高校辅导员细节管理的制度

摘 要 细节管理有助于提高高校辅导员的工作成效、有助于形成学校特色；因此应明确高校辅导员细节管理的长远目标、丰富常规管理内容、提高管理水平、加强监督评价,使高校辅导员细节管理制度化和常态化,才可能更好地加强辅导员队伍管理,有效促进辅导员专业化发展.

关 键 词辅导员 细节管理 管理制度化

中图分类号：G47 文献标识码：A

1.行为矫正：辅导员细节管理的制度规约

1.1 细节管理提高高校辅导员工作的成效

（1）细节管理有助于辅导员工作的具体深化.细节管理有助于辅导员工作的具体深化.《国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发[2004]16号文）要求,高校辅导员要“开展深入细致的思想政治工作”.辅导员的工作要扎实细致,必须从小处着眼、从具体开始.细节构成了辅导员工作的基础,没有细节,无以成大事；细节决定辅导员管理的成败.当前,我国制订了有关辅导员管理的指导性文件,高校辅导员应切实遵守、严格执行.只有注重细节的管理才可能有助于辅导员工作的具体深化.

（2）细节管理有助于塑造辅导员工作的个性品格.细节管理有助于塑造辅导员工作的个性品格.辅导员专业化水平的高低,集中反映在其思想政治教育的工作品格与个性的张扬.细节体现品格,品格是一种注重质量的工作方法的体现,辅导员工作品格的塑造,有赖于学校对辅导员管理细节的准确把握,有赖于辅导员对工作细节的认真执行与反思修正,最终形成自己的工作模式；细节体现个性,体现高校对辅导员的人文关怀与个性尊重；高校对细节管理的重视与强化,加深了辅导员对思想政治教育工作的认同与理解.

（3）细节管理有助于提高辅导员工作的适应性.细节管理有助于提高辅导员工作的适应性.辅导员队伍建设涉及方方面面的内容,其中最重要的是要兼顾不同的被管理者；辅导员的工作积极性、知识技能基础和工作适应性等,都将构成辅导员专业发展的基本前提.那种单纯由国家“自上而下”的一元化辅导员管理体制,在一定程度上忽视了管理制度的适应性,因而难以满足辅导员专业发展的个性化需求.当前,我国高校辅导员队伍管理模式,应从个体的微观层面来思考管理制度的适应性,这对减少管理阻力,提高管理成效将大有裨益.因此,应赋予各高校灵活多样的自主权,增强辅导员细节管理的适应性和针对性.

1.2 辅导员细节管理有助于学校特色的形成

（1）辅导员细节管理有助于体现学校的办学特色.学校办学特色可体现在其辅导员管理特色中；辅导员细节管理已成为当前深化高校思想政治教育的突破口.毫无疑问,我国所有高校都有其普遍存在的共同使命,有着约定俗成的普遍价值观,那就是人才的培养.但真正体现高校特色的,是其区别于其它高校的细节差异,归根到底,这些差异就是各高校所建立的细节管理制度和与之相对应的管理行为.这些细节管理行为,体现了高校对辅导员思想政治教育工作的高度重视和具体安排,体现了学校追求个性化,勇于开拓创新的价值追求.

（2）细节管理有助于展现辅导员队伍的精神气质.学校特色体现在其师资特色中,辅导员是高校师资的重要组成部分,辅导员细节管理有助于展现学校与众不同的师资队伍建设特色.首先,每个学校应有与其办学特色相对应的师资发展规划与管理制度,用以指导其具体的管理行为；其次,这些具体的管理行为一旦转化成学校辅导员的日常行为,将“展现”出辅导员专业发展的个性特征.在某校工作的教师,可能明显带着该校的“烙印 ”――即辅导员队伍的精神气质；这些有别于其它学校的特征,可以是辅导员艰苦奋斗的事业追求、细致入微的工作态度、爱岗敬业的工作热情等.这就是细节管理所塑造的辅导员队伍的精神气质.

