业务外包后高校馆采编工作的新

关 键 词 ：高校图书馆；采编工作；业务外包

摘 要 ：文章探讨了书刊荐购、新书推荐等可以作为采编新职能的怎么写作方式,以期调整和拓展传统采编工作范围,发挥采编人员的潜能,加强采编人员的职业认同感,提升图书馆的形象.

中图分类号：G258文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）08-0079-03

目前,随着联机编目和编目工作标准化的全面推进以及书商怎么写作的多样化,采编业务外包成为高校图书馆降低工作成本、缩短图书加工周期、降低图书滞留的首选管理模式.高校馆采编业务外包后减轻了采编工作量,使部分采编人力资源从图书加工（加盖馆藏章、贴条码、贴书标等）以及图书登录、编目等工作中得到解放.如何为其调整工作和拓展新的职业发展方向,充分发挥高素质的采编人员的潜能,提升采编人员的职业认同感,则成为高校图书馆馆长及采编领导的关注焦点.

虽然业务外包工作减轻了采编工作量,但是采购与加工整理各种载体的文献资源,并通过分类主题标引、著录、加工等一系列工作,使馆藏有序化的基本职能还是没有变化.因此,工作的调整与新职能的探索最好是以文献资源建设工作为基本出发点,这样可以更好地利用采编工作原有的职能特长,更好地发挥采编工作人员在以往工作中积累的经验技能,同时又可以促进文献资源建设工作更好地开展.因此,笔者从以下几个方面探索了如何调整和拓展新的深层次的采编工作.1多渠道收集读者的文献需求,为采访工作提供参考依据高校图书馆是学校的文献信息中心.图书馆的文献资源建设工作是高校教学和科研工作的基本条件之一,而满足读者的文献资源需求是图书馆文献资源建设工作的核心任务.因此,采编部门必须通过多种渠道,全面了解和收集读者的文献资源需求,为采访工作提供参考依据,提高图书馆的文献资源建设水平,保障高校的教学和科研工作顺利进行.

1.1书刊荐购

读者是图书馆怎么写作的对象,采编部的采访工作如果没有读者的参与,购写的文献资源就有可能与读者的实际需求出现较大差异.信息大爆炸时代下,各种文献数量飞速增长,读者的需求也在不断变化,高校读者的学科专业不一,在教学、科研与学习中会涉猎到不同学科领域以及“交叉学科”“边缘学科”等,比以往更需要读者参与到采访工作中来[1].为了使选择的书刊更合理、更准确,减少购书的盲目性和随意性,更好地满足读者的文献资源需求,提高馆藏文献质量,采编部可向读者提供书刊荐购怎么写作,并将其作为长期开展的怎么写作项目之一,通过在图书馆网页上设置专门的“书刊荐购”怎么写作平台,供本校师生读者推荐书刊.为了准确地采访到读者所需的书刊,尽可能让读者提供详尽的书目信息,包括题名、责任者、ISBN号、出版年等.读者在提交书刊荐购信息后,先由采编工作人员在本馆馆藏中查重,如果馆藏中有读者需求的书刊,工作人员应在荐购怎么写作平台上给读者提供该书刊的馆藏地址、索书号、当前在架情况等具体馆藏信息,欢迎读者来馆借阅.如果查重后没有读者荐购的书刊,则工作人员应将书目信息发给书商进行零采,同时也在荐购平台上对读者做实时反馈,让读者在第一时间掌握其荐购书刊的进展情况.具体流程如图1所示.书刊荐购怎么写作可以充分利用采编人员的工作特长,调动采编人员的工作积极性,提高采访工作质量,提升其职业使命感.

