本站原创【摘 要】中国近年来的原创性概念中,最有才情和创意的,当属“语商”的赋范和发明了.可惜对语商的理解,较为浅白.语商教育在普教（或基础教育）中尚没有地位.普通教育本身也问题多多,欠账多多.对语商自身,学者和教育者现下的理解,也没有进入核心内容层,是在逻辑的表面滑行.语商教育需要开创性地立体建构.
【关 键 词】普教短板；语商层分建构
中图分类号：G40 文献标识码：A 文章编号：1005-5843（2014）02-0044-03
一、中国普教的欠账
回望当下的中国普通教育,形势不容乐观.普教在中国教育中大致相当于基础教育,“是提高民族素质的奠基工程”.其价值在：第一,提高整个中华民族的素质,对象和着眼点是全体人民而不是一部分人或少数人；第二,为提高全民族的素质奠定基础,强调的是基本素质的培养而不是专业或某些专门人才的教育,这一点与高等教育有巨大不同.第三,也担负着为高一级教育与学校提供和输送合格生源的任务.
遗憾的是,基础教育中第三种功能替代根本价值成了普教的主要功能,基础教育不再是育人而变相地成了选拔.或者说,它更多的不是以提高整个民族素质的根本价值为基础和前提,而是以向培养专门人才的高等教育输送生源为要义.升学教育和考试教育成了悬在普教头上的达摩克利斯之剑,成了中国基础教育的集体无意识.造成中国的基础教育和普通教育问题多多的罪魁无疑是中国的“应试教育”,它幽灵般地存在于普通教育之中.各级重点学校被愈炒愈热,普教之间的竞争成了升学率的竞争,对普通教育的价值评判变成了以能否为高一级教育或学校提供更多更好的生源为旨归等顽疾,均源于此.
放眼世界却并非这样.21世纪世界各国教育体系中,力主普教和基教作为造就人才奠基工程的观念占据重要地位,因为没有良好的基础教育和普通教育,就不可能有优秀的高等教育.在新世纪全球激烈的社会、政治、经济、文化与技术变革和发展潮流中,许多国家在课程结构改革中再次注重对未来社会公民道德、情操、品行和能力的培养,他们通过、哲学、文学、历史等学科强调要认识和汲取民族的传统文化精华,以健康向上的文学、音乐、传统文化丰富和充实现代学校课程以陶冶情操,他们竞相开设实用性和知识性课程尤其是开设以科学、技术和社会为主题的相关课程来改革教育内容.许多国家还相继开设环境教育、生态保护等课程.课程结构也逐步改变长期以来过分专业化和适应性不强的弊端,由分科教学向综合化教学的方向发展,多专业、多学科交叉授课.最有新意的是许多国家开展全脑教育,不再延续传统教育注重向左脑灌输知识的“培养头脑的教育”,而是注重提升学生接受知识能力的“开发头脑的教育”,注重激发学生的学习兴趣,左右脑的协同发展.最具影响的是哈佛大学心理学教授霍华德加德纳提出的多元智慧论.
在新世纪,各国更加重视教育的效益而不是追求教育效率,并向基教改革提出了满足全民学习需求、需要一种“扩大的设想”.世界各国利用各种非正规教育渠道保障每一个体的基本权利,强调基础教育的质量与学习者所获得实际学习结果的相关性,并开始扩大到学校或其他教育形式所提供的教育上来,保证学习的实用性、相关性与针对性.教育内容将打破传统的学科划分,更趋向开放、综合与针对性,知识与生活技能并重,教育与社会经济发展关系紧密.教育的责任是培养适应社会需求的各类人才,教育有责任教会学生会探索知识和判断知识的价值.
初始的基础教育还被当前国际教育界称为终身学习的起点和关键,要覆盖儿童认知和情感两方面.教育内容被概括为“四个支柱”,即学会认知、学会做事、学会共同生活和学会生存.因此日本小学开展“建筑”课,德国小学高年级学生开展职业训练,瑞典普教中开展“工作生活定向教育”（把有关价值和日常生活知识放在突出地位）,美国基教开展“成功起点”活动,俄罗斯大部分小学1～4年级中多采用评语方法考查学生,主张孩子能力培养中成绩不能说明一切,孩子发展能力的培养和展现却是必须的.这意味着中国教育体制的设计和教学内容的改革迟早将发生根本性的变化,教育中长期存在的与社会发展特别是与地方需求不相适应的痼疾将终会得到解决,学生毕业找不到工作的教育浪费现象必将逐渐减少.这一切也都昭示着：中国的普教和基础教育中,短板实在是太多.
