本站原创摘 要：战略管理课程具有高度综合性和实践性的特点,在战略管理的本科教学中运用综合式案例教学法,可以取目前常见的案例教学方法之长补其之短,让学生更好地将理论运用于实践中去,充分激发学生的学习兴趣及主动性,高度培养学生综合能力.对此种教学法在战略管理本科课程教学中的特点、问题一一探析,对战略管理课程教学提出指导性建议.
关 键 词：综合式案例教学；战略管理；问题
作者简介：熊侃霞（1975-）,女,湖北武汉人,中南民族大学管理学院,讲师；杨艳萍（1992-）,女,土家族,湖北巴东人,中南民族大学管理学院本科生.（湖北武汉430062）
基金项目：本文系2011年湖北省高等学校教学研究项目“《企业战略管理》本科课程体验式教学模式的构建与实施研究”（项目编号：JYS11011）的研究成果.
中图分类号：G642.0文献标识码：A文章编号：1007-0079（2014）05-0103-02
企业战略管理是从全局和长远的观点研究企业在竞争环境下生存与发展的重大问题,是现代企业高层领主要的职能,在现代企业管理中处于核心地位,是决定企业经营成败的关键.与其相应而生的战略管理课程也就理所当然地成为商科课程体系中的核心课程,而如何培养本科生的战略思维及战略规划能力成为该课程教学的重点和难点.基于以上特点,教师在该课程的教学中必须要高度重视实践的作用,充分发挥学生的创新意识和实践精神,鼓励学生将所学的理论知识运用到实践中去,并在实践中深化对学科的认识和理论知识的领悟.综合式案例教学综合了现有的主要几种教学方式的特点,将实践性和探索性充分应用于教学的过程,使学生在几近“零距离”接触企业实际的基础上充分应用所学达到培养综合应用能力的教学目的,培养出更适应当今社会所需要的综合性管理人才.
一、综合式案例教学法的概念及特点
1.综合式案例教学法的概念
综合式案例教学法,就是在全部的理论教学全部完成以后,让学生组成小组,根据本组所选的案例企业,分工合作,对该企业做战略规划,将所学习到的所有理论知识通过一份完整的规划书体现出来,真正做到理论与实际的高度结合,在生动的案例教学和实践中进一步巩固所学知识.这种方法可以有效地培养学生自主创新学习的能力,增进学生团体意识,让学生的综合能力得到体现和提升.
2.综合式案例教学法的特点
案例教学是工商管理专业本科教学中广为应用的教学方法,通过引入实际的企业案例,将理论知识和企业的实际问题相结合,引导学生广泛参与,充分讨论,积极思考.这一方面有助于学生从实例中加深对理论知识的理解和掌握,培养学生创新型和多角度的思维模式,提高其分析和解决实际问题的能力；另一方面也能够激发学生的学习兴趣,增强学习积极性和主动性.因此,案例教学已经成为工商管理专业教学中一种行之有效的方法.
作为工商管理专业的核心课程,战略管理课程的教学中贯穿了多种案例教学的方法,常用的主要有：导入式案例教学、课堂讨论式案例教学、作业式案例教学以及综合式案例教学.结合战略管理课程教学的实践,几种案例教学方法的比较如表1所示.
表1战略管理课程教学中常用的几种案例教学法比较
教学方法实施阶段形式案例篇幅难度教学目的
导入式案例教学章节开篇教师为主较短易激发兴趣,引出相关问题
课堂讨论式案例教学章节中间教师启发较短易促进理论知识的理解
作业式案例教学章节结束学生为主独立完成（课后）较长较难加强理论知识的简单应用
综合式案例教学理论教学结束学生为主分组完成（课后）长难高度培养综合应用能力
经过以上比较,可以总结出综合式案例教学的特点主要有以下三点：
（1）此种教学方法具有全面性和整体性,让教学过程内容完整、衔接得当.从上表不难看出前面几种案例教学的方法只能运用到教学的某一阶段,而无法覆盖教学的全过程,这造成了案例教学的停滞和不完整,使学生难以了解企业战略管理的全过程.加上战略管理课程理论的抽象性,因而也就难以做到深入掌握全部的理论知识,更不用说对知识的灵活运用了,这对于具有极强连贯性和操作性特点的战略管理课程的学习来说无疑是有很大缺陷的,而综合式案例教学在很大程度上弥补了这一缺陷.此外,以“学生为主,分组完成”的形式避免了以往“生本教学”中教师完全控制整个教学过程,学生机械听从的弊端,让学生真正地参与到整个教学过程中去,并从中获益.
