基于用户体验的触控式界面外语学习交互设计

更新时间:2024-01-23 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:5466 浏览:15198

摘 要: 随着个人平板电脑的普及,触控式交互设计被越来越多的人们所熟悉和使用,手指的自然操作方式让人机交互和信息的传递更加易用与自然.教育类交互软件作为其中一项重要分支发展迅速,富媒体的加载,有趣的交互体验和及时更新的学习内容正在让传统的课堂式教学正在经历着颠覆性的变革.新兴的交互科技技术可以帮助人们对于语言学习产生更加浓厚的自主学习兴趣,友好的界面及丰沛的内容提升学习效率和用户粘性,数字化信息反馈让学习者可以及时了解学习内容的掌握进度.本文从用户体验角度出发,浅析在触控式界面中外语学习交互设计的内涵特点、用户需求和用户体验.

关 键 词:用户体验 触控界面 交互设计 外语学习

传统的外语教育以纸质教科书本,视频及音频资料单独播放,教师课堂讲解教学为主,为单向传播式教育,学生缺乏良好自主性学习动力.在现代教学中,科技的进步能够帮助人们获取更优质的教育学习资源及良好的互动体验.

从符号学角度来说,符号越相象或越接近对象就易于识别,凡是越抽象的符号识别也就越难[1],因此人们对于平板电脑的使用学习成本较低,虚拟界面的拟物化设计让第一次使用触控界面的人也能从生活中的经验指导使用平板电脑.点击和拖曳功能更趋向于人体自然行为,视觉界面的反馈让操作体验优化,虚拟模拟按键界面呈现的多种操作方式让用户自主选择性增强,交互的良好体验使得学习不再枯燥,而是变得有趣和新潮.

一、触控式交互界面对于外语学习的优势

1)个性化自主学习.平板电脑方便,快捷,智能,轻便的特性使得对应的交互性语言学习时间可以由使用者自己决定,利用碎片化时间进行移动学习,随时可以开始、暂停、翻阅、播放、笔记、答题和复习,使用者主动探索和点击自己感兴趣部分,完全按照自主兴趣安装平台或教材软件,在使用过程中可以选择适合自己的语言学习进度,语言学习方式及内容模块.

2)富媒体结合智能评价体验.语言学习需要语音音频和视频使用场景的支持配合,在交互产品中,富媒体的内嵌,按钮点击,输入和拖曳等行为动作,让学习者更易于掌控学习进度,语音和视频的自主点播帮助用户建立外语使用场景,了解单词发音,语句特征,音频录入和播放方式可以及时纠正发音上的学习问题,通过互动体验的环节向用户传递语言学习信息,可以通过答题实现计算机自动评分,数字化统计出做题的正确率,自动调出知识遗漏和薄弱环节,也可自动推送出正确率较低的知识点的同类题型供用户补查学习点.

3)游戏化使用乐趣.游戏和放松是人类本性的基本需求,在交互界面中,有效利用科技手段让人在使用过程中得到心理上的愉悦感,从视觉、听觉和触控中得到享受已经是平板交互产品在市场开发上的一大优势特征.寓教于乐,生动活泼地了解语言环境,能让人们轻松学习,将游戏、社交和外语学习完美结合,能使学习者摆脱传统看书模式,将学习外语变成一件富有乐趣的事情.游戏化的学习中,用户没有 “Game Over”的情结,面对挫折和失败怀有的是“Try Again”的愿望.[2]虚拟物品奖励机制,让每一阶段的学习变得富有视觉和愉悦感,激励性的奖励使得学习动力提升,社交性能够使用户在游戏化学习中想要达到的目标,而创造一种竞争动态的氛围.

4)互联网信息更新与教材同步.应用程序的运营保证学习内容的同步性,互联网技术能让程序和内容设计者及时发现需要改进的地方,不断地接受反馈,调整更新产品,进行累加迭代,以敏捷的开发的特性,时刻接近以满足用户需求,确保提供最佳的外语学习内容,最好的交互体验流程.另外,通过连接互联网,学习用户的信息能及时反馈给教学或开发人员进行内容和模式的更新设计,连接互联网还可以将学习进度和疑惑分享,方便老师与学生,学生与学生间相互交流,共勉和解惑.

