本站原创摘 要：《网店建设与运营》这门课不只是教会学生在第三方平台建立网店,销售公司产品,更重要的是培养学生多元智能,因为在第三方平台建立网店这个项目是多元智能的启发与运用载体.学生开设网店不只是一个人开设网店,而是一个团队.不同智能型学生在同一个团队内,干不同任务,发挥学生最大潜能.
关 键 词：多元智能；载体；团队
《网店建设与运营》是电子商务专业一门核心课程,它涉及到的知识很多,同时操作性、实践性非常强.通过在淘宝网上开网店,使每位学生明确专业学习目标、就业方向,即首先要让学生知道“学什么”、将来能“做什么”,然后再通过后续课程的学习,逐渐深入学习电子商务,从而解决“如何学”、“如何做”的问题.《网店建设与运营》课程能力目标是：在淘宝网上开设网店,销售商品；管理、维护网店；能维护客户关系,定期回访VIP客户；能管理网店团体,协调各部门工作；能实施网络营销策略,完成销售任务.《网店建设与运营》这门课不只是教会学生在第三方平台建立网店,销售公司产品,更重要的是培养学生多元智能,因为在第三方平台建立网店这个项目是多元智能的启发与运用载体.
一、《网店建设与运营》教学内容的组织与课程设计理念
在教学中主要采用项目法教学,教师以自已在淘宝上开设的网店为载体,讲解自已为什么开设这种类型网店、货源从何而来,如何经营、管理网店.学生在掌握开设网店基础知识、基本技巧和技能,以小组为单位开设网店.教师指学生开设网店过程如下：
1、以班为单位,根据学生的智能类型不同将他们分成5个小组,每一个小组根据自身情况确定自已经营方向.
2、根据学生的智能类型进行任务分工,确立店长一名,负责网店全面工作；店长助理一名,协助店长工作,主管财务工作；成立市场部,负责采购商品、联系业务、货源查找；成立物流部,负责电子商务物流；成立技术部,负责网店维护、店面装修、公告发布等工作；成立客户怎么写作部,负责在线交易、客户客户咨询,电子邮件处理等工作.
3、任课教师经常登陆学生开设网店,通过阿里旺旺、在线指导学生.
4、每一个小组做好开设网店工作记录,月底全班进行经验交流.
根据网上开店的各个环节组织教学,分为四个项目：发现商机、淘宝网上开店、网店管理、在线交易；每个项目下有很多任务.
1、发现商机任务有：（1）在网上查找零售业的情况；（2）学习黄冈职业技术学院往届电子商务专业网上创业成功案例；（3）市场调研；（4）产品、行业选择和店铺定位；（5）撰写创业计划书.
2、淘宝网上开店任务有：（1）注册淘宝会员、,申请支付宝；（2）实名认证；（3）参加淘宝网考试,网上开店；（4）装修店面.
3、网店管理任务有：（1）商品拍照；（2）图片处理；（3）宝贝批量上架；（4）学会使用淘宝网工具；（5）店铺主题选择；（6）店铺后台管理；（7）学会使用网店版阿里软件；（8）网店安全交易.
4、在线交易任务有：（1）广告宣传；（2）物流配送；（3）商务洽谈.
二、多元智能在教学组织中运用
1983年,美国哈佛大学教育研究院心理发展学家加德纳提出多元智能理论,根据多元智能理论,学校不但要发展学生各方面智能,同时要注意每一个学生特别突出智能；当学生在其他方面追不上进度时,应当引导学生利用其强项学习,不应当处罚学生.每种人都有有八项智能：语文智能、逻辑数学智能、空间智能、音乐智能、肢体动觉智能、人际智能、内省智能、自然观察智能.学生开设网店不只是一个人开设网店,而是一个团队.这个团队如何组成?团队内如何分工?教师通过学生讲解网店创业故事、撰写网店创业计划书、设计市场调查问卷、店铺定位辩论找出语言智能强的学生；通过学生对商品分类、店铺定位、页面布局找出逻辑数学智能强的学生；通过对商品拍照、图片处理、广告制作、广告欣赏找出空间智能强的学生；通过寻找货源、广告现场表演、商品鉴定找出肢体运动智能强的学生；通过对广告现场表演唱歌、网页中插入背景音乐、广告音乐欣赏找出音乐智能强的学生；通过分组市场调研、共同讨论撰写网店创业计划书、网上购物找出人际关系智能强的学生；通过制定大学三年规划、论文写作找出内省智能强的学生.不同智能型学生在同一个团队内,干不同任务,发挥学生最大学生潜能.如：语文智能、人际智能强的学生适合在市场部工作；语文智能、逻辑数学智能、人际智能、内省智能、自然观察智能强适合做总经理.
