图书馆知识与图书馆精细化管理

摘 要： 高校图书馆作为知识的管理和怎么写作部门,在图书馆工作中实施精细化管理,是实现图书馆科学管理的必由之路,是提高怎么写作质量、提高读者满意度的关键,是提高图书馆人力资源效益的需要.在高校图书馆实行精细化管理,要确定“精、准、细、严”的工作思路,建立制度化、规范化的管理体系.

关 键 词 ： 高校图书馆 知识管理 精细化管理 必要性

精细化管理,又称精细管理、精益管理、零缺陷管理,是源于20世纪50年代日本的一种企业管理理念.认为管理是由细节构成的,讲究在每一个细节上精益求精、力求最优,强调一个持续改进、不断完善的过程.精细化管理的前提是基础管理,它的实质是通过细化工作目标、工作标准、工作任务、工作流程,使每一项工作内容都转化成看得见、摸得着、说得准的具体任务,以实现任务到人,责任到位,严格考核,按绩效取酬.在高校图书馆工作和怎么写作中实施精细化管理,有利于提高管理效率、管理质量和怎么写作水平,更好地为教学和科研怎么写作,为广大师生怎么写作.

一、知识管理的含义

知识管理是经济时代对知识资源进行的一种全新的管理理念与方法,知识管理的概念起源于20世纪90年代,最初出现在管理学领域,是由美国麻省莱克星顿著名的国际咨询公司首次提出的,知识管理作为管理领域的新事物,目前存在多种认识.美国得尔海集团的创始人之一卡尔·弗拉保罗指出：“知识管理就是运用集体的智慧提高组织应变能力和创新能力的管理.”我国学者将知识管理从狭义和广义两种角度来理解.狭义的知识管理是指对知识本身的管理,包括对知识的创造、获取、加工、存储和应用的管理.而广义的理解不仅包括对知识进行管理还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理.

知识管理是系统地能动地发掘、优化、控制组织所积累的知识并使之增值的活动与过程,是组织实现显性知识与隐性知识共享的新途径,是最有效地开发、培植和利用知识资源的管理方式.知识管理也就是人和知识资源进行有效管理的过程.以知识为基础,目的是要寻求信息处理能力与人的知识创新能力的最优结合,在管理过程中最大限度地实现知识传播与共享,最终提高组织的创新能力、反应能力,实现组织的发展战略.

二、高校图书馆知识精细化管理的必要性

1.知识管理是知识经济发展的必然要求.

在知识经济时代,知识将成为推动社会发展的主要力量,知识将真正被作为资本进行管理,一个组织能否成功取决于其所占有、运用知识的程度.图书馆要顺应知识经济的潮流,就必须实施知识管理,图书馆拥有丰富的馆藏资源,为知识经济提供了智力资源.同时图书馆拥有一支专业化的人才队伍,要想使这些优势充分发挥出来,提高怎么写作质量和工作效率,准确地把握用户群、及时准确快速地为用户提供他们所需的知识,只有实施知识管理.

2.高校图书馆的性质和地位决定了必须施行知识和精细化管理.

高校是知识创新最重要的力量.高校拥有知识创新的硬件设备和软件环境,更重要的是拥有学科门类齐全的极其丰富的高素质的人才资源,其主要功能是知识的创造、扩散与传播,将人类在自然界和社会实践中探索获知的现象、规律及形成的理论等传播给大学生.因此,高等学校不仅是知识创新的重要场所,而且是培育知识创新力量的最重要平台.高校知识创新是知识经济的重要源泉,直接关系到国家可持续发展的成败.知识经济时代丰富的信息资源已经对图书馆提出了更高要求,要真正担当起在高校中应该扮演的角色,高校图书馆已经不能仅仅进行信息资源的收集和编目等简单的加工,需要提升到对知识信息进行深加工和创造性工作,创新知识,根据学校发展和不同读者的需求提供个性化的信息,促进显性知识向隐性知识的转化.

3.知识管理是图书馆基本职能不断发展适应社会发展的必然结果.

图书馆的基本职能就是收集、整理文化知识并提供使用,具体来说包括四项：保存人类文化遗产、开展社会教育、传送科学情报和开发智力资源.这些都包含在知识管理之内,但同时知识管理更注重知识的共享与创新,图书馆实施知识管理的目的就是对知识进行收集、加工、整合、传递,在此基础上对知识进行创造性的运用,从而与图书馆的职能相适应,因此在图书馆实施知识管理是图书馆管理发展的主流.

三、高校图书馆开展精细化管理的必要性

1.精细化管理是实现图书馆科学管理的必由之路.