二、触控式界面外语学习交互设计方法

1)用户需求研究

不同的群体对于产品使用的需求不同,这就需要在进行交互产品设计之初就做好用户需求挖掘,用户需求有显性需求和隐性需求,人们说的和真正想要的需求未必一致,用户的需求是无止境的,并且随着时间的推移而产生变化,因此满足用户的显性需求是基础,而满足隐性需求是培养用户忠诚度的最好方法[3].总结现有的触控式移动界面外语学习内容需求有如下几类:

i. 新闻浏览类.在语言类应用中,新闻类APP由于其及时性和轻松获取的方式,在学习者中间拥有强大的号召力.例如“BBC新闻”和“VOA每日视频新闻”等一类APP,英语学习者可以随时随地看视频报道,听现场广播和阅读最新消息,在第一时间获取最新的世界信息.

ii. 课程教学类.从最为传统的书本和教师模式结合下产生,演化为网络视频教程,进而发展至平板移动终端应用平台.其优点在于学习内容的系统性和全面性,每一种课程可以有针对性的进行学习,匹配课本,问答,游戏,奖励等交互方式,能让学习进度自我把控.例如“沪江网校”和“掌上新东方”等,为有学习语言需求,使用平板电脑的用户提供线上学习怎么写作.

iii. 口语实用类.口语是学外语最想提高的部分,这使得口语类APP成为用户的最爱,例如“英语口语700句”和“沪江每日一句”等,以轻量化的口语资源推送给用户,音频的内嵌和播放的简单易用,使用户可以利用碎片化的时间进行外语学习.

iv. 背单词类.单词是外语学习的基础,但是纯粹的背单词容易让学习者失去兴趣,基于平板电脑和互联网为基础的社交平台单词学习背诵类APP成为开发的重点.例如“英语单词达人”,见图1,是基于微博平台开发的社交类英语单词学习益智游戏,包含各个知识层级的内容,覆盖日常口语俚语和商务英语,将社交、游戏、单词学习完美结合,利用游戏让人短时间集中注意力的特性,与微博好友PK单词,事半功倍地完成单词识记.

v. 翻译类.从功能性出发的翻译类应用最为基础,也是最早开发的一类,从纯文字的输入到拍照自动识别语句和翻译,利用平板电脑的输入,摄像等特性,正在不断开发出满足用户需求的翻译应用.例如“Google 翻译”,支持翻译 60 多种语言的字词和短语,可以对着软件读出短语直接语音翻译,并支持中英文互译,以全屏模式显示翻译结果,方便身边的人也可以阅读. 针对不同用户的触控式界面外语学习交互设计中,应当充分考虑学习用户的认知水平,年龄,性别,教育程度,心理特点,生理特点和最为重要的学习目标,以满足个性化、简单化、游戏化和趣味化的外语学习需求.

2)用户体验研究

用户体验(User Experience)是指用户在使用界面时候建立起来的全部产品认知和感受[4].这些认知感受包括:视觉感受,情感感受,心理感受,使用满意度,认知印象,用户粘性,行为和成就等各个方面.这些关键点与产品功能逻辑结构,产品内容,界面交互,界面视觉,易用性,趣味性等有诸多联系.在触控式界面中,外语学习用户体验设计要素如下:

i. 清晰简洁的逻辑结构设计

保持主干及枝干清晰,次要功能丰富主干.产品的主要功能架构就像产品的骨骼,应该尽量保持简单和明了,新手刚用就能懂得如何操作,让用户能在尽量少的维度里解决具体的问题,减少用户理解的困难.逻辑结构设计步骤从分析需求交互出发,确定交互控制水平和交互活动类型和层次,进而制定交互策略,并不断进行评价和修订,以优化整个框架结构,参考卿小波[5]提出的教学游戏软件中交互设计框架,总结一般应用交互设计流框架流程图见图2.

