本站原创【摘 要】高职工商企业管理专业学生就业面广,适应岗位多.本文通过对招聘高职工商企业管理专业的企业进行了问卷调查和部分企业回访,从市场对人才类型的要求状况以及毕业生的素质能力水平进行了调查,并提出了分析建议.
【关 键 词】工商企业管理就业分析素质能力
为了全面了解上海济光职业技术学院工商企业管理专业毕业生就业状况,本论文调查了上海济光职业技术学院工商企业管理专业已毕业的03级-09级共计152名同学所在公司,有效问卷为152份,回收率100%.调查内容涉及毕业生所在公司性质、类型、毕业生的薪水、公司需要的人才类型、公司的招聘渠道、招聘条件、对人才的要求、对工商企业管理专业毕业生最大弱点的看法、对证书的态度、对学校在帮助学生就业上的建议等.
1.市场对人才类型的要求状况分析
在完成对上海济光职业技术学院工商企业管理专业152名同学所在公司的调查后,市场对人才类型的要求状况分析如下：
1.1公司企业性质分析
被调查的公司中,有34.87%的同学在私人企业工作；24.34%的同学在外资企业工作；23.03%的同学就业在国有企业,政府等事业单位就业的同学占到11.84%,5.92%的公司性质属于混合所有制企业或自主创业等其他类型.
从调查的数据可以看出,私企占到被性质的三分之一,说明我们国家在经济蓬勃发展的过程中,私企发展也日新月异,为我国就业稳出了很大的贡献.很多毕业生选择私企,特别是刚毕业的学生选择私企主要是看中私企办事灵活,岗位轮动等较外企以及国企方便,可以在短时间内学习锻炼自己的能力,积累行业经验等.公司企业性质排名第二第三位的外资企业和国有企业合计接近占到招聘高职工商企业管理专业学生公司数的半壁江山,说明外企和国企也是高职工商企业管理专业学生就业选择的重点,外资的高薪以及国企丰厚的福利待遇都是毕业生考虑的主要因素.
1.2公司行业类型分析
毕业生就业的公司类型,排在前四位的分别是批发/零售贸易（21.05%）、金融业（17.11%）、制造业（14.47%）和交通运输/物流业（13.82%）.
由于被调查的公司均在上海,上海城市发展目标是建设成为国际航运、金融中心.所以国际航运、金融相关公司快速发展,对人才需求巨大,高职工商管理专业同学进入国际航运、金融相关公司,在其基层岗位上锻炼自我,做出贡献,也顺应上海城市规划发展要求.
建筑/房地产业、住宿餐饮等怎么写作业、计算机/软件、广告/媒体制药/医疗等行业由于专业性较强,专业岗位需要与其专业对应的毕业生,高职工商企业管理专业的同学一般不具有其专业性,既然进入这些行业,基本也是从事销售和助理工作.
其他包括电力、水利、化学等行业,也包含自主创业.但其它只占5.92%,也说明本专业毕业的同学自主创业比例较低,以及自主创业能长期经营并能把公司发展壮大的同学更少.学校还应在此方面加大培训和引导.
1.3应届毕业生月薪分析
从应届毕业生的月薪调查可以发现,超过一半的公司给高职工商企业管理专业的毕业生的薪水在2000元-3000元,接近80%的公司给予高职工商企业管理专业的毕业生的薪水低于3000元.应届毕业生没有工作经验,没有相关职称以及从事的是最基层工作等是其薪水偏低的主要因素.
给予高职工商企业管理专业毕业生的薪水高于3000元的公司占到20%,主要涉及外资企业等.工作岗位主要是从事销售工作.09级的某同学实习转正后曾拿过10000元/月的工资,主要是其在通河新村的房屋相似度检测做房屋相似度检测人员,当月成功销售两套单价在25000元/平米的房屋,其佣金提成接近10000元.但由于房屋销售具有不确定性,受政策影响较大.该同学的月薪只是个案,不具有普遍性.
