本站原创还记得去年年末柬埔寨首都金边送水节件吗?在这次事件中伤亡者已超过1000人.据柬埔寨政府发言人说,在拥挤的人群中,有人放出谣言,称桥不稳即将坍塌,消息随后迅速传开,人群恐慌,尖叫四起,踩踏发生.我们都不禁要为这些逝去的生命扼腕痛心,感叹生命如此脆弱,瞬间便可烟消云散；群体原来如此盲从,一句谣言便让人们刹那间成为狂奔的公牛,互相践踏.这再一次用淋漓的鲜血警示世人,公共安全重于泰山、马虎不得；在突发事件发生时要沉着冷静,尤其是有“小道消息”和“传言”到来时更要细心分析,判断是非,不要人云我云,甚至添油加醋,火上加油,唯恐天下不乱.
谣言常常光顾我们身边,甚至于像“瘟神”一样严重危害着人们的身心健康和社会的安定团结.非典流行之初,人们对它认识不足,一时谣言四起,以致人人自危,谈“非”色变,连上街购物都不敢.其实,非典是可防又可治的传染病.某地谣传会发生地震,当地政府地震预报单位告诫大家不要轻信谣言,可仍然有不少人住进了寒冷的帐篷里.前段时间,有谣言说今年粮食会大涨,一些不明真相的人便彻夜排队抢购大米、面粉.
什么是谣言?百度上给出的定义为：谣言是利用各种渠道传播的对公众感兴趣的事物、事件或问题的未经证实的阐述或诠释.有些流言在传播中,常常变样,这一方面是接受者和传播者的记忆错误所致,更重要的是各人在传播过程中有意无意地加上自己的主观色彩.
一般来说,谣言就是无中生有,具有突发性且流传速度极快.一个谣言往往不知从何处冒出来,然后就开始迅速繁殖、流传开来.一般来讲,在谣言传播的形成期,只有少数人作为谣言的发源地相互议论,随之谣言的传播速度开始加快,迅速传给谣言的次级源地,再传给他人形成一种“锁链式传播”,这样就进入了谣言传播的形成期.在形成期,谣言的传播速度逐渐加快,谣言很快呈燎原之势,参与传播的人越来越多,范围越来越广.当谣言为绝大多数公众所接受,传播达到或者接近一种平衡状态,谣言传播就进入到了期.其后,随着谣言重要性的减弱 ,谣言传播的频率开始下降,谣言传播逐步进入衰退期,直到谣言完全消失.
谣言的特点一是必须在一定数量的人群中流传,二是必须为众多人相信,三是它是与事实有出入的消息,所以一些真检测掺杂的谣言很容易误导公众,而形成十分显著的杀伤力.
那么,谣言造成的恐慌又是怎么形成的呢?其实原因很简单,恐慌是人的本能,当人们遇到突发的灾难,而又无知、无助和无奈时,就会本能地求助于某种精神解脱,如烧香拜佛,求神灵佛祖保佑,而极少数别有用心的人,就利用人们这种正常的心理弱点,编造谎言、蛊惑人心,诈骗钱财,从中获利.要摆脱恐慌迷信,惟一方法就是相信政府、相信科学、澄清事实.我们战胜非典,就是依靠了政府的坚强领导和大众的科学精神.
在面对危难时,最可怕的就是正常的恐惧感演变成非理性的恐慌,而谣言又反过来进一步加剧了恐慌,形成了恶性循环.在谣言四起、人心惶惶之际,要保持清醒的头脑,避免做出过激的非理性举动,是很困难的.这不仅要求我们掌握必要的科学知识,也要求我们具有科学的态度.
无论是听从谣言逃离大桥的柬埔寨群众,还是在商店抢购粮食的顾客,都是从众心理的大范围“发作”.从众心理简单说来就是看到别人做什么,自己也做什么,而不去考虑行为的合理性,表现得盲从和跟风,而且比周围的人具有感染力,像一个漩涡,会将越来越多的人卷进去.这种病不仅与现代社会的快节奏有关,而且与长期反复出现的心理紧张有关,如工作、生活压力和心理负担等,以至于失眠、疲劳、情绪激动、焦躁不安、爱发脾气、多疑、孤独、对外界事物兴趣减退、对工作产生厌倦感等.当遇到某种意外危险或面临某种突然事变时,人的身心便会处于高度紧张状态.
应激状态的产生与人面临的情景及人对自己能力的估计有关.当情景对一个人提出了要求,而他意识到自己无力应付当前情境的过高要求时,就会体验到紧张而处于应激状态.人在应激状态下,会引起机体的和系列生物性反应,如肌肉紧张、血压、心率、呼吸以及腺体活动都会出现明显变化.在菲律宾马尼拉体育馆乱作一团的人们,正是处于应激状态,慌乱中产生了从众心理,看到别人往那跑就往那跑,甚至于看见有人跳楼也跟着往下跳.
要避免应激反应综合征的发生和杜绝从众心理,必须在心理上做好自我疏导和调节,免得临时惊慌失措,加重压力.一是认识应激是客观存在、不可避免的,要在危机中冷静思考一下,在最快时间内作出自己的判断,尽快脱离险境.二是平时要多参加心理训练和生存技能训练,练就处险不惊,临危不惧的本事.三是要树立正确的价值观,顾全大局,不要轻信谣言,培养良好的思想素质和独立思考的好习惯.