1.2书刊

读者往往会因教学、科研与学习的需要或者因为丢失图书馆书刊需要购写同版本书刊进行赔偿,向图书馆提出请求.为了满足读者的这一需求,可以由采编部为读者提供书刊怎么写作,并将其作为采编部长期开展的怎么写作项目之一.当读者提出申请后,采编工作人员一方面可以与合作书商联系并购写；另一方面,采编工作人员还可以在卓越亚马逊网、当当网、淘宝等网上书店为读者.当书商和网上书店都写不到读者需要的书时,还可以从“读秀学术搜索”上所提供的“按需出版”功能进行重新印刷方式购写,为读者提供单独印刷其所需图书的怎么写作.采编部门开展图书怎么写作一方面可以为广大读者搭建更好的工作与学习平台,为读者提供个性化怎么写作；另一方面为读者的书刊如果符合本馆的文献资源建设需求,还可在为读者时及时补充本馆的馆藏,同时也发挥了采编部工作人员的职业专长,使其工作层次得到延伸和深化.

2深入挖掘现有文献资源,提高文献资源利用率

高校图书馆馆藏文献资源经过漫长的积累,在数量上基本达到指标要求,但是实际的馆藏利用率并没有得到大幅度的增加.“印度图书馆学之父”阮冈纳赞在其《图书馆学五定律》中指出：“书是为了用的；每个读者有其书；每本书有其读者；节省读者的时间；图书馆是一个生长着的有机体.”[2]因此,提高馆藏文献资源利用率可能是目前高校馆要不懈努力的方向.这就要求采编工作不能只停留在大量的书刊采购上,还应该充分挖掘现有馆藏文献资源,提高馆藏利用率,让每本书刊都发挥其存在的意义和价值.

2.1新书推荐

李淑敏：业务外包后高校馆采编工作的新发展李淑敏：业务外包后高校馆采编工作的新发展新书推荐是指将每批新到馆的图书通过一定的方式及时主动地推荐给读者,使读者快捷地获得图书馆馆藏的最新动态,提高馆藏利用率.新书推荐怎么写作有助于读者尽快获得相关领域的新知识、新信息,对高校的教学、科研等工作起着积极的作用.新书推荐怎么写作可以提升图书馆在读者心目中的形象,提高读者对馆藏文献的利用,从而减少图书到馆后出现无人问津,只在书架上等待着沉积灰尘的情况.新书推荐怎么写作需要馆员非常熟悉本馆馆藏分布情况,了解各类读者的需求,具有敏锐的信息意识、深厚的文字功底等基本素养[3].采编人员在的工作实践中积累了各项职业特长和技能,完全有能力肩负起新书推荐怎么写作的重任.他们帮助读者找到其想要的书,使每本书都能找到欣赏它的读者,从而提高馆藏文献的利用率.新书推荐怎么写作既可以按照学科分类推荐,也可以按照读者的需求来分类推荐.高校图书馆的读者主要是教师和学生,他们的需求首先是教学、科研和学习过程所需的文献,其次是文化欣赏娱乐消遣所需的文献.新书推荐怎么写作最好包括该书的具体书目信息、馆藏地址、推荐理由、书评等.新书推荐怎么写作可以通过图书馆网页上的新书推荐平台以及群、微博、微信等社交网络做主动的及时的推荐,吸引读者到馆借阅,提高馆藏文献利用率. 2.2专题推荐

专题推荐与新书推荐具有很多类似的地方,所不同的是专题推荐更具针对性和知识的系统性.采编人员根据学校的教学计划或者安排、最新的社会动向等定期拟出一些专题做图书推荐,如：各种考试类专题（执业医师考试、英语考试、计算机等级考试、考研与公等）、各学科类的专题（临床研究、口腔、护理等）、时事政治专题、文学欣赏专题等.由于采编人员非常熟悉本馆的馆藏分布情况并了解各类读者的需求,所以在提供专题推荐怎么写作时,更便于利用专题本身的知识关联性等,深入挖掘图书馆现有文献资源,将图书馆中原来分散在不同领域的文献串联起来形成知识网,从而将彼此关联的阅读书目打包推送给读者,使读者通过一个知识点的学习可以涉猎更多的知识点,扩大读者阅读范围,激发读者潜在的阅读与学习需求,提高读者的专业知识及人文素养.此外,专题推荐怎么写作还可以揭示本馆馆藏文献资源的建设和分布情况,为采编部门的文献资源建设工作提供参考依据.