二、语商教育的缺失
在众多普教短板中,语商最大.本来,“口才成就人生,语商铸就成功”,现代人不仅要有新的思想和见解,不仅要有贡献社会的行为,还要会用自己的语言去感染、说服别人,表达自己.现代社会百业人都需要口才：政治家、外交家口齿伶俐、能言善辩是基本素质；商者要依靠口才来推销商品、招徕顾客；企业家用口才经营企业、管理团队.哪怕是日常交往,具有口才天赋的人也能把平淡的话题讲得非常引人入胜,展现杰出的人格魅力；而口笨嘴拙的人就算拥有极好的话题和内容,讲后人们听起来也是索然无味.当一个人具有杰出的语商后便会发觉：你在人们心中塑造出一种前所未有的形象,对别人会产生前所未有的震撼.所以语商教育是我们提高个体素质、开发潜力的主要途径,是我们驾驭人生、改造生活、追求事业的无价之宝,是通往成功的必由之路.但在众多中国基础教育的欠账中最被忽视的恰是语商教育,因为现在的中国普教中基本就没有语商教育的设计!
与语商相比,现代社会智商、情商、命商、逆商、健商、美商、德商、灵商等普遍都受到了重视,但语商智慧却没有.而恰恰是现代社会,由于经济的迅猛发展,人与人之间的交往日益频繁,好口才越来越是现代人所应必备的能力.这个课题在中国当下普教中非常迫切,因为在人的各种智力和智商中语言智慧应被列为第一,它是分布最广泛、最平均的一种能力.事实也反复证明：人一生需要的8种核心能力之交流表达、数字运算、革新创新、自我提高、与人合作、解决问题、信息处理、外语应用,大多与语言力相关.我们生活在一个有声的语言世界中,每个人的生存、发展和卓越都离不开语商,它已成发展人格魅力和社交能力的核心.如不善语言就无法融入社会,甚至将与世隔绝、无法立足.人人迟早都要培养出让别人能够进入我们脑海和心灵的能力,并能清晰地把自己的思想和意念传递给别人并让人乐于接受.一个人的智商和情商再高若不善表达出来也是枉然.相反,语商能力提高了,智商和情商肯定也会跟着提高. 可现实的中国,从小学到初、高中清一色地偏重书面作业和笔试,人们总以为语言只是一种沟通工具,因而重英语、轻汉语,重理科、轻文科成为定式.即使是在文科自身中,哲学也比文学吃香,文学比语言学吃香.就是语言学中,理论语言学也高于应用语言学,唯独汉语的应用水平似乎是无关紧要的.当代青年语商的下降是有目共睹的现状,即使是高校中文系学生其口头与书面表达能力也是一路滑落.存在于各个年龄段尤其是90后身上的“不会说话”现象,在各个年龄段的人群中都有表现.究其原因除了个性、秉性外,与教育设计、成长环境、语商教育有直接关系.
三、语商教育正误
令人费解的是,已经明确地意识到语言、语商教育重要性的教育家和教育实验,也充满了迷雾.他们把语智教育等同于语文教育,把语商教育等同于演讲、辩论教育,而偏偏忽略了核心的同理心与沟通力的培养.所谓语商（LQ）应是指一个人学习、认识、掌握和运用语言能力的商数,是一个人语言运用能力的总和,它反映一个人在整体语用有效性方面的品质集合.它是一个人语言的思辨力、说话表达能力和语言交流应变能力的总和,是“人类使用词语形成态度或者引导他人的行为”的科学.语商的高低不仅关系到人际沟通的效果,更关系到事业的成功.语商将给普教带来新的生机和普教质量的全方位提升,但现在语商的理解很浅.
那么深度语商理解应是什么?我们认为它应该是一个梯次的结构,立体的架构,包括：语知（语文知识、语言知性）、语智（语文智慧、语言智性）、语理（语文学理、语言理性）、语德（语文道德、语言德性）等至少四个板块、四种境界.
首先,语商最容易被浅显地误认为是语文能力（语言知识）,这是现在基础教育（哪怕是高等教育）唯一能做到的水平,所以字、词、句、章就成了它们教育的致力点.例如他们特别热心于校园海报、普通书信、毕业论文中充斥着的错字病句、生造词语、晦涩行文、混乱逻辑,这些成了语言教育者显示自身价值的法宝,这种现象触目皆是.他们特别热心地欣赏同样是说话,同样要表达一种意思,有的人会“妙语连珠”,而有的人却“词不达意”.他们大声疾呼要避免用词不当、转述不清等现象,认为一个人语言正确与否、丰富与否,至关重要!所以他们眼中的语商就是能听会说、能读会写的能力.但这绝不是语商教育的核心和命脉!
