本站原创《广告时代》2012年6月11日刊
虽然一些跨国公司依然将总部设立在欧美国家,但是更多的公司开始将他们的总部搬到发展迅速的市场,例如新加坡等.这被称为后殖民时代的市场营销.
以宝洁为例,在今年,他们已经将公司部分管理高层及拥有全球一半以上销售额的营销中心转移出美国.包括婴幼儿护理中最大的品牌帮宝适在内,宝洁把旗下做美容、护肤、化妆品和个人护理产品国际业务的部门从美国辛辛那提搬到9600英里之外的新加坡.宝洁表示,之所以搬迁,是因为亚洲是全球增长最快的美容市场.宝洁这项做法已非首例,在此之前它就将主打潮流品牌和其他的保健业务迁至日内瓦.
宝洁并不是唯一一个进行这种战略转移的公司.其他快消公司例如欧莱雅、利洁时等都开始向新兴市场转移他们的营销部门,而强生甚至将其婴儿护理业务模块的全球总部从美国转移到了上海.
在这种品牌迁徙中,快速消费品品牌成为了市场的先行者.但随着新兴市场潜力的进一步发掘,金融机构、制药企业、汽车和数码电子企业也加入了这种转移,例如通用汽车、福特汽车和诺基亚等.
营销人员将对企业信息安全负更多责任
《目标营销》2012年6月刊
之前,营销人员通常认为保护存储客户信息的数据库安全只是IT人员的责任.这一事实正在发生变化,作为一个合格的营销人员,你需要熟悉保护数据库要采取的步骤,随时提高警惕以确保数据库安全.
这种转变的一大原因是很多公司内部发生巨大的变化：营销人员正在逐步取代IT人员在整个营销技术基础建设中的管理地位.不仅如此,营销人员对消费者数据库的安全和完整性建设也将日益担负增多的责任和义务.
高德纳咨询公司最近发布的研究数据显示,到2017年,公司的首席市场官在公司信息技术建设上的财务支出比例将超过首席技术官.如果你正好属于企业营销人员,那么是时候需要你学习相关程序、技术,熟悉数据库安全及保护了.这里有三个基本规则,贵公司应该遵循以确保数据的安全：
第一,要知道公司的数据库的确切存储位置.
第二,将数据库备份并移动到云端.
第三,选择专人负责数据库安全,责任清晰,权责分明.
新软件助力客户关系管理
《经销商营销》2012年6月刊
当客户与经销商开始聊天时,那么他很有可能有兴趣购写一辆新的或二手汽车.这通常意味着一个潜在客户出现的信号.
摆在经销商面前的问题是,如何通过聊天了解潜在客户更多的信息,与他们保持联系,做好跟踪维护,以便在未来将他们转换成订单.这就是所谓的客户关系管理.
很多人对客户关系管理有误解,认为它就是简单地建立一个数据库,里面包括之前客户的姓名、住址、等信息.
幸运的是,最近有一个软件应用出现,它旨在分享如contactatonce等在线聊天软件和经销商的客户关系管理数据.这种auto-lead数据格式（ADF）的应用是一种基于XML标准专门开发的,用于沟通消费者的购写要求与汽车经销商之间关系.
要充分利用这一信息共享方式,经销商需要确保您的客户关系管理和在线聊天软件都支持ADF格式,而且都是配置为发送和接收数据.这样以来,你的销售团队可以跟进客户需要,把与客户在线聊天铅字变成真金白银的收入了.