑州市宏达路中国汽车用品第一街形成“前店后厂”的格局.
另外两期工程计划在5年内完成,力争使该园区成为国际性汽车后市场产业基地、全国范围内的汽车后市场产品研发基地、汽车后市场全球采购基地之一.该项目的协调开发工作由河南省汽车用品业商会具体负责,宏达国际车业广场参与协作.在汽车营销调整变化中,出现了一个非常重要的趋势,即集中交易的趋势(汽车园区、汽车市场、专卖店集群、大型展销会)越来越明显,越来越受到各界人士的关注,政府的关注.
3 网上车市和电子商务越来越重要,发展越来越快
互联网的出现引起了汽车销售方式的重大变革,网上车市不仅已经成为广大消费者购车信息的第一大渠道,而且成为发展速度最快的渠道.新通用公司营销最大的变化之一,首先就选择了电子商务网上车市,充分说明电子商务对其今后营销市场的重要性.国内由于市场的快速发展也同样具备了这样的基础,尽管有一些障碍和困难,但随着科技水平的发展,社会的进步,电子商务必将对汽车市场产生历史性的推动作用.其主要特点为：
◆网上车市可以详细披露汽车制造上的产品信息,还可以采用虚拟方式实现让客户进入汽车内部,进行充分的比较选择.
◆消费者可以提出个性化的要求,并迅速得到商品,在电子商务(网上采购、网上订货、网上销售、网上结算).
◆电子商务可以大幅度降低交易成本,国外每辆车一般可以降低10％～15％的费用,大大降低消费者的时间成本.
◆国内新浪、搜狐、腾讯、网上车市、汽车专版所提供的信息量对消费者个人来说没有地域限制,空间限制,比较限制,信息量是十分丰富的.怎么写作手段越来越先进,越来越发达.
4 关于汽车营销出现的新变化
◆李书福投资30亿元成都造“汽车公园”,建设成都国际汽车文化运动娱乐大世界(20平方公呈).
◆全国最大汽车交易市场武汉汽车纵横大世界(投资120亿元),届时国内室内第一大二手车市场将诞生.
◆全国首家多功能汽车驾驶体验中心开业(康顺汽车体验中心).
◆全国最大的汽车市场超大型汽车集团诞生(庞大集团),旗下2010年扩充到近千家4S店,年500多亿元的销售额.
◆全国最大的汽车市场联合体产生(兰州广汇集团),拟在全国大中城市联合打造一批品牌汽车市场形成4S店加汽车市场联合体.
◆国内最大规模的汽车主题公园,投资数十亿元在大连保税区二十里堡汽车物流中心动工,计划5～6年建成,形成集汽车文化、汽车运动、汽车研发和休闲度检测为一体的大型综合体项目.由世界顶级设计机构美国EDSA完成.
◆奇瑞、吉利、江淮自主品牌在全国推广集团式的汽车品牌超市.
◆天津空港国际汽车园全力打造筹建该集团的全国汽车电子交易平台(辐射全国的汽车电子交易平台).
◆据山西汽车行业协会披露,山西太原正在开工建设,建筑规模高达100万平米的超级现代汽车城.其中汽车用品及经营模式将形成突出特色.
◆电子商务,网上车市高速发展、快速扩张,形成全新的汽车营销模式.
◆由于汽车下乡政策的推动,汽车下乡正在快速发展,必将促进适合于汽车下乡的,适合农村消费者的新的营销业态,很快出现.
◆由于北京2011年正式实施了治堵方案,新车总销售量将下降60％以上.北京汽车总保有量已经达到500万辆,治堵方案将迫使北京汽车营销将以往的整车销售,全面转入以维修保养、汽车改装、汽车综合售后怎么写作为主的汽车后市场.很有可能产生汽车后市场发展的历史性变化.
三、国内汽车行业售后市场的发展趋势
1 关于汽车售后怎么写作市场分析
(1)汽车后市场包括的主要项目及介绍
◆汽车后市场介绍
汽车销售给消费者以后,围绕用车、养车、换车等一系列环节所需要的怎么写作的统称为汽车售后怎么写作,由此产生的消费市场,即称为“汽车后市场”.
