基于图书馆管理方法

摘 要 ：图书馆管理方法是指管理者行使管理职能和实现图书馆管理目标的手段、措施与途径的总称.过去,关于图书馆管理方法已提出很多,在此基础上,阐述目前适宜图书馆管理的若干方法,以期促进图书馆不断创新发展.

关 键 词 ：图书馆；管理方法；创新

中图分类号：G251 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2013）12-0271-02

1图书馆管理方法的调查分析

根据盛小平教授问卷调查结果发现：目标管理方法、知识管理方法、激励管理方法、全面质量管理方法、科学管理方法被认为是目前图书馆最适宜的管理方法.

2目标管理方法

1954年,美国管理学家德鲁克（Peter P.Drucker）第一次提出目标管理后,不仅在理论上得到迅速发展、完善和系统化,而且在实践上得到广泛推广和应用.到20世纪80年代初,我国一些地方的机关、事业单位开始试行岗位目标责任制.从此以后,目标管理开始在我国图书馆界得到应用.

图书馆目标管理是在重视成果的思想指导下,图书馆主管人员与下属人员共同选定一定时期的共同目标,制定方针,层层分析目标,落实措施,安排进度,具体实施,取得成果,严格考核与评价图书馆内部自我控制、自主管理达到管理目标的一种科学管理方法.图书馆目标管理具有如下主要特点：（1）整体性.（2）有序性.图书馆目标管理往往是从确立总体目标开始,然后对总体目标进行层层分解,分解为高层目标、中层目标、基层目标、个人目标等,使之成为一个有序的、层次分明的目标体系.（3）成果性.（4）参与性.（5）激励性.

图书馆实施目标管理有一些基本条件,这主要包括：（1）图书馆领导要积极参与图书馆管理目标的制定与执行；（2）需要图书馆全体人员的积极参与；（3）要加强馆领导与员工、部门与部门、员工与员工之间的信息交流；（4）能有效控制目标的实施；（5）要建立目标管理的激励机制.

3科学管理方法

科学管理理论的创始人泰勒（Frederick W.Taylor）在1911年出版的《科学管理原理》中阐述了科学管理的几条基本原则：（1）用科学（系统化的知识）代替单凭经验的方法；（2）在集体活动中取得一致以代替不一致；（2）实现人们的彼此合作以代替混乱的个人主义；（4）为最大的产出量而劳动,而不是限制产出量；（5）尽最大的可能培养工人,从而使他们和他们的公司都取得最大的成就.

吴慰慈先生在《图书馆学概论》中指出：现代图书馆的科学管理既不是传统的行政管理,也不只是从实际工作中总结出来的经验管理,更不能把它简单地概括为数学方法加电子计算机的应用.从上面观点来看,国内所定义的“图书馆科学管理”与泰勒模式的“科学管理”并非完全一样,前者显然是强调一种科学化的管理方式.

4激励管理方法

激励作为一种管理方法由来已久.泰勒在《科学管理原理》一书中提出的“积极性加刺激性”的管理被认为是当时通用的最佳模式.

图书馆激励管理是指运用满足图书馆人员的需要、愿望等手段,来激发职工的工作动机,调动职工的积极性,挖掘职工的潜能,提高工作效率.图书馆激励管理的作用体现在：（1）通过激励了解图书馆员工的需求,并千方百计地满足其需求,使良好的行为得到强化,消极行为被摒弃；（2）通过激励提高图书馆员工接受和执行图书馆目标的自觉程度,使图书馆组织目标和个人目标的实现有机地结合起来；（3）通过激励提高图书馆员工的行为效率,从而提高图书馆的整体效率；（4）通过激励激发图书馆员工的主人翁精神,使其积极工作,关心集体,爱馆如家.

5全面质量管理方法

全面质量管理源于美国,费根堡姆（Armand V.Feigenbaum）博士于1961年出版的《全面质量管理》最先提出全面质量管理的概念.所谓全面质量管理,是一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径.

图书馆全面质量管理是图书馆为保证和提高信息怎么写作质量,动员图书馆的各个部门和全体员工,综合运用管理技术、专业技术、思想教育、经济手段和科学方法,建立健全怎么写作质量保证体系,对怎么写作的全过程实行有效控制,从而经济地开发、设计、生产和提供用户满意的信息产品与信息怎么写作,做到最适质量、最低消耗、最优生产和最佳怎么写作,最终实现不断提高怎么写作质量的目标.图书馆实施全面质量管理必须做到：（1）对质量的全面承诺；（2）面向用户：（3）不断改进操作系统；（4）协同工作；（5）重视培训；（6）为员工授权和尊重员工；（7）测度绩效；（8）持续改进.一些学者认为图书馆全面质量管理是网络环境下图书馆新的管理模式.