商务英语在国际营销中的价值

【摘 要】随着中国加入WTO,全球化的趋势亦更加明显.同时,中国与世界之间的交流也变得更加密切.在这一背景下,商务英语本身所起的作用和价值就更加明显.通过熟练掌握商务英语,营销人员不仅可以获取各类国际信息,同时还有利于人们宣传自己的产品,应该说商务英语在国际营销中起到的作用是巨大的.通过分析商务英语的内涵和特点,本文重点讨论了商务英语在国际营销中的重要价值和应用策略.

【关 键 词】商务英语国际贸易国际营销

国际营销是企业进行域外交易的一项市场经营活动.目前,随着世界经济全球化的发展及国际贸易的不断融合,世界经济呈现出一种相互依存的关系,国与国之间的交流日益密切,使得语言这一交流工具变得更加重要.商务英语是以适应职场生活的语言要求为目的,内容涉及到商务活动的方方面面.随着世界经济的不断融合,国与国之间的贸易也变得更加频繁,然而各国之间的语言差异使得国际贸易一直都非常难以开展,商务英语的出现,正好解决了这一问题.因此,我们说商务英语是对国际营销过程中的人与人之间进行交流与联系的纽带,它能够有效减少甚至预防营销过程中可能产生的误解,促进交易双方建立友好的合作关系.

在中国的市场更加深入地融入到国际经济社会之中时,人才市场对商务英语的人才的需求也愈来愈大.商务英语并不是简单地求学习者的英文水平和听、说、读、写等技巧,它更多的是要求学习者能更多地涉及到企业管理、电子商务、市场营销等多方面的知识,甚至包括在公司模拟的情境中去交涉外贸货单,进行商务会议谈判等方面.商务英语作为沟通国家经济与商务贸易活动的桥梁,在国际贸易中所起的作用也越来越重要.本文旨在讨论商务英语在国际营销中的价值.

一、商务英语的含义

商务英语（BusinessEnglish）是一种具有专门用途的英语,它的使用场所往往是人们进行商务交易时的场所.换句话说,商务英语是人们进行国际商务工作时所使用的英语.商务英语所覆盖的领域非常广泛,如经济、贸易、保险等.随着社会的日益进步,商务英语在各行各业中的地位和作用也在逐渐加重.商务英语的内容主要包括：语言、交际、专业知识、管理技术及文化意识等,从这几个内容中我们不难看出,语言、交际属于普通英语中的内容,因此,可认为商务英语属于普通英语.然而,商务英语还具有自己的特点,仅从它的内容中我们就能看出,它在普通英语的基础上,增加了一些专业理论与实践技巧方面的内容,因此商务英语是一门注重基础与专业相结合的英语.另外,商务英语所覆盖的专业知识非常的广泛,由于每一门专业知识都有很多专业术语,因此商务英语中所包含的专业术语也就非常的多.此外,由于商务英语不仅仅出现在人与人面对面的交流上,还经常出现在诸如信件、传真、合同等文件上,这些商务文件对语言的要求都相当的严格,一般来说必须使用准确、严谨的词汇才可以.因此,商务英语中的词汇也就非常的正式,而一般的口语化的词汇在这上面就变得很少见.

英语作为一种世界范围内广泛流传的交际工具,其意义的深远性不言自明.根据不完全统计调查世界大约有64亿人口,其中把英语作为第一语言使用的人口数大约是4.5亿,另外有许多把英语作为其双语使用,像在奥运会等国际型大会上英语也是作为语言存在的,全世界大约有三分之二的人使用或者在一定程度上懂得英语.那么英语使用甚广的原因是什么呢?主要是经济原因.因为经济的发展恰恰带动了语言的使用,而商务英语更是在商贸交易使用中体现得淋漓尽致.20世纪中叶,在第二次世界大战结束后,人类社会开始进入了一个前所未有的、大规模的科技与经济高速发展的时代,同时高速发展的科技与经济也推动着整个人类社会的发展,商务英语正是在这样的时代背景下应要求而产生的.商务英语不是简单的英语词汇加商务词汇,而是特殊的商务性技能的英语,最简单的来说,商务英语就包括商务会议、商务谈判、商务计划和商务书信的撰写等方面.一个好的英语学习者,并不意味着是一名出色的商务英语工作者,例如,一个英语文学翻译者可以很好地翻译研究优美的诗词,但并不一定能很好、标准地起草出正规的商务信函,正所谓术业有专攻.因此,商务英语在国际贸易交流中的不可替代性是不言自明的.

