构建人际关系障碍的防范干预模式

一、引言

1.人际关系障碍

1.1构建人际关系障碍防范干预模式的必要性

近年来,随着生活节奏逐渐加快,许多社会心理问题日益凸显.尤其是长期处于高紧张、高压力的生活状态之中,人们间的隔阂越来越大,不良的人际关系所导致的问题越来越多.在学校、职场、日常邻里生活中,由人际关系不良所导致的社会心理问题轻者可引起交往困难,重者可造成社交恐惧症或抑郁症,甚至是极端暴力行为和自伤.例如,我们不乏发现学校中有同学会因为不善处理同学间的关系而导致人际关系僵化,甚至无法完成学业；也有人会因无法适应职场新的人际关系而无法正常工作；而邻里或公共关系的不善也会引起人际关系恶劣,甚至是举刀相向.

总之,种种由于人际关系不良而导致的心理问题或社会问题越来越多,已经不仅仅是个人的一般心理问题,甚至会影响到个体正常的社会功能,对自己、对他人、对社会都造成了严重的影响.因此,积极构建关于人际关系障碍的防范干预体系势在必行.

1.2常见人际关系障碍

主要有自我中心、自卑羞怯、嫉妒敌对以及孤僻,长期以往还会导致社交恐惧症和抑郁症,甚至是自伤.其中,自我中心者为人处事以自己的需要和兴趣为中心,只关心自己的利益得失.自卑是一个人由于生理心理上的某些缺陷或欠佳而轻视自己,自卑感容易使人孤立、离群,抑制自信心的正常发挥.[1]羞怯的人在交往中容易被动和采取回避态度.具有嫉妒、敌对心理的人易采取偏激的报复行为,甚至导致极端暴力行为.而孤僻的人经常认为无人可以理解自己,自己无法融入任何团体之中.

2.临床心理学

临床心理学不仅关注现在的被意识到的心理问题,而且对于潜在的、表面上看似正常,但仔细观察便能发现问题的现象也极为关注,重视预防日常生活中心理问题的发生.[2]临床心理学具有临床教育性、治疗操作性和公共怎么写作性,这使得其对于心理问题的预防和解决应当处于一线位置.因此,从临床心理学角度来构建人际关系障碍的防范干预模式,可以形成一套切实可行的危机预防和干预体系,从而能够更好地预防、干预和控制人际关系心理危机的发生和解决.

二、临床心理学对人际关系障碍的防范干预模式

罗伯茨曾提出相关的现代预防策略：[3]一级预防,即事先有目的地策划一些项目和活动来预防某些危机的发生；二级预防,即设计某些策略,尽量对危机进行早期干预以预防问题发展的更为严重；预防,即综合采用危机干预策略来控制危机的扩大.

从临床心理学角度,人际关系障碍的防范干预模式主要由三部分组成：预防体系,危机干预体系,发展性干预体系.

1.预防体系

临床心理学通常获取的是心理层面的信息,而非行为上的信息,且心理是先于行为的,因此临床心理学可在危机源上控制问题的发生.预防性干预重视事前预防,重视教育与辅导,其基本目标在于防患于未然,把有可能发生的心理危机遏制在萌芽状态.[4]在预防体系中,我们要充分发挥临床心理学的临床教育性和公共怎么写作性,真正做到对人际关系障碍的早发现,早教育,早引导和早治疗.

1.1专业的临床心理工作人员和咨询机构

拥有专业的临床心理工作人员对于心理问题的预防和干预控制都是很重要的.临床心理学工作者可以针对不同的人群、不同的问题更加灵活地运用各种方法,更加准确地评估和解决问题.

人际交往中的许多问题是不明显的,甚至是潜伏隐藏的,如一个怯于社交的学生很可能会与舍友不太热情,长期以往可能导致社交恐怖或其他问题,而这些在初期和生活中是不易被发现或重视的.这就需要有专业的人员能够及时地发现问题,控制危机源.在学校、公司以及社区等可以培训或招募专门或的临床心理工作人员,设立专门的咨询机构,能对潜在的、已存在的人际问题做出及时的反应.

1.2建立心理档案,完善人际关系的评估系统

临床心理学具有贴近社会现实的特性,这决定了它具有信息搜集的功能,其功能主要体现在：[5]①搜集信息的渠道广泛②搜集信息的时效可靠③搜集信息的准确性强.因此可以利用心理健康测验、学校或社会心理机构的普查数据对人们的心理健康和人际关系状况进行记录总结,建立心理档案,从而可以更好地提供心理怎么写作、宣传心理健康知识和常识.

学校、公司、社区等要对其人员进行及时的关注和了解,建立心理档案,充分利用心理或怎么写作机构,全方位了解其基本的人际状况,及时发现其潜藏或表现出来的问题.例如对于学生的人际问题,不仅要咨询老师进行关注,辅导员、班干部、舍长以及宿舍成员也要积极参与帮助解决.

