图书馆的人本管理

摘 要 ：“以人为本”这一理念对现代图书馆的管理具有重要意义,是现代图书馆实现人本管理的根本目标.为更好地实现这一目标,我们不仅要树立以人为本的理念,还应建立健康的管理机制,并在此基础上,营造和谐的工作氛围,最终实现人本管理.

关 键 词 ：人本管理；现代图书馆

随着信息技术的高速发展,图书馆的管理理念、管理技术都必须随之进行改革,以适应这一发展趋势.目前,很多学校的图书馆在管理方面取得了良好的成效,然而,仍有部分学校在此方面还相对落后,需要进一步加大人本管理的力度,提升图书馆的整体管理水平.

一、实行人本管理的必要性

人本管理是要将管理的着眼点从“物”转移到“人”,通过注重人的因素而改变传统的以书为管理核心的管理方式.尊重人、关心人、激发人的工作热情、开发图书馆馆员的潜能被看做人本管理的核心.另外,以人为本绝不能忽视读者的重要性,只有将图书馆馆员和读者两方面结合起来、相互促进,最终才能形成人本管理这一理念.

(一)图书馆馆员扩大发展空间的需要

一方面,大多数人缺乏对图书馆馆员的深入了解,片面地认为馆员是缺乏专业知识技能的人；另一方面,很多馆人对本职工作不够重视,认为社会及学校并没有给图书馆馆员提供更多的发展机会,导致职业道路比较狭窄.

(二)提高绩效的需要

工作绩效是由馆员创造出来的,正如列宁的那句名言：“图书馆员是图书事业的灵魂”.只有在把人管好的基础上,才可以更好地管理其他如文献、设备等因素.因此,要想实现人本管理,就必须充分发挥馆员的主观能动性,激发他们的无限潜力与能量,重视他们所创造的价值.

二、人本管理的含义与实质

“以人为本”最早是战国时期的政治家管仲提出的治国术,意思是,把人的问题解决了才能实现“本理固国”,最后实现称王称霸的目标.而在西方,最早提出人本价值观的是希腊的普罗塔哥拉,他的“人是万物的尺度”的观点被看作是西方人本主义的源头.结合中西方观点以及图书馆的管理特点,图书馆的人本管理要从“以馆员为本”和“以读者为本”两个方面出发,坚持“读者至上,怎么写作第一”的原则,从满足读者需要的角度开展工作,在怎么写作工作中体现出人文关怀,并把图书馆的工作重心渗透到为读者的怎么写作中.其中,在“以馆员为本”方面,管理者要通过灵活的管理方式,注重营造和谐轻松的工作氛围,做到尊重人、关心人、爱护人、培养人,并在此基础上,关注馆员的工作情绪,处理馆员的人际关系,从而实现集体利益的最大化,充分调动馆员的工作积极性与创新能力,最终实现图书馆自身的价值.

三、实现图书馆人本管理的途径与方式

(一)建立合理的管理机制

1.合理的用人机制

以前的岗位机制存在着职工岗位长期不变、人才没有合理的流动、职称论资排本等不良现象.这些不良的现象造成了馆员工作积极性不高等问题.为了解决这一问题,学校可实行全员聘任制,双向选择员工,公开竞聘上岗,真正实现岗位目标责任制.同时,学校还应注重吸引高学历、高水平、高层次的专业人才,促进用人机制的良性发展.

2.良性的竞争机制

适当的竞争是调动积极性与创造性的有效方法,会给人带来奋斗的动力.具体到图书馆管理方面,学校可制定出相应的考核制度,量化考核每个员工的工作任务与日常工作表现,使馆员的晋升有凭有据,公开透明,杜绝领导做主等不合理现象.

3.相应的激励机制

在管理过程中,通过有形的物质或无形的精神刺激,可以调动馆员的工作积极性.有形的物质刺激包括法律保障、退休金、保险、带薪休检测等有关的福利待遇,或者增加交通、住房、伙食津贴等；无形的精神激励包括设置各种类型的奖励措施,如评选优秀员工、颁发证书等.需要注意的是,激励机制并非一定要昂贵,其主要目的在于对工作表现优异的员工表现认可,提高员工的工作热情与工作效率,使之以更高的热情投入到工作中来.

(二)对馆员进行全方位素养优化

1.职位分析

首先,学校可根据人力资源规范管理的目标和职位序列要求,对馆员进行分类；其次,学校可结合图书馆的战略发展目标,建立符合每个馆员的工作体系,并根据不同岗位的特点,提出不同的岗位要求,最终研究出一套规范合理、适应不同岗位的考核指标体系.

2.培养职业道德

馆员这一职业,在长期的发展中,逐渐形成了独特的职业道德,即牺牲、甘于奉献、勤恳、艰苦等.如果没有这种行为准则和职业素养,便模糊了职业特色.因此,在实际的管理过程中,各学校应注重培养馆员的职业道德,为进一步实现人本管理提供支持.

(三)塑造良好的环境

1.硬环境的塑造

硬环境注要包括图书馆的建筑风格、环境、工作场所等.良好的硬环境可以使馆员产生自豪感、归属感和优越感.因此,在馆舍的设计方面最好能体现自己的特点,有独特的设计风格与文化底蕴.如书架高度要适宜,采光要舒适,或在图书馆四周种植花草树木,建造雕塑、喷泉等.

2.软环境的塑造

软环境主要包括图书馆的规则制度、标语、图标、提示语、装饰图画等.在日常工作中,通过视觉和听觉对馆员起到潜移默化的警示、劝告作用,从而使馆员形成自觉意识.此外,软环境还包括馆内的人际关系,包括上下级的关系和馆员之间的关系.要想实现人本管理这一目标,就必须要建立良好的上下关系和良好的馆员之间关系,进一步增加馆员的快乐感与满足感,减少挫折与不良情绪.

(四)加强人文关怀

管理者应在平时注重关心馆员的身心健康,引导馆员形成正确的人生观、世界观、价值观,同时引导的形式要活泼,避免空洞乏味的说教.此外,管理者还应积极为馆员开展形式多样的活动.譬如,定期组织文娱活动、体育活动、益智活动等,进一步丰富馆员的日常生活,帮助他们形成集体意识和团队精神.

四、结语

图书馆是文献信息中心,通过实现图书馆的人本管理可有效解决目前我国图书馆存在的盲目争大、注重表面、忽略人文培训等问题,促进我国图书馆整体水平的提升.