本站原创[摘 要] ：随着企业对信息化市场需求的不断扩大,近年来我国国产管理软件企业进入了高速发展时期.在经历了转型升级、集成整合之后,管理软件各类产品之间整合的能力有了很大的提高,对于客户来说,可以更加方便快捷地应用各类管理软件产品,提高公司运营效率.管理软件整体市场份额增速领先于各类软件产品,成为软件市场快速发展的领头军.在现阶段,管理软件在发展过程中主要呈现如下几个方面的特征：①国家扶持和资助的重点行业；②管理软件市场潜力较大,发展速度快；③具有轻资产、重技术和人才的特点；④行业集中度逐步提高；⑤以行业化客户为中心的整体解决方案是信息化的根本需求；⑥怎么写作成为客户满意度的焦点；⑦转型云计算成为趋势.
[关 键 词 ] 管理软件；特征；怎么写作；云计算
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 04. 029
[中图分类号] F272.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）04- 0057- 02
全球化和信息化是21世纪的两大特征.管理软件产业是企业信息化的核心与灵魂,是决定我国国际竞争地位的重要产业之一.管理软件产业已经逐步渗透到我国的多个产业之中,对整个国民经济的发展起着至关重要的作用,是我国经济的一个重要增长点.
管理软件主要是指蕴涵先进的管理思想,体现计划、组织、领导和控制等管理职能,应用于企业、事业及政府部门管理信息化方面的软件[1].管理软件在我国已经有近30年的发展历史,发展过程可以总结为5个阶段：理论阶段、会计核算软件阶段、财务管理软件阶段,一体化管理软件阶段和全面企业管理软件阶段.现阶段管理软件市场包括ERP软件、CRM软件、SCM软件、HRM软件、EAM软件等细分产品市场,各个企业推出的产品又都有一定的差异化.但通过软件的使用规范组织的工作流程,进一步提高了工作效率和综合管理水平.随着市场需求的不断快速增长,管理软件领域也迎来了新的发展机遇.从管理软件发展过程来看,管理软件行业呈现如下特征.
1.国家扶持和资助的重点行业
对一个行业来说政策环境是敏感而且重要的因素.软件产业一直以来是我国产业发展纲要中的重点产业,是政府扶持和资助的对象之一.自2000年以来,国务院和国家各部委相继出台了一系列政策法规,主要目的就是加强软件政策体系建设和促进我国软件产业的发展.2011年初,国务院印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展若干政策的通知（国发[2011]4号）,在财税政策、投融资政策、研究开发政策、进出口政策、人才政策、知识产权政策、市场政策等方面对软件行业加大了支持力度.另外,我国政府采购政策也进一步向国内软件行业倾斜.各级政府部门的大力推动,使我国企业信息化进入一个快速发展时期.
2.管理软件市场潜力较大,发展速度快
来源于赛迪顾问的资料显示：管理软件的市场增长率一直处于不断上升阶段,2006年的市场规模总量为71.36亿元,2010年,中国管理软件市场规模总量达到137.66亿元,同比增长率为17.2%,2011年达到总规模161.75亿元,同比增长17.5%,2012年中国管理软件市场规模达到223.54亿元.随着市场竞争的加剧,我国一些大中小企业逐步意识到信息技术的重要性,加大了对IT技术的投入,行业发展的空间不断加大.
3.具有轻资产、重技术和人才的特点
管理软件行业具有轻资产的特点,其主要资产多体现于企业的技术、专利、人才等无形资产,而行业应用软件业务正是将这一特点发挥到极致,投资者对管理软件行业的投资正逐渐由硬件设备向技术怎么写作转变,同时,管理软件与行业相结合的经营模式正在日益激烈的竞争中逐渐凸显,对一些复合型人才需求较大.
