本站原创随着法律法规制度的不断健全和完善,护理人员的法律意识也在不断提高.为了在工作中规范护理行为,提高护理质量,改善医患关系,防止发生不必要的纠纷,我们及时推出了术后指导卡供同行借鉴.
1.制作指导卡的构想和意义
整形美容手术有85％以上是门诊手术,术后患者没有医护人员陪伴.手术后注意事项、投诉及复查日期需要患者知晓,但由于患者手术紧张的原因,医护人员口头叙述的内容,患者很难完全记住,有时会带着许多焦虑和不安离开医院.回家后经常给医生打或又来到医院询问相关内容.对于术后一些正常反应常会感到不安,甚至不知道如何应对.这样给患者造成了不必要的担心和麻烦,甚至引起医疗纠纷,为此,我们设计了一张整形美容手术术后指导卡.在临床工作中,应用于每一位手术患者.
2 指导卡的形式和内容
指导卡的形式为折卡名片,即可折叠的名片(95ram×90mm),但比正常名片多出一半的信息记录面积(如图1～2).
3 指导卡的使用方法
手术后遵医嘱填好复查日期和拆线日期.在术后注意事项的相应栏目中划“√”,嘱患者遵守指导卡上与自己有关系的条例.
4 指导卡的优点
传统的方法是口头与患者交待术后的注意事项,患者由于手术紧张记不清楚,容易记忆模糊,术后出现问题没有依据,而术后指导卡提供了法律依据.患者可随时拿出卡片了解自己该注意什么,不需特殊记忆.另外指导卡上有医生的,便于联系.同时有宣传作用,让更多的人了解我科的手术范围.虽然是一张小卡片,却让患者感觉到无限的关怀与温暖.
编辑／何志斌
(注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文.)