随着社会经济的发展,富有创造能力的劳动者和高素质的复合型人才已成为高校人才培养的目标.为达到社会对人才培养的要求,高校不仅在教学层面上深入改革,而且不断探索科学的管理方法,提高管理效益,促进人才培养目标更好地实现.实施精细化管理,最大限度地发挥和强化图书馆的职能作用,满足广大用户、读者日益增长的文献信息需求,是实现图书馆科学管理的必由之路,是图书馆适应高校改革发展的选择和要求.

2.精细化管理是提高怎么写作质量,提高读者满意度的关键.

读者怎么写作工作是图书馆一切工作的出发点和归宿.随着图书馆怎么写作设施的现代化、怎么写作资源的多元化,图书馆怎么写作能力发生了质的飞跃.与此同时,随着通讯、网络技术的飞速发展,人们获取信息的方式日趋多元化,读者对图书馆怎么写作的要求也越来越高,其关注的焦点越来越集中在图书馆怎么写作过程的细节.实行精细化管理,使图书馆工作人员的管理责任具体化、明确化,工作怎么写作过程精确、量化和规范化,能够从根本上解决图书馆读者怎么写作工作的质量问题,提高读者对图书馆的满意度.

3.精细化管理是提高图书馆人力资源效益的需要.

加强图书馆精细化管理,就是使人的作用得到充分发挥,怎么写作质量、管理水平不断提高.在高校图书馆管理中引入精细化管理理念,就是要在制度化、规范化的基础上更重视常规管理,力求投入最少的人力、物力和财力以获取最大的绩效.实行精细化管理后,每位员工都清楚自己的职责、权限,知晓工作的内容、要求、程序,最大限度地减少内耗损失,降低人力资源成本.通过推行精细化管理,调动员工工作的积极性和主动性,进而提高他们的执行力和工作效率,增强图书馆的核心竞争力,全面塑造书馆怎么写作至上、怎么写作育人的良好形象. 四、高校图书馆精细化管理的实现途径

1.确定“精、准、细、严”的工作思路.

图书馆精细化管理的本质就是对图书馆战略目标分解细化和落实,使战略规划贯彻每个环节并发挥作用.其核心思想用四个字可以概括：精、准、细、严.“精”,即精益求精,即要求图书馆员工对待工作高标准、严要求,不断探索,不断改进,不断完善,使工作达到“更好”.“准”即准确定位,是指对图书馆的每个部门、每个岗位的职能与职责都要做出具体、清晰、明确的规定,每一道工序都要规范清晰,每一个环节都要有机衔接.“细”指细化目标,是指把每一项工作一层一层地分解细化,明确各个环节和关键控制点,最终使责任指标落实到具体的执行者.“严”指严格考核,是指对照精细化管理的具体、量化的标准,对图书馆员工进行考核,并依照考核结果进行奖罚.

2.建立制度化、规范化的管理体系.

制度化、规范化是精细化管理的基本要求和必要前提.高校图书馆实施精细化管理,必须拥有规范的管理制度,形成一定的管理体系.高校图书馆管理体系的制度化、规范化体现在两个方面：一是建立完善的规范图书馆内部管理的制度体系,也就是图书馆员工必须遵守的各项工作规程、规章制度,以此制约和规范员工的日常怎么写作工作和言语行为,培养员工遵守制度规则的自律意识和文明怎么写作行为,并在其违反时进行处罚.二是建立完善的规范图书馆工作怎么写作对象的行为制度体系,也就是读者必须遵守的基本要求和管理规定,以此制约和规范读者的行为.

3.树立行之有效的工作作风.

建立制度化、规范化的制度体系,员工行为就有了标准,考核时就有了考量的依据.但要真正做到精细化管理,仅有制度远远不够,更重要的是使制度落实到位.要做到这一点,一是要抓好基础管理,不断规范和加强基础管理工作,系统梳理管理流程,弥补管理上的漏洞和缺陷,使各项管理活动按照制度、流程、标准执行,同时整个工作过程要有记录、有监督、有控制；二是要按照管理规定进行考核,考核必须定量准确,实施及时,同时还要按照有关规定兑现奖惩,以强化责任的落实,调动员工的工作积极性,促使管理工作更规范化和系统化.

五、结语

精细化管理见证的是精益求精,高度负责,不懈追求完美的精神.在图书馆工作中,只有勤于思考,把管理作为一项系统工程进行研究、实践,高标准、高质量地履行好所承担的每一项工作,有效落实精细化管理的要求,图书馆管理才会更科学、规范和高效.