4.行业集中度逐步提高
随着经济发展,软件市场容量的不断扩大,我国一大批的管理软件企业正迅速成长起来.用友、金蝶、浪潮、东软、金算盘、新中大等企业都是我国管理软件行业的知名企业.我国管理软件的发展经历了写作化、通用化、行业化3个阶段,各行业的不同特点对管理软件行业的专业化要求提高,市场竞争的加剧使软件的在下降,只有规模化才能降低成本,一些中小企业在这样的环境下很难生存.另外,最近几年为了迅速扩大企业竞争优势,管理软件行业开始了并购潮.不仅仅国内软件企业如此,国外管理软件企业同样如此.竞争的加剧和并购潮的掀起使行业集中度不断提高.2011年用友软件管理软件的销售额达到37.9亿元,市场份额占23.5%,营业收入超过市场第二、第三位的总和.2011年市场份额排名第二位的SAP（中国）,占比达到10%,金蝶紧随其后,占比9.4%.大企业的市场占有率不断提高,行业集中度加剧.
5.以行业化客户为中心的整体解决方案是信息化的根本需求
随着管理软件行业的深度发展,以产品为中心、以项目为中心的经营模式必须转向以客户为中心.每个行业的经营模式和特征都不同,管理软件和行业结合已经成为必然,针对行业内特定企业开发的整体解决方案已经成为市场发展必然趋势.企业要不断根据客户本身的价值提供产品和怎么写作,在以客户为中心的经营模式下,交付软件仅仅是开始,安装、培训、实施和持续售后等环节比产品本身更重要,整体解决方案才是企业对信息化的根本需求.行业化竞争的基础是差异化,差异化的竞争优势会使企业的竞争力进一步增强,但是行业化经营注重的是产品与行业的契合度,更关键的是要提升行业化专业人才的研发能力,并与行业内的客户需求相结合,企业才能够转型成功.
6.怎么写作成为客户满意度的焦点
最近几年,整个管理软件市场继续保持了较快的增长速度,怎么写作在整个管理软件行业的收入占比逐年提高,软件厂商正在积极努力,为众多企业客户提供更便捷、更灵活的使用体验.管理软件市场不同于一般的市场,在管理软件市场中咨询、培训、实施、维护等环节显得非常重要,要将一套管理软件成功应用,管理软件企业往往要进行二次开发和维护,这同时也是最能体现客户满意度的焦点问题.随着客户数量的增加,怎么写作体系的建立和高质量运营成为关键,如果不能提供专业的怎么写作,这必将失去顾客对产品和品牌的信赖.从现实情况来看,怎么写作已经成为制约管理软件企业发展的重要瓶颈问题,需要企业从根本上提高怎么写作质量,不然将成为整个管理软件产业发展的巨大障碍.
7.转型云计算成为趋势
云计算现在是管理软件行业的一个热点词汇,国内一些重量级厂商纷纷提出转型云计算.移动互联网已经对全球企业的运作和创新模式产生了巨大的影响,云计算作为全球IT产业与应用的新一轮革新浪潮已在世界范围和各个应用领域快速演进.软件产业在这一浪潮下出现3个最重要的变革趋势：软件变为怎么写作,怎么写作基于平台,平台面向移动互联网[2].云计算其基本思想是通过和云提供商签订合同,用户便能借助于云平台用最小的投资完成计算任务.2010年12月用友软件发布《用友云战略白皮书》（1.0版）,提出“成为亚洲最大、全球领先的企业云怎么写作提供商”的目标和S+S（软件+云怎么写作）的云战略框架,全面转向云计算.2012年金蝶也宣布云计算进入实质性应用阶段.浪潮也发布了其管理软件的云计算战略,重点发展运行于云平台的管理软件、云计算支撑平台、云集成怎么写作.国内外管理软件厂商的云计算的相关产品也陆续面市.SAP（中国）正式对外宣布其SaaS及云计算转型战略,并陆续推出了包括最新SAP（中国）Business By Design解决方案2.5版功能包在内的基于面向软件运营怎么写作SaaS模式的一系列产品.
综上所述,企业信息化需求的不断增加,带来了管理软件行业的快速发展,政府对软件产业的政策支持和一系列扶植举措,也进一步促进了行业的发展.但是企业要抓住机遇,不断改进产品和怎么写作,加快转型,才是企业发展的上策.
主要参考文献
[1]于小琳.用友股份有限责任公司竞争战略研究[D].济南：山东大学,2009.
[2]用友云战略2.0白皮书[EB/OL].http：//.doc88./p-593933725369..