1.3组织和宣传相关的知识讲座,发挥团体心理活动的优势

宣传人际关系、心理健康的知识和相关的技巧和原则,可以有效地提高人们应对不同场合、不同人的心理承受力和社交能力,并促进人们的主动求助.而团体心理活动可以使参加者更清楚地认识自己和他人,通过相互影响,使他们在营造和体验团体凝聚力的同时,获得自身的成长和人际交往技能的提高.

一方面,可以定期举办一些专家讲座,请专业的临床心理工作者进行相关知识和方法的宣讲,还可利用宣传栏、宣传册等进行技巧性的指导,建立健全心理防御和调适系统,使人们学会自我调节,提高自我压弹性和应对能力.由于临床实例比较具有说服性,可以结合临床心理的具体案例,使人们充分认识到良好的人际关系的重要性和人际障碍的危害性.

另一方面,定期举办团体心理活动,可以改善人际交往中的焦虑、敏感、多疑和敌对问题,对提高人际信任具有较好的促进作用,人们还可以将学到的社交技巧进行实际运用.

2.危机干预体系

心理危机干预就是指运用心理学、心理咨询学、心理健康教育学等方面的理论与技术对处于危机状态的人进行有目的、有计划、全方位的心理指导、心理辅导或咨询,以帮助平衡已严重失衡的心理状态,调节冲突行为,减轻或消除可能出现的对人和社会的危害.在危机干预中,对于人际关系障碍者,要充分发挥临床心理学的治疗操作性,要切实确保个体的安全和提供切实可行的帮助,以使个体能够恢复正常的社会心理功能.2.1建立和完善社会支持系统

人是社会性的,他人的积极关注和支持能够很大程度上降低人们的焦虑自卑感.完善的社会支持系统包括专业的心理咨询人员、家庭、学校、单位以及社区组织等,而人际交往的社会性和广泛性使得其支持系统需要全社会的共同参与.对于社交障碍者要给与充分的支持和关注,使得他们明白人与人的交往并不可怕,自己不是孤独的,他们的问题是可以解决的.

2.2广泛开展心理咨询与辅导活动

要充分利用临床心理咨询的临床态度,直接面对当事人,广泛开展心理咨询与辅导活动.

2.2.1主要的咨询技术

一方面,可采用认知干预改变当事人的不合理信念.对于求助者进行必要的认知矫正训练,使其认识到自身的优缺点,自卑羞怯、抑郁、恐惧等心理是没有必要的,了解到自负心理的不堪一击性,能够运用合理的方式解决与他人的冲突.

另一方面,可以进行行为干预.行为干预可以简单有效的应对恐惧、焦虑情绪,让求助者学会合理的社交技巧,并真正把理论应用于实践.如针对社交恐怖症,可以采取系统脱敏疗法,逐步缓解求助者的恐怖情绪,促使其能够与人良好交往.

2.2.2临床咨询中的注意事项

由于人际交往的复杂性和人际关系障碍的多发性、敏感性、特殊性,在临床咨询中要注意以下几点：

第一,网络咨询和心理的运用.人际关系障碍者很大一部分表现为害羞、自卑、孤僻、抑郁,这种个性因素使得他们很难与咨询师进行面对面的沟通和交流.而网络咨询和心理的设置为这些人提供了一种更好的解决途径,它还可以在问题的初期安抚住当事人,缓解症状.

第二,对于人际心理问题的评估要有足够的准确性和细致性,使用较精确的心理测验,全方位进行分析,切忌武断.

第三,要确保求助者的安全.由于人际关系障碍者的敏感性,咨询师在面对来访者时要有足够的耐心、细心,灵活运用技巧,充分照顾其情绪和行为倾向.

第四,充分发挥社会支持系统的作用.咨询时,要利用家庭、学校、社区等对求助者的支持作用,将个体置于团体中进行缓解和恢复.

三、总结

人际关系障碍的多发性、易发性和初期隐蔽性使得我们必须对其加以重视和防范,采取必要的措施预防、缓解和解决人际问题的发生.临床心理学由于其学科的临床教育性、治疗操作性和公共怎么写作性,对于人际关系障碍可以形成一套切实可行的危机预防和干预体系,从而能够更好地预防、干预和控制人际关系心理危机的发生和解决.其防范干预模式主要由三部分组成：预防体系,危机干预体系和发展性干预体系.

当然,从根本上预防人际心理问题的发生,还要依靠整个社会的支持、政治经济与文化等社会关系的协调运作.而临床心理学对人际关系障碍的防范干预还要与学校、用人单位、社区等整个社会的配合协调才能发挥巨大的作用.