本站原创摘 要：随着公司不断地发展壮大、国内外项目的逐渐增加和项目管理意识的不断增强,使项目管理更加规范化和科学化对公司来说显得尤为重要.而编制公司项目管理手册,并用于指导项目运作就是一个不错的选择.公司项目管理手册是作为一本参考指南来指导公司项目管理工作的,它是公司项目管理的基础,对提高项目的管理水平具有重要意义.
关 键 词：公司；项目；管理手册；编制
中图分类号：C931文献标识码：A文章编号：1001-828X（2012）08-00-01
为提高项目管理水平,使项目管理规范化和科学化,用《项目管理手册》指导项目运作是一个非常好的办法.它既可以将公司多年海外项目运作经验加以系统地总结,又可以为今后的项目运作提供科学的指导,这是一项非常重要的基础工作.为了使项目管理手册的指导更具有针对性,建议针对不同的专业编制不同的项目管理手册,如《某某有限责任公司×××分公司×××专业项目管理手册》.
项目管理手册要针对项目运作的实际需要进行编写,应按照项目管理的启动、计划、执行、控制、结束5个不同过程,分别对范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理等内容进行编写.
一、项目识别和启动阶段
在项目识别和启动阶段,项目管理手册应包含：（1）项目的形成程序；（2）投标应注意的事项；（3）项目的组织设计；（4）项目关键人员确定的标准和办法；（5）项目经理的主要职责；（6）项目经理的主要任务；（7）项目经理的工作原则；（8）项目经理的工作权限；（9）项目考核办法等内容.
这些内容一定要详实,具有可操作性,以后类似的项目可以直接参照该手册确定项目部的组织结构,选出项目经理和项目关键成员,确定项目考核办法.
二、项目计划阶段
在项目计划阶段,项目管理手册应包含：范围管理计划、进度管理计划、成本费用管理计划、风险管理计划.
（1）范围管理计划是项目计划编制的重要组成部分,确定了项目的范围也定义了项目的工作边界,明确了项目目标和项目主要可交付的成果.范围计划的输出有其范围说明书和范围管理计划,并带有依据.范围管理说明书主要包括项目说明、项目目标、项目的阶段性成果、项目可交付成果清单等内容.范围管理计划描述项目范围如何被管理的,包括范围核实、范围变更管理、范围管理计划稳定性评估与预测等内容.
（2）项目进度管理就是采用一定的方法对项目范围所包括的活动及其之间的项目关系进行分析,对各项活动所需要的时间进行估计,并在项目的时间期限内合理地安排和控制活动的开始和结束时间.在项目管理手册中,一定要列出该专业的项目一般情况下的工作分解结构、活动清单、活动结果的描述、活动之间的逻辑关系、项目的约束条件与检测定条件、里程碑、活动的持续时间、项目网络图以及最终的项目进度计划.也就是说要以一个常规项目为模板,新项目参照该模板以及手册中具体规定能很快地制定出进度计划.
（3）项目的成本计划包括以下内容：
①编制资源需求计划.确定完成项目活动所需要的资源种类（人力资源、分包商、顾问、写作技巧商、专用设备和工具的租赁、原材料、保险、税费等）以及每种资源需要的数量.首先依据工作分解结构（WBS）、范围计划、历史资料、进度计划等确定每个小活动单元所需要的资源量,然后逐层向上汇总,计算出整个项目所需要的资源量.
②进行成本/费用估算和预算.根据活动单元所需要的资源量、活动历时以及资源单价计算出每个活动单元所需要的成本,逐层向上汇总计算出总的直接成本,最后将直接成本与不可预见费用合计形成总成本.
③编织成本基准计划.它是一种按时间分段的预算,可以用来测量和监控项目的成本绩效.按时间将估算或预算的成本/费用叠加起来就是项目的基准计划.在项目管理手册中一定要列出一个常规项目需要的所有资源量以及各资源的单价,以供其他项目参考.
（4）风险计划包括风险识别、风险分析、列出项目风险清单、编制风险应对计划四个部分.一般而言,风险可以分为技术风险、管理风险、组织风险和外部风险.一般将不可控制的“不可抗力”不作为风险,这些事件往往作灾难防御.
在项目管理手册中一定要有一个按照项目风险的等级列出的常规项目的风险清单以及风险应对计划的模板.
三、项目实施和控制阶段
在项目实施和控制阶段,项目管理手册应包含：（1）成本管理办法；（2）成本管理实施细则；（3）资金管理办法；（4）劳务管理办法；（5）材料管理办法；（6）机械设备管理办法；（7）施工技术管理办法；（8）质量与安全内部监理管理办法；（9）信息管理办法；（10）效能监察办法；（11）工资福利分配办法；（12）项目管理检查和考核办法等内容.
四、项目的收尾阶段
在项目的收尾阶段,项目管理手册包含的主要内容就是如何编写项目结束报告.一般来讲,项目结束报告应包括如下内容：
（1）前言.
（2）项目历程：项目的基本情况,如客户的情况、项目名称、项目合同号、项目合同类型；项目历程中重大事件（项目生命周期的重大事件）；项目进度日程表（重大里程碑日期）,包括合同签约时间、项目开始时间、项目采购开始时间等.
（3）项目最终工作范围,是最终敲定的项目工作范围.包括项目执行前审定的项目工作范围以及项目执行中的范围变更.
（4）项目团队成员,列出包括项目团队和客户项目人员的职务、职责和参加项目时间.
（5）项目结束报告正文内容,包括项目管理情况、费用及进度情况、项目物资采购及合同签署情况、作业施工情况.
①项目管理情况.包括项目管理的组织结构；经济、劳动力、政治、材料供应等背景因素；项目的独特要求；项目特殊的管理问题；项目的技术、遇到的问题及解决情况；项目管理制度和数据处理方式；施工计划情况；合同管理情况；费用、账单、银行、工资、会计等财务问题；保险和税务情况；审核情况.
②费用及进度情况.包括阶段费用预算和累计成本；采用的进度编制技术；费用估算的过程；采用的费用及进度控制技术；费用趋势及变更单；施工的费用及进度；问题所在及推进意见；大项目费用的科目审查；项目费用及估算汇总；特殊的研究费用；项目进度；流动计划及曲线.
③采购及合同签署情况.包括采购原则及批准程序；供货商列表、工作状况、结束报告；分包商管理情况；采用的体系；采购、催交、运输问题及解决方法；采购推荐意见；质量控制情况.
④作业施工情况.包括作业的管理及联络；设计数据的分析方式；作业费用、进度、人力情况；分包商及分承包合同分析；材料及仓库情况；主要设备、工具以及易耗品情况；临时作业设施；劳工关系；政府关系；客户关系；安全管理程序；独特作业程序；问题及推荐意见等等.
（6）结论和建议.项目结束后,项目部必须对项目做一个整体评价,是否达到预定目标,指出存在的问题,找出项目运行过程中的不足,为今后其他类似项目的管理提出建设性意见.
总之,管理好项目只需做好四件事：一是选准人,这是项目成功的关键,再好的管理办法,也是靠人来执行的；二是制定好计划,凡事预则立,不预则废,运筹帷幄,决胜千里；三是搞好项目控制,事情总是处于不断变化的环境之中,变是绝对的,不变是相对的.搞好控制,就是使变化朝有利方向发展或使变化在有效控制范围内；四是做好项目的收尾工作,总结经验,前车之鉴,后世之师,善于总结,才能不断发展.