本站原创唐僧作为《西游记》故事里取经队伍的管理者,不是一个好的团队带头人.理由有四：缺乏科学果敢决策的能力,缺乏统一的团队价值观、是非观,不重视提高团队素质,团队内缺乏协作精神.撇开其他三大缺陷,这里专门探讨唐僧学习的问题.
实际上,唐僧本人是很注意学习的.西天取经的路上,他基本上每个晚上都是清灯黄卷相伴,虔诚颂经念佛,即使在荒郊野外或借宿在山野农家,也没耽误过.但他的问题,一是学习范围窄,仅仅研读从大唐带的几本旧经书,不注意知识更新；二是只管自己埋头苦读,没有带动整个团队共同学习进步.
学习是一种值得尊敬的职业操守和值得弘扬的组织文化.在市场经济条件下,我们的社会正在发展为一种新型的社会契约,机关单位和国有企业不再像父母一样照顾每个员工.每个人都要把自己的前途与集体的未来紧密结合起来,在实现个人价值的过程中,为集体和社会创造财富.而学习的能力和习惯,是追求成功和持续进步的重要因素.通用电器的前总裁杰克韦尔奇始终强调“不换脑袋就换人”,“换脑袋,求生存”已成为通用电器员工生存的共识.正是这种理念,逼着通用的员工比竞争对手学习得更快,这使得通用电器保持着强大的竞争优势,在全球激烈的竞争中始终稳居世界500强的前5名,也成就了韦尔奇的个人传奇.所以,领导的过程实际上是一个领导者不断学习知识、积累经验、吸取教训的过程,并通过这一过程带动整个团队提高能力和素质,在竞争中保持优势,获得持续发展.从这个角度来看,唐僧不是一个好的管理者,仍需修炼.
首先,应制定团队的学习战略.共同的战略目标和愿景是形成团队凝聚力的精神纽带.如果团队的领导者能够制定正确的目标和正确的战略,并将自己的意愿准确地传达给下属,同时下属的职业规划围绕团队的发展战略来展开,那么整个团队就会朝着正确的方向前进.《孙子兵法》开篇就讲“道”,认为“道”是打赢战争的第一要素,只有下属与领导者和整个团队的信念保持一致,才能立于不败之地.所以,必须将打造“学习型团队”提到战略的高度来对待.很明显,如果学习仅限于佛经,唐僧团队则是难以实现到达西天的目标,必须以学习降妖伏魔的本领为重点,增强应对取经路上各种艰难险阻的能力.同时要求三个徒弟围绕取经团队的学习战略,客观分析各自能力上的不足和经历的教训,制定有针对性的学习提高方案,再分别辅之以适当的培训.因为据霍尼韦尔公司的调查,一刀切、普遍性的培训对50%的人来说,是时间、人力和物力上的浪费.西行路上没有固定收入来源,所以只能要求三个徒弟在不同阶段找出各自存在的问题和不足,然后分别进行培训提高,以最小的成本获取最佳的效果.
其次,应建设团队文化.管理,实际上是一种文化活动,有什么样的文化就会形成什么样的组织.玉皇大帝的队伍虽然庞大,但没有统一的团队文化,自认为是天兵天将,患上了狂妄自大综合征,结果在孙悟空大闹天宫时败得一塌糊涂.唐僧的团队人才济济,但个个吃老本,不思进取,不学习对付妖怪的新手段、新方法,甚至多次被不同的妖怪以同样的办法迷惑.人不可能不犯错误,重要的是善于从错误中吸取教训.唐僧的团队多次在同一个地方跌倒,这种致命的失误是不可原谅的.所以即使到达西天,孙悟空还是一副猴性,并没有多大改观；猪八戒依旧贪财,也没什么进步.可以说,唐僧的团队取经之后仍没有真正大彻大悟,实现质的飞跃.再看1970年的世界500强,到20世纪80年代已有三分之一销声匿迹,淹没在历史的大潮中.存活下来的公司的高明之处,就是他们意识到了企业的“软件”部分――员工的信念和行为习惯――作用不亚于硬件部分,并采取措施加强企业文化建设.企业文化发展到最高阶段,就是建设学习型组织,保持可持续的竞争优势.所以这些企业虽然有的员工在大潮中沉了下去,但大部分优秀人才游在了上面.因此,唐僧应在团队内部建设学习型文化,以坚定的耐心和恒心,把学习型文化贯彻到团队的每个岗位和成员的日常生活中去,养成不断反省、调整、学习、提高的能力.如果一个团队培养了这种能力,它就能够自动克服缺点,无限地进行自我改进,团队就会因此而具有强大的生机和活力.
最后,应建立学习激励机制.员工的素质是团队竞争力的根本,而建立一套学习激励机制则是获得持续竞争力的保证.建设学习型文化将告诉团队成员哪些行为是被重视和尊重的,对于那些希望在事业上取得进步的人来说,这正是他们需要大力改进的地方.唐僧应把智力开发与战略规划、资源配置、监督考核同等对待,使这四个轮子能平衡驱动,推动车子快速前进,这将使团队获得持续的动力；应根据徒弟们的进步程度、打死妖怪的数量和取经路上所花时间的长短,确定相应的奖励标准,视贡献大小享受相应的待遇,把团队的未来与成员的未来捆绑在一起,真正把员工的回报与个人及团队的业绩挂钩,调动每个成员的积极性,在最短的时间内以最低的成本达到西天,取得真经；在团队内经常开谈心交流会,这种开放式的谈话方式灵活而又轻松活泼,与正式会议的长篇大论和严肃气氛相比,能更好地激发徒弟们对许多新情况、新问题和新事物的认识,从而能以最轻松的方式,最有效地解决团队面临的问题.
如能如此,唐僧团队无需历经九九八十一难,必能早日修成正果.（作者单位：人民银行武汉分行）□