2.3开展书评工作

优秀的书评对读者来说,可以帮助他们在文山书海中筛选到“好书”,刺激读者的借阅行为；对于图书馆方面来说,书评可以揭示读者的阅读倾向,为图书采访工作提供参考信息,并形成良好的读书与学习氛围.另外,书评不仅揭示了图书的内容,更重要的是每个读者的评论又是一个对图书内容再创作的过程,从而又产生了新的文献资源[4].因此,高校图书馆也纷纷建立了书评怎么写作,供读者自我表达与交流.为了使书评怎么写作得到健康有序的发展,书评工作就不能只局限于揭示图书内容、进行思想交流与提供导读的范围内,还应将书评视为图书馆的文献资源之一,利用采编部门在文献资源加工整理工作中的专长和技能,对书评进行管理.书评工作在开展中应充分利用如豆瓣网等专业书评网站的资源,鼓励本校师生积极参与书评撰写,使书评在规模上得到不断的扩展,同时应对书评进行分类和加工整理增强书评的系统性,编制书评文献检索目录,设置著者、题名等多个检索途径,方便读者查找书评文献资料[5].读者通过阅读书评激发其阅读原著的,而阅读后又通过撰写书评来交流感受,互相推荐感兴趣的书刊,彼此产生互动,如此循环,不断产生新的书评,同时又使现有的文献资源的到不断使用和推广[6].因此,做好书评工作,不仅可以充分挖掘本馆现有的文献资源,还可以使图书馆的馆藏资源得到增加和延伸,使馆藏资源得到充分利用.

2.4对现有馆藏文献进行数字化加工

面对网络化和数字化的急速发展,高校图书馆也应有步骤、有计划地将本馆的一些特色文献资源进行数字化处理,以提高文献资源的利用率.将图书馆内非数字化馆藏文献数字化,可以很好地保存传统文献内容,降低珍贵文献丢失或破损的风险,同时也可以扩大珍贵文献的利用范围.馆藏文献数字化在满足读者对文献的各种需求的同时,还可以增加检索途径,使读者充分地了解馆藏,最大化地实现资源共享,提高馆藏的利用率[7].馆藏文献数字化只是现有图书馆馆藏形式的一种转换,但它却涉及信息管理、信息保存、信息怎么写作和信息研究等方面的一系列变化和发展.图书馆应将数字化作为信息资源建设工作的重要内容,对数字化后的文献做必要的加工和整理,编制检索目录,建立特色数据库.

3控制外包业务的质量

业务外包之后,很多工作程序不再需要采编工作人员亲力亲为,但是采编工作人员又多了对外包业务质量的全面控制及对外包人员的管理的职能.一般情况下,高校馆合作的书商实力雄厚、信誉良好,并有较长时间的合作经验.但是由于书商的员工流动性较大,导致每次派送到图书馆的加工人员素质良莠不齐.因此,采编部门应制定一套关于盖章、贴标、打号、本馆编目规则以及编目系统使用方法等的培训方案,确保外包业务的顺利进行.另外,为了控制加工质量,采编部门还应选取关键的加工程序加强风险控制.

4书刊捐赠

书刊捐赠不仅可以补充高校图书馆文献资源的馆藏数量和类型（除书刊外,还包括手稿、报纸、电子出版物等多种类型）,还可以使图书馆紧张的经费得以缓解,并且捐赠资源中的珍贵或者绝版资料还可以作为图书馆特色馆藏建设的重要来源[8].书刊捐赠作为图书馆文献资源建设的重要途径之一,采编部应建立完善的捐赠工作制度,在校内大力宣传,激发师生的捐赠热情.另外,采编部还应做好诸如登记、编目、规范010、310、610 字段的著录、财产登记号的著录等捐赠书刊的文献资源加工工作[9].

5结语

在采取业务外包管理模式后,图书馆采编工作必然会发生新的变化.笔者认为,为了适应这种新变化,必须在文献资源建设的基本功能上调整和开拓新的工作职能,提升采编人员的职业认同感,提高馆藏质量,满足读者在教学、科研和学习等方面的文献需求,提高文献资源利用率.