1.4招聘工商企业管理专业学生的企业岗位分析
从被调查的152家公司来看,超过半数的公司愿意分配高职工商企业管理专业的同学在市场营销岗位（58.55%）和秘书助理类岗位（55.92%）,这与其专业设置目标基本对应,上海济光职业技术学院工商企业管理专业指导学生毕业后第一个就业起步岗位定位为基层管理员、操作员、怎么写作员、办事员等普通基层一线管理者,为较早适应企业与社会要求、较快落实顶岗实习与工作岗位、增强就业竞争力打下了良好的基础.营销类管理的岗位主要涉及营业员、业务员、推销员、客户怎么写作代表、营销网络维护人员、市场调研人员等.秘书行政管理岗位主要涉及前台、文员、秘书、行政助理等.
人力资源管理岗位（28.29%）、其它管理岗位（22.37%）、一般传统管理岗位（21.05%）、物流管理岗位（19.08%）排在被调查的3-6位.高职工商企业管理专业的基层管理岗位主要包括采购员、信息员、质管员、安检员、资料员、班组长、程序员等.其他岗位主要涉及收银员、出纳员、公关员、会计人员等.
1.5公司需要的人才分析
公司对人才的需求主要涉及技能型、创新性、通用型和专业性人才.从调查发现,通用型人才的需求最高,调查比例占到61.18%.通用型人才是指各方面能力素质都较强,能快速适应工作,能灵活应变,快速高效的完成任务的人才.其与高职工商企业管理专业的培养目标也相对应.上海济光职业技术学院工商企业管理专业的培养目标是：为工商企业和经济管理部门培养具备管理、经济法律及企业管理方面的基本理论、一定的专业技能和实务能力、德智体美全面发展、适应社会主义市场经济发展需要的、适应各种类型中小企业基层管理工作的高素质、高技能、应用型人才.
创新型和专业型人才都占到调查比例的56.58%,说明在经济、科日新月异的现在,创新、专业能力也是企业看中的关键因素,也是企业选择人才的考虑方面.企业对工商企业管理专业的技能型人才选择相对较低,但也达到被调查企业的52.63%.对于上海这座将建成国际航运、金融中心的城市,对毕业生的专业技能要求越来越高,这也是高职工商企业管理专业应该注意的方面.1.6公司招聘员工的渠道分析
当前人才市场活跃,各用人单位间竞争激烈,真可谓“千金易得,一将难求”,因此招聘渠道的选择成为争夺人才的焦点之一.从调查发现,网上招聘、校园招聘以及传统媒体成为招聘高职工商企业管理专业学生的主要渠道,分别达到被调查比例的88.82%、55.92%和42.76%.网上招募渠道在实际应用中表现出了三大特点：一是成本较低廉.据相关专业人士介绍,一次招聘会的费用可以做两个月的网上招聘；二是网络本身是一层屏障,通过网络招聘的员工一般在计算机使用、网络,甚至英语上都具备一定的水平；三是网上的招聘广告不受时空限制,受众时效强,招聘信息还可以发布到海外.校园招聘方式主工有张贴招聘海报、招聘讲座和学生办推荐三种.传统媒体主要包括：电视广告、广播电台、报纸广告、行业、专业杂志、专业的招聘媒体（报纸、刊物）.高职学生都有较好的电脑基础,加之电脑、宽带的广泛普及,网上招聘成为第一招聘方式也是情理之中,也易于被高职学生接受.校园招聘和传统媒体招聘也是经常用到的招聘方式,效果也不错.
人才交流中心以及招聘洽谈会在公司对高职学生招聘中占到被调查的30%左右.其他招聘方式包括推荐、猎头公司和人事外包等.对招聘高职学生来说,用之较少.
2.毕业生的素质能力水平调查分析
毕业生的素质能力水平调查分析涉及企业招聘员工的考虑因素、公司招聘时与毕业生的分歧、对工商企业管理专业毕业生最大弱点的看法、对证书的态度、对学校在帮助学生就业上的建议等.
2.1公司招聘员工的考虑因素分析
在公司招聘员工的考虑因素中,超过半数的公司选择了招聘时考虑员工的综合能力（100%）、专业技能（62.50%）、思想品德（58.55%）、社会经验（55.92%）、证书及荣誉（52.63%）以及发展潜力（51.97%）.与公司需要的人才对应,选择通用型人才的是占到被调查样本最多,与此公司在招聘员工时考虑员工的综合能力排在被调查选项的第一相对应.综合能力既包括专业能力,还涵盖沟通交流、为人处事、灵活变通等能力,综合能力越强,此人对公司的贡献一般来说也是越大的.所以被调查的152家公司全部选择了招聘时考虑员工的综合能力也是情理之中.专业技能是完成工作任务的基本技能,是上岗工作需要具备的.思想品德是一个人最基本的道德品质,涉及工作态度、责任心等,这是做好工作的前提.社会经验的积累有利于更好的开展工作.证书特别是技能证书以及持证上岗证书是公司看中的.发展潜力与员工的职业生涯发展息息相关.