如图3所示为“沪江网校”的ios平台应用,当用户看到应用界面,最左侧导航栏为账户信息、下载内容和更多,二级菜单有账户中课程信息,菜单细化至每一课时,整个逻辑布局结构清晰,用户可以很快速找到对应的行为入口按钮.此外,该应用色彩搭配鲜明干净,拟物化设计,并配有可爱的卡通形象,生动有趣.

ii. 考虑手势的操作体验设计

平板电脑手势操作的优势为直觉化和快捷高速,好的手势设计是源于生活经验的,应当是易于理解,学习成本低,简化操作步骤,加快完成任务.在iPad等平板电脑操作环境下,通用手势和复杂手势都可以运用来完成操作,这就给应用软件设计方提供了更多可选的设计范围,也更应当注意手势对应的触发交互流程和界面设计,遵循手势设计原则.一般来说,通用手势能被广泛应用,源于对心理模型的匹配以及大众对于先入为主的接受度,复杂手势则需要操作经验来指导使用.图3为板电脑iPad使用手势一览图[6],支持点击、拖曳、旋转、缩放等等行为,例如利用手指拖曳功能,在外语学习界面设计中,可以根据这个特点设计相应的小游戏等,激发学习热情.此外,虚拟模拟按键界面大小要纳入考量,因为人的手指点击部分越大,精确性会降低,尤其是面向儿童等群体的设计按键应该做好相应调整,符合手指对应按键大小,以减少误操作和用户疑惑.

在产品设计中,如图4日语五十音图应用中,提供了多种手势操作方式对应体验设计,点击相应检测名即可听到检测名发音,也可一键全读,长按相应检测名能看到相应的笔顺,也可以触摸屏幕,进行手写练习.

iii. 融入美学的视觉风格设计

学习外语的用户需求跨度非常大,每个不同年龄段和需求的用户群对于美学和界面的感受不同,并非一味的华丽,炫美,色彩丰富就是最佳的视觉效果,用户真正想要的应当是愉悦的感官感受,统一舒适的设计风格,才能让用户从情感上喜欢并乐于使用,因此要根据不同用户的心智模型来设计满足不同用户的视觉设计风格.

如图5,“实用商务英语口语会话”目标用户群为想要学习商务英语的用户,年龄层定位为20-35岁,视觉设计配色简洁,采用书本和黑板的拟物化设计,展现简单的、人性化的并符合人类直觉的界面.而给儿童阶段的用户使用的英语应用,则色彩缤纷靓丽,拟人化设计,轻松充满童趣.如图6迪士尼英语学与读:玩具总动员3,融合了迪士尼讲故事的艺术,让儿童和最喜爱的皮克斯人物-伍迪和巴斯光年一起开始英语语言学习的冒险之旅,以独特的视角融入式学习环境和触控式科技来引领孩子们的英语学习热情.

iv. 顺应情感需求的反馈设计

在界面产品的设计中,“反馈”作为一种界面输出物,是很非常重要的一个交互特征.其作用为引导用户正确信息,帮助用户判断和决策,给与用户情感需求上的积极响应.反馈的形式包含视觉、听觉、嗅觉、触觉、正面、负面,其本质是为用户传递信息.缺少或者失败的反馈交互设计,会让用户产生失效和无助的负面体验,在设计中应该避免或减少负面效应的产生,优秀的反馈设计能激励用户更喜欢使用交互产品.

例如图7 Duolingo - Learn Languages for Free产品,是一款免费学习西班牙语、法语、德语、葡萄牙语的语言学习软件,当用户回答题目正确后系统会反馈出得到爱心的提示,反之则失去爱心,累积到一定爱心数量,会反馈出通过该课程的信息页面,通过正向积极的信息反馈和精美UI设计,不但形象,而且效果突出,是一则优秀的反馈设计.

四、结语

本文将触控式界面外语学习交互设计产品的内涵特点、用户需求和用户体验进行了总结.伴随着移动互联网和触控式界面的发展,设计触控式界面进行外语学习的产品,是一个趋势,也是一种必要,教育领域的革新和发展是一个长久的话题,正如余胜泉所认为的那样“随着普适计算技术的实用和发展,计算技术的形态越来越以生活中的物品形态来出现,技术将融入到我们的学习和生活的各种空间中.”[7]运用触控技术,交互设计和教育结合,移动触控式界面外语学习交互设计产品的研究,还有很广泛的空间.