其次,语言教育者已经进入到对修辞技巧高低的关注,即进入语智教育的境界.这正是铺天盖地的大中小学演讲、辩论教育的领地.即便是标榜了语商教育的开山英雄和先驱们,也进行的是这种训练.他们精心构筑了“读、写、说、辩”；声/脑/口/体修几大模块体系.但他们忽略了,这是单向语言传播能力训练,充满了预设性和表演性,文艺性大于生活性,所以语商不必定高.一个人是否聪明,能否在社会上立足,是否具有杰出的语商,这和演讲、辩论能力并不成正比!有时还成为逆效应.最典型的是诸多成功的婚礼主持人、演讲家,参加大型相亲节目、求职节目纷纷落马,这惊醒了我们的语商观和语言教育观!日下的大型相亲节目如《非诚勿扰》被列入哈佛大学案例课程,其原因之一是很多理工男他们的科技水平提高了,语言水平却下降了.他们相亲的失败主要出在他们不善于与女孩沟通,但他们却继续倾一生精力,把努力用在专业的精进和才艺的苦练上,真令人哭笑不得!
第三,语言教育者开始投入到逻辑水平和社会学水平的语言打造,有了理性深度,进入了语理教育和语用学境界.他们探讨语商低落的危害,也直击语商教育的核心层.语用学特别注意说话时要考虑主客体之间的各种关系,就是语言的运用注意并适应各种情境条件,要符合场合、对象、目的等语境,注意关系性质（师生关系、父子关系、上下级关系、同事关系、邻居关系等）、关系远近（直系血缘关系还是旁系血缘关系、利益关系等）、亲密程度等等.也充分考虑客体的个人因素,如年龄、性别、职业、爱好与忌讳等.此外还要考虑说话“得体”的影响,例如形像、修养、坐姿、态度、表情、动作、语速、语调、语势、表达方式等.而说话不分场合,不看对象,缺乏得体原则,往往会导致沟通的障碍,引起人际关系矛盾,给自己事业的成功造成严重的危害.在某种特定的语境中,能说什么、不能说什么；说什么好,说什么不好；怎么说效果好,怎么说效果不好,什么原因说话不得体,为什么容易激化矛盾?这种种教育探讨丰满了语商的教育.他们注重培养知识广泛、头脑灵活、判断力强、信心十足、量事周到、定位清晰、用语准确、修辞得体、语音优美、语言幽默,在各种场合谈话得心应手、滔滔不绝、舒卷自如、富有磁性而有吸引力,每以语言赢得别人的尊敬和赞扬的语言主体.但这种纯理性和社会学训练产品,容易给心口不一、双面人格、多面人格留下地盘.
第四,语商最高的境界是进入语德（语言德行）水平.“语商”的最深底蕴是语德,是由德行派生出来的说话办事的素质和修养,反映出一个人在整体语用有德性的品质,这实际上是进入了人格学水平.修辞立其诚,相由心生,言由德成.若语者富善根、明美丑,就必定成善举、出美言.如果一个人在语知、语智、语理俱佳的基础上,还能拥有语德的支撑,他（她）就会是一个人语商的典范和语言的圣贤.同理,语商教育者如果能进入语德教育体系的建构,就定成语商教育的大师!如现下普教语境中成长起来的90后,语商普遍有问题,是因为他们人格成长和语德成长缺钙.他们做惯了“小皇帝”、“小公主”,习惯了直来直去的交流,他们见到父母不打招呼,见到老师躲着走,年级越高越沉默.他们从孩童起就缺少一种“对话模式”,事事由父母包办,没有锻炼表达的机会.家长们总强调的“你要听话”形成了听话才对的思维模式,当他们不讲话或讲了话却受到过多批评后,就更不愿意讲话了.生活在E时代的他们离不开网络和手机,面对面交流几乎为零,他们以自我为中心,学业负担很重,为了能考上知名大学,每天除了和卷子交流只和电脑交流.他们不像年长者们曾在他人中心的语境中长大,习惯用委婉的方式沟通、顾及别人的面子,所以他们进入职场后显得沟通力不足,谈恋爱也比较以自我为中心.他们一味追求平等,很少顾及对方的感受.这样的人格主体（不管是不是90后）,怎么组织语言语商都不会高的!