护患沟通技巧体会

更新时间:2024-01-11 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:4992 浏览:19433

(内蒙古巴彦淖尔市临河人民医院 内蒙古 巴彦淖尔 0150000)

【摘 要 】目的:护患沟通是护士与患者沟通各种观念、思想和情感方面的信息护患交流.沟通是交流的基础,但是沟通存在技巧问题,探索呼唤沟通的技巧,对于改善护患关系,提高医疗怎么写作水平具有重要意义.

【关 键 词 】 护患,沟通, 技巧

【中图分类号】R115.65【文献标识码】B【文章编号】1005-0515(2011)09-0111-01

1护患沟通技巧

1.1 语言沟通技巧.①语言沟通是护患沟通中的重要形式,是信息交流的必要手段.护士要努力培养自己的语言沟通能力,主动与患者沟通建立良好的护患关系,以得到在护理过程中病人的配合,能避免护患矛盾,减少护患纠纷的发生.②护士与患者沟通时要采取文明语言,注重科学性,要采取温和的语气,轻柔的语调,适当的语音和语言速度和患者沟通,体现出对患者诚恳和蔼的态度,得到患者的信任,也能给患者温暖,达到心理舒适的目的.

1.2 谈话技巧.①仔细听取患者的意见和建议.交谈时护士要尊重患者,双眼注视患者,表示对患者的话感兴趣.对病人提出的问题做到有问必答,耐心解释,解释时要照顾对方的文化水平、性格和特点.②在交谈中认真和积极听取患者的倾诉,随时点头,表示对患者的话领悟.不轻易打断患者的陈述,始终把注意力放在对方,不要急于判断了解对方的意见和真实感受,及早发现患者身体部位的疼痛不适等问题,以得到及时处理.

2.体会

在临床护理工作中,护士与患者的沟通能力和水平直接影响医疗怎么写作水平.做为一名护士,不仅要有扎实的理论知识和熟练的操作技能,还应有更好的沟通能力,才能适应现代护理模式的需要,更好的全方位的为患者的健康怎么写作.


做好护患沟通,能接触患者的身心痛苦,促进护患理解与支持,从而建立信任的护患关系,防范和减少呼护患纠纷的发生.