本站原创摘 要：农电整体素质提升工程是河南电力公司实施的一项重要工作,其主要任务就是对农电人材的培养.在培训中,我中心不仅加强对技术技能的培养与提高,而且非常重视员工的素质教育,如做事的能力、做人的基本行为准则等.作为任务的实施与执行者,班主任的工作能力和工作方法是成功与否的关键.
关 键 词 ：农电素质提升；沟通与管理；修养与工作方法；问题学员；因材施教
河南电力公司高度重视农电队伍建设,始终坚持以人为本,把农电队伍作为促进农电事业发展的重要力量.为了提高各县供电企业的农电队伍素质,省公司于2011年开始实施农电整体素质三年提升工程,省技术培训中心承担了农电学历提升、农村供电所长队伍建设、农电用工岗位轮训等培训工作.笔者身为农电学历提升班的管理者,深深地体会到务实高效的沟通和人性化管理是成功的关键.
1.沟通与协调并重
班主任是学员与学校之间的桥梁和纽带,在学校的管理工作中起着“上传下达”的作用.对上,班主任要落实好学校的管理制度和教学计划；对下,要快速融入到学员中去,积极主动地与学员沟通,倾听学员的心声,成为学员最信赖的朋友.对学员在生活学习上遇到的问题、提出的合理化建议,要随时向学校有关部门反映,督促学校相关部门帮助学员解决,对于确实存在的困难要对学员晓之以理,争取得到学员的理解.有沟通才有理解,才有良好的开端.
2.自身修养与工作方式同行
班主任是学校与学员接触最多的教师,言行举止对学员起到潜移默化的作用,言传身教直接影响到学员的定向.因此,必须注重自身修养,注意自己的工作方式与方法.
学校实施的是“以规章制度为本”的管理模式,这种管理模式强调的是“管”.“管”有主动和被动之分,处于被动地位的学员缺乏响应的积极性,必然给“管”带来阻力,抵消工作效率.同时,“管”还包含着某种对立成份,一般用在对不太理想的事物的整顿上,当它以学员为对象时,如果力度欠佳或稍有偏颇,必然产生强烈的逆反心理,使得班主任工作事倍功半.因此,“管”不应该是班主任工作的要点,更不是班主任工作的全部.作为农电学历提升班的班主任,应采用以人为本的柔性管理模式,把工作重点放在“理”上.所谓“理”,就是理解、理顺.学员从具有特殊管理模式的县级供电企业进入“正规军”学校,他们觉得一下子从天堂掉进了地狱,特别不适应,其矛盾主要集中在“准时”和“禁止”上.具体表现为：迟到、早退、无故旷课、夜里不睡、早上不起、三天一小喝、五天一大喝,甚至酒后闹事.班主任必须尽快采取措施,改善消极因素的负面影响.首先使学员明确：要立足于社会,就必须适应环境.其次,要真诚地关心每一个学员,平等地对待每一个学员,从方方面面与之交换意见,理解学员,帮助尽快适应学校的环境.此外,“理”还指理顺关系.正如大禹治水的成功在“疏”而非“堵”一样,关系顺了大家协起手来,才能圆满完成培训任务,学员的素质才能得到全面提升.
3.加强班干部队伍建设,传递正能量
要组织一个成功的班级,班主任首先要选择一些品学兼优、性格互补、责任心强、乐意为班级怎么写作的班干部,并进行培养和教育,使之成为学员的榜样,带动其他学员不断进取,形成健康的集体舆论和优良的班风.
班干部是班主任的左右手,是学员与老师之间沟通的桥梁.对班干部,不能只是使用,还应该进行教育和培养.教育他们树立为集体怎么写作的自豪感和责任感；要求他们努力学习、关爱同学、严于律已；鼓励他们既要大胆工作,又要提高执行力,更要注意工作方法；培养他们处理或掌控突发事件的能力.当然,班干部毕竟不是完人,因此对他们不能指责、过分苛求,特别是在工作出现失误的时候.对班委的工作要经常检查,而且要给予具体的指导和帮助,既不能包办代替,也不能把班上的工作全部推给班干部自己放手不管.坚持定期召开班干部会议,组织他们制订计划及具体措施,检查落实情况,总结得失,并加以改进,教会他们分辨是非,及时阻止学员中的不良行为.对于班干部在班级中的不良行为,决不姑息,激励他们以身作则并带动其他同学,持续传递正能量,促进班级的管理工作.
4.激励参加集体活动,增强团队意识
集体活动是团队建设的命脉,其根本目的是更有效地教育学员,使团队更具战斗力.丰富多彩的活动,有利于营造和谐氛围,增强学员的集体荣誉感和团队意识,增强集体的凝聚力.它不仅提高了班干部的组织能力,也扩大了班干部在学员中的积极影响,加强了学员之间的协作精神,展示了特长学员的个人魅力.这样既能在班干部的常规管理上收到明显的效果,又能使学员之间养成团结友爱的习惯,在班级中形成积极向上的风气,使班级成为一个和谐奋进的大家庭.
5.解读“问题学员”,做到因材施教
学员来自全省不同地县、不同家庭,具有不同的社会背景,所受教育、熏陶不尽相同,方方面面存在差异.他们又非生活于真空,社会和各种文化媒介的影响无不作用其思想意识,所以,“问题学员”的情况也是形形色色、五花八门.一把钥匙开一把锁,只有找到“问题学员”的问题所在,才能做到因材施教.
针对学员严重缺勤的问题,通过带领全体学员开展以“责任”为主题的大讨论活动,使他们充分认识到自己对社会、企业、班级、家庭、个人应尽的义务和职责,并承担因自己的过失行为造成不良后果的责任.
针对在晚自习课上部分学员无所事事的现象,通过组织学员思考、讨论《行为循环的四个阶段》（其内容是：无意识,无能力；有意识,无能力；有意识,有能力；无意识,有能力）的含义,有效促进学员学习专业技能的主动性,并树立终身学习的观念.
针对个别学员酒后闹事,在严厉批评的同时,更多的是语重心肠地教育,要正视自己的酒后无德,必须承担所产生的严重后果,真诚关心,使他们重新审视自己的不当行径,真正认识到自己的错误根源.
总之,班级管理繁杂无序,工作方法灵活多变,企业形势和任务又随国家的快速发展而不断变化,让我们在教育工作实践中去探索总结行之有效的方法和经验,使班级工作的管理水平不断跃上新台阶,使职业教育成为企业的一个技术和技能支撑.
（责任编辑 陶明莉）