三、多元智能在教学法中运用
1、根据实际建立项目
周先生和江女士是一对夫妻,去年9月他们在网络上开了个名为“有了我你更美丽”夫妻店,一本正经地在上面做起了网上购物.两个上班族业余时间就这样悠闲地玩起了小本生意.
周先生在一所学校教书,是电子商务专业教师,江女士是机房管理员,他们在网上开的是一家化妆品小店.平日里江女士就追求美丽,没开“夫妻店”之前,就写有很多化妆品.江女士2012年在网络上闲逛时发现有人在网络上开小店做小本经营,觉得蛮有意思的,而且还省了门面房租成本这个“大头”.后来想想自己对化妆品很了解,自认为眼光不错.并且老公是学电子商务的,对网上开店流程很了解,同时自己有一个亲戚在海南某家化妆品厂当销售主管,货源不缺,网上开店真是天赐良机.于是夫妻两人通过亲戚联系到化妆品厂负责网上销售主管,主管了解到他们的情况,再加上亲戚做担保,同意他们做海南某家化妆品厂网上销售写作技巧.主管通过E-mail把产品的介绍、产品图片、厂家的介绍、厂家徽标、厂家文化发送过来,夫妻二人就顺利在网上开起小店.
以夫妻二人开起小店这个项目为载体,设置4个教学情境,分解成21个典型教学任务.课程内容清晰明了,课程载体真实可信,有利于教师在做中教,学生在做中学,从而真正实现教学做合一.
2、双线式项目教学法
教师主要通过自己经营的网店——化妆品店来介绍从为什么开设这个网店到怎么样经营这个网店,学生在课堂内学到在淘宝网上开设网店的基础知识和基本技能和技巧,然后学生以小组为单位开设自已网店.
3、六步法.（1）资讯搜集资料,进行市场调研.（2）决策分组讨论,确定经营产品,对店铺进行定位.（3）计划教师审核开店方案.（4）实施实施方案,进行网上开店.（5）检查检验实施情况,查看小组业绩.（6）评估评估对店铺提出经营建议
4、分组教学法.根据学生的智能类型不同将他们分成5个小组,每一个小组根据自身情况确定自已经营方向.分工如下：
店长（一名,负责网店全面工作）；店长助理（一名,协助店长工作,主管财务工作）；市场部（二名,负责采购商品、联系业务、货源查找）；物流部（二名,负责电子商务物流）；技术部（二名,负责网店维护、店面装修、公告发布）；客户怎么写作部（负责在线交易、客户客户咨询,电子邮件处理等工作）.
任课教师经常登陆学生开设网店,通过阿里旺旺、在线指导学生,每一个小组做好开设网店工作记录,月底全班进行经验交流.
5、既重视资格认证,也重视学历教育
高职高专电子商务专业学生不只考助理电子商务师,还要通过阿里巴认证,所以在教学过程中,我们采用对证施教.
6、采用博客和建立阿里旺旺群辅助教学
除课堂教学外,学生课后还要打理自己的网店,所以难免遇到很多问题,为了解决这一难题,开通了教师博客和阿里旺旺的群,学生可以通过浏览教师的博客看到一些网上创业的新信息,也可以博客留言,旺旺留言,或者旺旺群讨论的方式,将课堂学习与课外学习紧密结合起来.
多元智能在《网店建设与运营》这门课中运用,根据学生智能类型不同,安排不同工作任务,采取不同教学方法,学生能力得到最大提高.（作者单位：黄冈职业技术学院）