新媒体环境下谣言传播的5W

摘 要：谣言是一种普遍的社会舆论现象.在古代通过口语进行传播,而近年来随着互联网络、手机等新兴媒体的发展,谣言的影响力不再局限于某一地理区域,其传播范围更加广泛,传播速度更加迅速,传播路径也更加复杂.本文主要以拉斯维尔5w传播模式对新媒体环境下的谣言传播进行解析,并根据新媒体环境下谣言特点提出谣言应对策略,以此减少并消除谣言.

关 键 词 ：新媒体 谣言传播 5W 应对策略

1.前言

谣言是对人、对事的一种不确切信息的传播,是某些人（或者某一个群体、集团和国家）根据特定的动机和愿望,散布一种内容没有得到确认的、缺乏事实根据的信息.谣言自古就有,我们所熟知的“三人成虎”就是典型的古代谣言案例.古代谣言主要通过人与人之间面对面的口语进行传播,而在现代新媒体环境下,谣言以更加迅速的传播速度、更加广泛的传播范围、更加强劲的传播力度,渗透在社会的各个领域,带来更大的破坏性.因此我们必须对新媒体环境下谣言的传播进行研究,找出对策,减少并消除谣言,维护社会和谐稳定.

2.　5W模式

1948年,拉斯韦尔发表了《社会传播的结构与功能》一文,在这篇文章中,拉斯韦尔明确提出了5W模式,即：who　（谁）、what　（说什么）、to　whom　（对谁说）、in　which　channel　（通过什么渠道）、with　what　effect　（取得什么效果）.

3.新媒体环境下谣言传播的5W模式解析

3.1新媒体环境下谣言传播媒介分析

传播媒介分析是新媒体环境下谣言传播分析的出发点,新媒体时代谣言传播媒介主要分口头、网络、手机短信三种,谣言在现实世界与虚拟环境中同时传播,就渠道来说也从人际传播延伸至群体传播、组织传播及大众传播.新媒体时代是人人都有麦克风的时代,每个人都能够成为信息的发布者,这就大大增加了谣言产生的机会.

3.2新媒体环境下谣言传播者分析

传播者是传播行为的主体,是传播活动的起点,研究传播者对谣言传播的研究具有重要意义.

首先,谣言传播者主体更加复杂,并倾向于年轻化.由于现在的新媒介为更多人所广泛拥有,新媒体信息发布门槛很低,因此每个人都掌握着信息发布权.而且新媒体信息监管力度不够,这就使新媒体上信息环境相当复杂,有助于谣言的产生与传播.另一方面,由于新媒体技术手段要求决定了传播主体年轻化,年轻人在谣言的传播过程中,成为传谣信谣,甚至制造谣言的主体.

第二,谣言传播者主体“匿名性”增强.新媒体为谣言的传播提供了一个隐蔽的空间.大部分谣言的信息来源不明,传谣者处于一种没有社会约束力的“匿名”状态,失去了社会责任感和自我控制力.这种匿名性使谣言传播者的造谣传谣行为更加“有恃无恐”,大大增加了谣言的制造与传播.

3.3新媒体环境下谣言传播受众分析

受众,是主动的信息接收者、信息再加工的传播者和传播活动的反馈源,是传播活动产生的动因之一和中心环节之一,在传播活动中占有重要的地位.

根据选择性接受理论,我们得知,在获取信息的过程中,人们都有一种预期心理,即希望获得自己所需要的信息.同时,那些符合自己心理预期,与自己的主观愿望或价值倾向的相一致的信息也更容易被接受.所以当谣言满足了人们某种心理时,谣言便会迅速被受众接受.接受了谣言的受众又会成为下一次传播的起点,将谣言传给其他人.

3.4新媒体环境下谣言传播内容分析

传播的内容是传播的核心,而谣言传播的内容带有一定的模糊性、刺激性和新颖性,带有丰富的想像性.模糊性的功能是让人捉模不定；刺激性的功能是引起人们关注的；新颖性的功能是给人们一定的信息量,让你进行创造性的联想.

在新媒体环境中,谣言通过一系列真实的文字、视频、图像等综合信息传递,变得更加生动、具体、令人信服.同时,在新媒体环境下,谣言传播内容涉及的范围更加广泛.由于人们利用新媒体获得的信息量更大,速度更快,这就使得谣言也快速渗透到各个领域,因此谣言内容能加广泛.

3.5新媒体环境下谣言传播效果分析

从层面上看,效果分为认知、态度和行动三个层面.首先,谣言通过大范围传播,在社会上形成一时的舆论,严重影响人们对环境的认知.其次,谣言在媒体上大量传播,制造“意见环境”,来控制人们的态度.最后,谣言所带来的人们对社会的认知和态度会直接影响人们的行动.

4.新媒体环境下谣言的应对策略

4.1主流媒体要加快报道速度,加大报道力度.在新媒体时代,政府的主流媒体应该在谣言传播之前进行及时报道,第一时间满足民众对于相关信息的渴求.而且,在报道的内容上应该更加详尽、真实,以消除民众对于事件认识的猜测.同时,主流媒体应该能够对民众所关心的话题解惑答疑.这样就大大减小了谣言产生的可能.

4.2进一步提升民众媒介素养,疏导公众负面情绪.我们都知道,谣言止于智者.政府要全面加强公民媒介素养教育,教导公民在主流媒体发布信息之前,要对接受的信息进行甄别.另外,各级政府要对群众的不满情绪进行及时疏导,从根本上避免谣言的产生.

4.3加强新媒体监控管理,完善新媒体谣言预警与处理机制.各级管理部门应该建立有效的新媒体谣言预警机制.进一步完善新媒体传播的法律法规建设及新媒体违法违规处理机制,加强新媒体管理,对于恶意制造谣言、传播谣言的造谣者,做到有法可依,违法必究,从源头上遏制恶意谣言的产生.

5.结论

新媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分.越来越多的公众利用新媒体获取信息、发布信息,交流意见、发泄情绪.新媒体的发展不断改变着信息的传播和沟通方式.新的媒体环境,需要有新的谣言应对方式.加深对新媒体环境下谣言传播模式的了解,制定并完善谣言应对策略是控制新媒体环境下谣言传播所不容忽视的.