（2）学生对知识体系能有一个较完整的理解和掌握.战略管理课程的各章节之间都是环环相扣的,连贯性和逻辑性很强,而综合式案例教学是在理论教学结束后让学生有了一个较完整的知识架构后进行,这也就很好地避开学生在没有了解知识体系的情况下空谈实际,拥有了理论知识的奠基,再加以案例分析,可以让学生对知识掌握得更加透彻,让学生有自己的理解、自己的想法,不会像传统教学方法中仅仅局限于并不熟悉的书本知识.最后用一个课时来展示学生的成果,并让同学们广泛参与讨论、老师总结点评,可以让学生对理论知识体系有一个更加完整和深入的理解与掌握,从而完成教学目标.
（3）学生的团队合作能力得到有效提升.由于战略书各个要点之间的连贯性和整体性极强,学生通过分组、明确分工、合作互助的形式进行,这就能够促使组员之间以及师生之间的沟通,避免了以往教学方法中教师单方面灌输,学生被动接受,师生、生生之间没有沟通的状况,提高了学生的交流表达能力,这也有利于集体和谐；一份完整的企业战略规划书工作量十分庞大,组员之间的协调配合度很大意义上影响着工作的进度和质量,这就使得学生必然要学会如何与他人合作,如何将自己的任务与团队目标相结合,因此说此种教学法增进了学生的团队意识.二、综合式案例教学法在战略管理本科课程教学中的应用及问题
对战略管理的本科教学而言,综合式案例教学通过选择一家具体企业,让学生运用战略管理课程所学的理论知识为该企业的发展制订战略规划,这无疑能够有效提高学生对战略管理理论的理解和应用能力,同时对战略管理的课堂教学也起到很大的辅助作用.当然,这一教学方法也会因为诸多因素隐含着它的一些不足之处,下面就综合式案例教学法在战略管理课程教学中的应用和问题一一解析.
1.综合式案例教学法在战略管理课程教学中的应用
结合战略管理课程的特点,在全部理论知识教学完成后,把学生以3～5人自由组合或教师决定分成若干小组,小组内部学生分工,以小组为单位选择案例企业,案例企业可由学生自己搜索,也可由教师给予；各小组确定好企业后,充分利用手头掌握的所有资料和信息对所选企业作战略规划报告书；大家完成规划书后,在教师指导下,每组利用15分钟左右的时间介绍本组案例,介绍的形式可多样化,如PPT展示、演讲等,随后利用15分钟左右的时间让其他学生提问并讨论,最后留有约15分钟的时间由教师总结点评.
2.综合式案例教学法在战略管理课程教学中存在的问题
（1）案例来源有限,资料很难充分获得.要搜集到大量、真实并全面的企业资料绝非易事,这对老师学生而言都是一个难题.企业的战略规划必须要对企业发展的背景、历史和今后竞争态势及走向有一个较为准确的判断和把握,这就要求获得的资料要有其真实性和完整性.而大多数企业由于考虑自身发展的需要,其内部信息几乎不对外公开,这加大了学生的工作难度,所以找到合适的案例企业将是接下来一切工作能否顺利有效进行的前提保障.
（2）团队分工中,学生投入不一致.分工合作因各种因素影响不可避免出现一些问题,最终影响了组队整体的进度和效率.第一方面,组员之间的交流氛围不够浓厚.分工应该是明确总体任务目标前提下的分工,一些组员不明确小组的整体目标,仅仅陷于自己的任务范围而没有照顾大局,又加上组员交流少,这必然使得规划书的前后内容不连贯甚至信息不一致；学生合作时间短,遇到问题时组员之间不能通过主动凝聚团体的力量来解决；一部分学生团体意识不强,没有合作交流的意识和习惯,不注重内部团结而造成效果不佳.第二方面,小组内分工不明确,组员不清楚自己的任务和职责,只是在模糊执行.加上分工后一些态度不端正的学生往往不能对自己的任务负责,或草草了事,或观望、等待,这也必将影响到整体的进度,使得合作效果不够明显.
（3）学生缺乏实践经验,分析难以深入透彻.本科生毕竟在校园内的时间占大多数,到社会上实践的机会很少,而且社会提供的实习岗位十分有限,不能让学生得到好的历练,导致学生普遍缺乏实践经验,这使得案例的分析不能与自身经历相结合,不免造成分析时过于依赖书本,没有自己的想法,不能更深层次解读和剖析.
