本站原创一、充分了解企业的员工
每个人对自己都是如此简单,而对他人却是如此复杂.作为管理者,要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事.但是管理者如果能充分理解自己的员工,工作开展起来会顺利得多.俗话说“士为知己者死”.一个能够充分了解自己员工的管理者,无论在工作效率,还是人际关系上他都将会是个一流的管理者.
二、聆听员工的心声
中小企业的管理者都有强烈的自我主张,这种倾向有助于果断、迅速的解决问题,但另一方面也会使管理人员一意孤行,听不进他人意见,导致决策失误.
在企业的管理中,聆听员工的心声,也是团结员工,调动积极性的重要途径.一个员工的思想出了问题,会失去工作热情,要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的.这时,作为管理者,应耐心的去听取他的心声,找出问题的症结,解决他的问题或耐心开导,才能有助于你的管理目标的实现.对待犯错误的人员,也应当采取聆听的办法,不应一味责难它们,而应给他们解释的机会.只有了解个别情况后,才能对他们对症下药,妥善处理.
三、管理方法经常创新
管理员工就像开汽车,司机在开车时需小心的看着指示器和路面,路面有新的变化,指示器的指针有变化,他就应转动方向盘,防止翻车撞人.管理员工也是如此,管理人员要让其员工在制定的轨道上运行,就要仔细观察、经常调整,以防止其出现偏误.在稳定的大企业中,管理者要多注意员工的各种变化,在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属.而对于活跃的中小企业管理者而言,他们的责任更加繁重.他们不仅不能墨守成规的管理下属,也不能用固定的模式去涉及企业的蓝图.
四、德才兼备量才使用
“尺有所短,寸有所长”,每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处.用人的关键是适用性.为此,作为管理者在用人时,先要了解每个人的特点,十个员工十个样,有的工作起来利落迅速；有的谨慎小心；有的擅长处理人际关系；有的却喜欢独自埋头在统计资料里默默工作.
在许多企业的人事考核表上,都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目,能够取得满分才称的上是优秀的职员.作为一个管理者,不仅要看到人事考核表上的评分,更重要的是在实践中观察,结合每个员工的长处给予适当的工作.在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性,从而真正测出其下属的潜能.
五、淡化权利强化权威
对员工的管理最终要落实到员工对管理者,或下属对上司的服从.这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面.管理者地位高,权力大,谁不服从就会受到制裁,这种服从来自权力.管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力,使员工自愿服从其领导,这种服从来自于权威.一个企业的管理者要成功的管理自己的员工,特别是管理比自己更优秀的员工,人格魅力形成的权威比行政权力更重要.
六、允许员工犯错误
现实世界充满了不确定性,在这样的一种环境中做事自然不可能事事成功,一个人能多做正确的事,少做错误的事情,他就是一个优秀的人.作为一个管理者,若要求下属不犯任何错误,就会抑制冒险精神,使之缩手缩脚,失去可能成功的商机.
冒险精神是一种宝贵的企业家素质,冒险需要勇气和资本.若能从不确定的因素中,靠着某种灵感去冒险,才可能有成功的机会,但也有可能招致失败.若管理者不允许员工失败,冒险失败会受到上司的严惩,则员工就会抱着不做不错的观念,这样企业便失去赖以发展的重要动力.因此,身为管理者,应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住商机,应允许员工失败.当下属冒险犯了平常的小错时,不应过多指责；当冒险成功时,务必多加赞赏,并给予相应的回报.
七、引导员工合理竞争
在中小型企业中,员工之间也是存在竞争性.作为一名管理者,关注员工心理的变化,适时采取措施,防止不正当竞争,促进正当竞争是其重要的职责.为此,人员管理有一套正确的业绩评估机制,要以工作实绩评估其能力,不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工,从而使员工的考评尽可能公正客观.同时,企业内部应建立正常的公开的信息渠道,让员工多接触、多交流、有意见正面沟通.