不超过半数的公司选择了专业成绩（31.58%）、其他（25.66%）、学校（13.82%）.专业成绩是员工应聘的条件之一,但专业成绩不能代表一个人的综合能力,公司选拔员工需要综合考虑其他的一些因素.其他选项包括了员工的兴趣爱好、特长等,虽然这些也是个人发展的重要因素,但对公司发展来说,这些因素的贡献度还是较小.高职工商企业管理专业在不同的学校均有开设,但每个学校的差异性不是很大,这也是较少公司选择此选项的原因之一.
2.2公司招聘时与毕业生的分歧分析
公司招聘时与毕业生的分歧调查中,有三大因素被半数以上的公司选择：发展空间大小（62.50%）、薪酬多少（57.24%）和工作环境（54.61%）.03级至09级的毕业生都是80、90后的同学,这是与中国改革开放一起成长起来的一代人,经济的快速发展以及生活的优越性可能对此项调查有影响.从调查中可以看到,公司在毕业生的职业生涯发展上分歧最大.通过对学生与公司的沟通了解发现,一些学生好高骛远,认为在最基层做最基本的工作是浪费自己的青春与生命,跟公司一有矛盾就选择跳槽等.公司招聘毕业生,一般也是放在各个岗位的最基层,充分锻炼其能力,发现其特点,以便后来的岗位调整.薪酬水平受到关注,有分歧是情理之中,应聘者都希望薪水越高越好,但公司给予员工的薪水是与其能力,以及对公司的贡献度相关联的.对于工作环境方面,大多数毕业生的确希望工作环境优雅、舒适,但不同的职业,不同的岗位,有不同的工作环境,有些工作环境与毕业生有心理落差也是可以理解的.
48.03%的公司选择了福利好坏,42.76%的公司选择了其他.福利水平对生活有影响,毕业生希望公司提供好的福利是可以理解的.大多数公司都有福利,但公司性质、行业、公司效益等都会对员工福利产生影响.每个人对福利的期望不同,有分歧是正常的.其他包括了公司的工作地点、公司的加班情况、公司的休检测制度等.
2.3工商企业管理专业毕业生最大弱点分析
在对高职工商企业管理专业毕业生的最大弱点调查中,排名前三的分别是缺乏实际解决问题的能力（66.45%）、缺乏沟通协调能力（63.16%）和责任心不强（58.55%）.缺乏实际解决问题的能力这是无法避免的,现在的高职教育大部分时间还是停留在课堂教学,与企业的实习对接时间以及对接时间的长短都值得考虑调整.加强学生的实践动手能力是非常紧迫的任务,也是高职教育改革的大方向.沟通交流协调能力是完成工作的纽带,良好的沟通交流协调能力是高效高质快速完成工作的关键,也是高职工商企业管理专业培养的目标之一.但从调查结果看出毕业生的沟通交流协调能力还亟待加强.责任心不强是企业对一些毕业生评价的通病.并且责任心的强弱是企业很难控制的.从某种意义讲,责任比能力更重要,责任心不强,态度消极,再强的工作能力也出不了好的成果.这也是高职教育至始至终需要关注和强化的方面.
对高职工商企业管理专业毕业生的最大弱点调查的其他选项涉及专业知识、技能不过硬（53.95%）、眼高手低（50%）、过于看重薪酬（44.74%）、职业稳定性差（42.76%）以及其他（35.53%）.专业知识、技能不过硬直接影响工作效果.眼高手低基本也是毕业生的通病,心怀大志一心想干番大事业,但能力、素质、经验等不具备.过于看重薪酬,对薪水期望太高容易造成较大的心理落差.在某公司做得不顺利不开心,没有较好的思考就频繁跳槽也是一些毕业生的诟病.其他包括处理同事和上下级关系、自我学习、自我认知能力等.2.4企业看中的证书分析
在被调查的企业中,75.66%的企业选择了各种专业上岗证书,65.13%的企业选择了计算机等级证书、51.32%的企业选择了英语四、六级证书.各种上岗证书中,营销员中级证书、高级涉外秘书证书、人力资源管理师证书、电子商务员证书、会计上岗证是企业看中的职业资格技能证书,拥有证书者代表具体相应的职业资格技能,能在工作岗位上快速上手.计算机能力是进入企业工作的基本技能,65.13%的企业选择了看中此证书,足以说明计算机能力的重要性.英语四、六级证书代表毕业生的英语技能,上海是一个开放性城市,对外交流广泛,对英语有一定要求也是合情合理.