（3）细节管理有助于塑造学生的个性品质.学校特色还体现在其学生特色中,辅导员工作与学生工作息息相关；辅导员细节管理有助于塑造学生的个性品质.这种个性品质,可以体现在学生对学习的精益求精,对日常琐事的一丝不苟,对待人接物的热情周到,对目标理想的孜孜以求等.这些品质修养的形成,需要依靠辅导员的严格培养和精心引导,需要辅导员具有相应的精神品质,需要以“心灵撞击心灵、灵魂激发灵魂”.因此,学校对辅导员的细节管理,可以在制度上确保辅导员对学生的细节管理,更好地促进学生思想修养和个性品质的升华.

2.习惯养成：高校辅导员细节管理的制度选择

2.1 明确辅导员细节管理的长远目标

明确辅导员细节管理的长远目标,是指对辅导员的细节管理不是着眼一时一事,而是要着眼长远,做到可持续性发展.为此,需要使辅导员的细节管理制度化和常态化.制度化是指学校应完善细节管理制度,制订细节管理的行为准则；制度是行为的指南,也是行为的保障.其次,应使细节管理行为常态化,成为人人共同遵守的行为习惯.学校应在确保辅导员工作计划与辅导员工作标准的前提下,对辅导员细节管理的目标进行任务分解,即要根据本校的培养目标和辅导员资源状况,了解学生多样化发展的需要,设置可供辅导员选择的、灵活多样的辅导员工作目标.

2.2 丰富辅导员细节管理的常规内容

高校要根据辅导员细节管理的长远目标,丰富对其细节管理的常规内容.辅导员细节管理的常规内容可以分为三种：一是工作目标或计划管理；二是工作过程管理；三是工作结果管理.现实中,我们较重视结果管理,往往忽视了对工作目标或计划管理以及对工作过程的细节管理.事实上,辅导员管理工作是一个完整的过程,目标和过程管理都是辅导员管理工作的重要组成部分.因此,对辅导员细节管理需要与学校总体办学目标一致,为实现学校办学目标怎么写作；此外,辅导员管理过程具有繁杂性和琐碎性特点,这就要求高校对辅导员工作过程的管理应更加注重管理过程的细节之处,将过程的每一个环节考虑周全,不可马虎大意.

2.3 提高对辅导员细节管理的管理水平

高校要加强对辅导员工作进行全程管理,要把管理的重心从工作结果管理转移到工作过程管理上来,体现辅导员管理过程的制度有很多,如：辅导员工作日志制度、辅导员例会制度、班长例会制度、主题班会制度、与学生谈心谈话制度、宿舍走访制度、随堂听课制度等；其次,学校对辅导员要实行分层管理,因人而异,注重实效,防止用单一化的管理模式来统一要求,激发辅导员的创造性,给他们提供广阔的自主发展空间,根据自身的素质特点设计富有个性的工作管理方案.高校对新辅导员应进行耐心的工作指导和细节管理的养成教育.

2.4 加强对辅导员细节管理的监督评价

学校应发挥评价对辅导员细节管理的促进作用,尝试建立一种全面评价辅导员工作业绩的科学评价体系.坚持评价主体的多元化,把自我评价、同行评价、学生评价、领导评价和社会评价结合起来；坚持评价方式的多样化,把结果评价与过程评价、定性评价与定量评价结合起来；坚持评价内容的多维化,对学生思想修养、政治修养和品德修养等的教育是辅导员工作的核心内容,改变单纯以学生考试成绩或就业率来评价辅导员的工作业绩.形成积极向上的、力争上游的辅导员师资文化.高校应根据辅导员细节管理的目标确立评价准则,对辅导员细节管理的过程进行定期评价,评价的结果应向辅导员、学生、家长和社会等公布,接受大家对辅导员工作的监督.形成相互学习、互帮互助、共同成长的浓郁氛围.