（4）课堂讨论时间有限,学生参与程度有差异.对每个小组的案例展示讨论和总结指导通常只有一个课时甚至更少的时间,而进行的项目有很多,每一个项目分得的时间很有限,很难做到面面俱详,这也限制了学生的发挥,甚至一些学生的想法根本得不到展示,学生参与程度有差异造成教学效果的局限性；另一方面,由于学生自己对所选案例企业的了解程度,自身理论知识的掌握程度和分析思考问题的方式及能力的差异,导致并非所有的学生都能准确表达自己的想法.学生性格不同也导致学生参与的程度有差异,比如一些内向的学生不愿意主动表达自己的想法.
（5）教师点评存在差异.由于学生所选的案例企业背景差别较大,企业所属的各行业发展情况也有很大不同,因而教师的点评也必然会有差异,这种差异虽然可以让每组的组员得到进步和学习,但是难以实现组与组之间的比较,相互借鉴有限.同时对每一组展示时其他学生的参与程度、讨论深度都不一样,教师自身的状态也不一样,这些都使得点评存在差异,比如学生活跃参与、积极讨论的小组教师点评会更全面.
三、提高综合式案例教学效果的建议
针对上文列出的综合式案例教学法在战略管理课程教学中潜在的问题,给出以下建议：
（1）案例的选择要科学.案例选择是否合适、全面、充分,直接影响到教学活动后续工作的进行.为保证规划报告书的完整度和可信度,资料采集应尽可能选择信息对外公开程度高且较真实的企业,比如上市公司；此外,由于学生对就读高校当地的企业及环境背景了解较多,因此选择本土企业有利于学生及时有效地搜集到所需要的信息.
（2）案例的分析要环环相扣,逐层解剖.在小组成员分工时就要明确科学地分工,使每个学生的特长得到发挥,同时分析案例时又不能彼此孤立,组员之间要充分讨论,这样作出的报告才能环环相扣,不出现或少出现脱节断裂或出现前后不一致的情况；在分析中,为了让学生身临其境,能亲自体验,达到较好的教学效果,可以通过角色扮演、情景再现等生动的形式方法进行,使队员都尽可能进入状态,积极地投入到讨论思考中去更好地理解和运用所学知识,更好地完成理论和实践的结合；分析案例时,要全身心地投入,积极思考,既要注重细节,又要保证思维流畅,不能仅仅陷于表面和表象,而是要逐步深入,由表及里,层层递进,达到从触摸知识的毛皮到逐渐深入掌握并领悟知识的实质,最终使学生都能灵活自如地运用所学知识,分析工作做得全面透彻也将为以后撰写报告书奠基.
（3）案例的课堂讨论要层层深入.由于课堂时间有限,所以教师要控制好各小组陈述和学生讨论的时间.同时,又要在时间有限的情况下,带领学生层层深入,让分析讨论成“阶梯型”逐层递进,而不是“直线型”一味延伸,也要注意不能使层与层之间断开,以致没有关联；另外要让学生逐步接受而不是仅仅陷于“浅显”二字而不触及实质；再者,要避免在某一点上纠缠不清,导致思维停滞,无法往下行进.
（4）案例的总结要多元化、开放式.教师的引导要深入浅出,确保知识的深度和学生接受的容易度,在进行总结时,要避免一味灌输教师个人思想,导致因个人意愿扼杀了学生的创新意识,应充分肯定学生所做的努力并肯定其进步,与此同时对学生分析讨论中的不足和不到位之处进行指正.以开放式的思维引导学生多角度发现问题、分析问题并解决问题,让学生的思维得到延展,充分发挥想象力,培养学生的创新精神.
四、总结
综合式案例教学集合了现有主要教学方式的优点,发挥综合、集成式的优势,有效避免了传统教学方法的不足之处,让教师的“教”与学生的“学”良性搭配,不仅体现学生的主体认知作用,提升自主学习能力,也充分体现教师“授之以渔”而非简单地“授之以鱼”的积极引导作用；不仅给教师提高的空间,更给学生一个锻炼能力、提升自我的良好平台.这种教学方式能否成功运用,还需要广大师生积极配合,在实践中不断摸索并完善,如此,才能真正优化学习过程和效果,培养出具备高度创新能力和综合运用能力的新型管理人才.