奖学金证书（36.84%）、优秀学生、干部证书（34.87%）、其他证书（23.68%）和在校时文体活动的获奖证书（21.05%）相对上述的前三类选项证书,企业重视程度相对不高.
2.5帮助学生就业需要考虑的因素分析
在帮助学生就业需要考虑的因素调查中,加强社会实践被所有企业选择.足以看出社会实践在高职工商企业管理专业的教学安排中还是偏弱,企业需求依旧很强,学生的动手等能力还需在大量的社会实践中积累和锻炼.加强社会实践与完善课程设置（57.24%）、人才培养模式创新（56.58%）、教育理念创新（51.97%）息息相关.高职工商企业管理专业的实践课程要求占到总课程的50%以上.人才培养模式可以考虑与企业合作办学、订单培养等.教育理念的创新涉及课程的讲授方式、讲授地点、教学媒介、考核方式、教学时间安排等方面的创新.
管理体制改革（49.34%）、师资队伍建设（44.74%）、学科整合交叉（35.53%）、学风教风建设（35.53%）和其他（21.05%）分列选择比例的5-9项.教学管理体制涉及对学生的教学管理体制改革以及对教师的管理体制改革.学生的教学管理体制改革涉及学分制改革、考试改革等.对教师的管理体制改革涉及应聘改革、常规教学改革等.师资队伍是保证教学质量的关键,高职教育需要双师素质的教师,需要有创新有活力有责任感的教师,这与管理体制改革又相关.学科整合交叉也可让学生接受更多更广的知识,有利于全面型人才的培养.教学学风建设关系着校园文化建设发展与教学质量的提高.其他涉及了培养学生的兴趣爱好、帮助学生进行心理调节、帮助学生掌握面试技巧等.
3.调查分析建议
高职工商企业管理毕业生的调查分析可以充分看出,学生在私营企业就业多；刚毕业的学生薪水普遍在每月2000元-3000元；营销岗位和秘书岗位是本专业学生选择的主要岗位；公司对通用型人才有较高需求；公司动用多种有效渠道实施招聘；公司绝对看中员工的综合实力；在发展空间大小、薪酬和工作环境上公司与学生有较大分歧；本专业的毕业生表现的比较突出的是缺乏实际解决问题的能力、缺乏沟通协调能力和责任心不强；企业普遍看重各种专业上岗证书；加强社会实践与完善课程设置、人才培养模式创新、教育理念创新是企业对学校、对教学改革的期盼.
为了更好的培养高职工商企业管理专业适应社会需求的毕业生,在专业建设、课程改革、加强实践等方面提出如下建议.
3.1整合全系现有教师资源,形成专业师资团队,提高师资综合素质,达到师资队伍共享；
3.2加大专业教师到企业进修的培训力度,同时聘请更多企业相关岗位高级技术、管理、一线操作人员来校授课、传艺；
3.3联系更多校企合作单位,增加学生在校学习期间到企业实践的机会,鼓励学生保证正常学习的前提下主动联系社会、企业打工、实习,增强对企业的了解,缩小学生就业能力与企业需求之间的差距,提升学生的就业竞争力；
3.4根据市场需求选择若干课程采取以证代考的考核方法,并提前安排相关职业资格证书考试项目,提高考证的含金量与合格率；
3.5按企业对学生的能力要求加强专业实训室建设,购置相关实训软、硬件,提高实训效果；
3.6改革、探索对学生学习的考核测试方法；
3.7学校的就业部门要积极与系和专业沟通联系,从职前准备、信息获取、职场体验等方面入手,帮助毕业生提升就业竞争力.
（作者单位：上海济光职业技术学院经管系；上海201901）