本站原创一个团队中,总有明星员工.对于管理者而言,就是要想办法让明星员工的长处得以充分发挥.下面就让我们以三种类型的明星员工为例,分析其中的管理之道.
一、诸葛亮式
从今天企业管理的角度来看,诸葛亮相当于总经理的角色,他对企业和老板忠诚,精力旺盛、能力超群而且很有人格魅力,他帮助企业开疆拓土并使企业在市场上站稳脚跟.但是,他从制定企业战略、预算、流程,到分解目标、资源,然后制定战术,调兵遣将,最后连物流配送都要亲自抓.其结果肯定会是“出师未捷身先死”.
其实,诸葛亮犯了一个管理上的大毛病：没有组建强大的管理者队伍,他需要的只是一队听话的好士兵.
知道了“诸葛亮式”人才的发展轨迹,对他的期望也就出来了：组建优秀的管理者团队,培养接班人,建立运营系统.
改造方法：如果你的员工有“诸葛亮”式的倾向,在这种表象后面存在3种可能的原因：1.心理上还有传统的“教会徒弟饿死师傅”的思想；2.个人英雄主义.认为下属都不如自己,让他们做太费事,而且效果还不一定好；3.可能有“不法勾当”,自己做风险少.
第3种情况是职业道德问题,如果属实就直接开除,以免坏了公司风气.对于前2种,则可以通过深度会谈、个别辅导的方式去引导.
二、霍去病式
霍去病是一位军事天才,他22岁就被汉武帝封为大司马,成为名扬后世的一代勇将.但由于职业发展太顺,他经受不起任何挫折.对这种员工,同为汉武帝臣子的主父偃有一句很精辟的评价：刀磨快了,锋利,但容易折断.
在很多企业,都有明星员工因业绩优秀而被快速提升的情况.但如果缺乏相应的培训和经验的积累,他们在管理、协调等方面的能力很可能会与其职位不相匹配.可怕的是他们由于长期“得宠”已变得相当自负,如果愿望落空很可能就对公司产生敌对情绪,从而在工作态度上发生负面变化.对这样的员工期望就是：不是什么时候、什么事情对你都公平,能否承受挫折是基本要求.
改造方法：管理者需要做好两方面的工作：1.当你感觉到他正面对挫折或不公时,要及时想办法给他“打气”和“平反”,同时也要对他进行引导,并教会他如何调整心态.2.为他“量身”一些挫折.不过,在设计挫折时要注意做到可控,而且还要记得见好就收,在他突破心理障碍时及时给予奖励,这样才不会打消他的积极性.
三、年羹尧式
据史书记载：显赫一时的年大将军,曾经屡立战功,威镇西陲,满朝文武无不服其神勇,更得到雍正皇帝的特殊宠遇.但是,他却自恃功高,妄自尊大,不守臣道,违法乱纪,最后被削官夺爵直至被赐死.
年羹尧的故事在今天的企业中也经常上演：一些优秀员工在得到老板的器重后,在同事面前作威作福,甚至对上司也不尊重.如果公司没有好的监督体系,而上司又因其与老板的关系而对其放之任之时,很可能就会从违反公司规定发展到违法乱纪,等老板发现已为时太晚.
改造方法：年羹尧的问题在于他被赋予了太多的特权,而管理者又无法对其进行有效的监管.所以,管理上要做到以下3个方面：1. 管理者与下属要保持一定的距离,不仅不能有任何“特权”观念,同时还要给予员工一定的威压感；2.制定和完善监管制度的同时,还要在职能分工上予以制衡；3.在发现其有违规行为时,要及时警告和处罚,防微杜渐至关重要.