一般来说：汽车维修保养、二手车经营转换、洗车、美容、金融怎么写作、保险、救援、租赁、信息咨询、汽车文化等项目都属于汽车后市场的范畴.
◆市场基本特性
国内汽车后市场的产业链条非常长,业务领域庞杂,其中以维修养护、汽车装备和二手车怎么写作三个领域最具发展潜力.
维修养护是汽车后市场的重点之一,它具备三个消费特征：一是消费水平较高,二是必须性消费,三是重复性消费.
汽车装备业务涵盖了防盗、贴膜、装饰、改装、音响、随车用品等很丰富的产品线.
二手车怎么写作则有二手车销售、置换、拍卖、保险、美容、鉴定估价、维修等多项赢利来源.
消费者对售后怎么写作的要求主要有三大因素：第一是便利性,第二是对一个品牌的信任度,第三是对供应商专业程度的要求.
与发达国家相比,我国汽车后市场才刚刚起步,所涉及企业数量众多,但受各种条件的制约,普遍业态简单、规模不大,而且怎么写作质量也参差不齐.
◆发展前景
数据显示,至2010年,中国汽车保有量突破8500万辆,已成为世界产销第一大国.
全国汽车保有量达到9000万辆,据北京有关部门统计,2010年北京汽车的保有量达到近500万辆.
这意味着与汽车消费配套的汽车后市场也将成为一个庞大的、持续高速发展的市场.据数次国内汽车后市场高峰论坛、行业反馈情况,整车销售与售后市场的规模为1：3,有的专家认为是1：5,即每销售一辆新车,将产生3倍的售后怎么写作规模,可见汽车售后市场发展潜力之巨大.
(2)中、外关于售后怎么写作市场理解有一定差异
据媒体2008年专题报道,按照美国汽车售后业协会的定义,所谓“汽车售后市场”是指“汽车在售出之后维修和保养所使用的零配件和怎么写作”,其涉及的企业主要包括汽车零配件的制造商、汽车零配件的销售商和汽车修理怎么写作商三大类企业.
在美国,汽车维修厂的形式多种多样,顾客可以根据自己的爱好、汽车的受损程度以及所需要维修的项目去选择适合的厂家.如果愿意多花钱写放心,车主可去原厂修配点；如果图省钱,就到一些小型店,他们的配件有相当一部分是从亚洲进口的,其中有不少还是中国制造；如果愿意自己动手DIY,就去专门的汽车超市或者大型百货超市的汽车配件专柜.
(3)国内外售后怎么写作市场发展变化
◆国内情况
售后怎么写作涵盖面广泛,带有明显的中国特色,除汽车用品生产规模化以外,营销和怎么写作规模较大,所占比例较低,大部分处于中低水平,急需品牌化、规模化.
◆国外情况
国外汽车售后怎么写作业呈现出三大发展趋势：
①品牌化经营.这主要分为汽车制造商和专业汽配维修商两类.这类维修厂规模较大,生产设备精良,维修人员受过统一培训,在技术上具有权威性,怎么写作对象主要是定点维修的品牌车.
②观念从修理转向维护.国外汽车厂家认为真正的怎么写作是要保证用户的正常使用,厂家在产品制造上提出了零修理概念,售后怎么写作的重点转向了维护保养.
⑧高科技不断渗透.随着技术的发展,汽车的电子化水平越来越高,汽车保修越来越复杂,大批高科技维修设备应用于汽车维修行业.随着汽车维修网络技术的发展,随时可以在网上获得维修资料、诊断数据、电路图、修理流程等,缩小了不同规模的维修企业获取技术信息方面的差异.
◆国外汽车大集团非常看好中国巨大的售后怎么写作市场潜力,纷纷进入中国市场.如美国的美翰公司,如法国的博世公司,如日本的奥德巴克斯、韩国、澳大利亚等国的公司.(未完待续)