二、商务英语在国际贸易谈判中的作用

商务英语多使用在国际贸易中,是公司企业合作双方不可缺少的交流语言.商务英语具有简单化、专业化和较强的针对性等特点,实用性是商务英语最大的特点.在整个世界领域,贸易已自由化,商务英语在当前的国际贸易中扮演着举足轻重的角色,尤其是在商务书信的书写和商务谈判中.商务谈判对企业追求利益最大化有着直接的影响,而商务英语在贸易中谈判的运用更是重中之重,因此也对谈判人员提出了更高的要求,由于谈判人员的思维方式、价值观、世界观、文化习俗、宗教信仰等各方面的不同,其谈判的方式也是不同的,尤其是在商务英语的谈判运用上.

一方面,商务英语要求语言准确.商务工作者需要正确掌握商务英语谈判中所需要的词汇句式,进行熟练的语言练习与谈判演戏,经过不断的重复与改正,争取准确简单表明己方利益观点,避免产品在运输或保险等方面的纷争.只有这样,商务工作者才会在谈判中占据优势,获取最大利益.另一方面,商务英语的流畅性在谈判中也是非常重要的.在谈判中思维需要高速运转,能够简洁明了地回答厂商或者对方所提出的问题,需要条理清晰、观点明确,这就需要商务工作者在平时的练习中积累和强化商务英语的谈判技能与技巧.语言的流畅性可以给对方留下非常好的印象,同时也使得对方看出了谈判者的自信及对产品的自信,因此,谈判成功的几率会更高.此外,由于商务英语中包含着国外一些国家的很多背景文化知识.因此我们通过学习商务英语,能够比较全面地理解国际贸易过程中各个国家的文化差异,同时还可以提升企业管理人员的交际能力,使他们能够更加适应国际贸易过程中各种活动,从而能够更加有效地进行各种销售工作.

三、商务英语在国际贸易中的价值体现对外贸易的开展需要与各种不用国家的企业交流、沟通、协商等,其中语言作为其传递信息的媒介必然成为贸易发展首先需要解决问题.英语这一全球通用语的地位更是可想而知,同样的,商务英语在对外贸易中的位置更是重中之重,它已经不再局限于国内的营销概念而是广泛应用于全球的市场营销和管理之中.例如,商务英语在商务信函的书写中占有大量的比例,其中询问产品、签订合同条款、派遣合作人员等方面的书信往来的贸易交流合作,都需要靠商务英语的辅助来完成,在国际贸易中占据着主导的位置；在贸易谈判中,更是需要有准确的商务英语词汇来沟通与协商以获取贸易的利益最大化,实现经济贸易全球化.

商务英语随着国际贸易的发展不断完善,国际贸易的不断扩展也使得商务英语更加频繁使用与完善.商务英语作为国际贸易的通用语言,在当代的国际贸易中发挥着越来越重要的作用,从开始的贸易信息的发布,企业双方之间的沟通协调、磋商合作等运转到进出口流程中的报价、还盘、成交以及主单据的起草、制作和填写,相关条款的规定,相关银行付款等职能的履行以及报关检验等等都必须用商务英语来统一和规范,商务英语正逐步在国际贸易中成为一个外贸企业公司的成败兴衰的重要因素,因此,其在国际贸易中的作用是不容忽视的.

四、商务英语在国际营销中的应用策略

第一,事前准备工作.对于国际营销人员来讲,在准备进行国际贸易之前,首先应该做的是以下两方面内容.首先,我们要利用自己所掌握的商务英语基础,在全球范围内广泛搜集对自己有利的信息,并对这些信息进行有针对性的准备工作；其次,利用商务英语知识,梳理自己企业的优点及不足,并将自己的优点与不足与其他企业进行比较,从而制订具体的改良方向.

第二,营销过程中的应用.在进行营销活动时,要充分领会对方的意思,认真听取对方的谈话,利用自己对商务英语的理解,去揣摩对方言语中的意图.比如商务英语中往往会有许多习惯于及隐含委婉意思的专业术语,这些语言我们必须深刻理解,只要这样才能避免在营销过程中走弯路.

第三,各种用语策略分析.除了上述两个应用外,商务英语在国际营销中的应用还表现在一些用语策略上.这些技巧首先表现在对模糊语的使用上.当我们进行谈判过程中,难免会遇到想留一手,或者碍于面子不愿意说的那么直接的时候,这时候我们就可以使用一些模糊用语,从而给自己留有一定的余地.委婉用语的使用是我们进行国际营销中所应掌握的另一种用语策略.当我们进行交易过程中,如果对方开出的条件我们无法接受时,可以使用这些委婉语句来暗示对方自己无法接受.

总之,商务英语作为一门世界流行度极强的语言工具,在人们进行国际贸易活动中所起到的作用是非常大的,它不仅仅是人们进行商务谈判的桥梁,还对企业员工更好地进行商务谈判起到一定的基础性作用,因此,作为一名国际贸易人员,必须很好地把握和熟练的应用商务英语,只要这样才能够更好地进行国际贸易谈判.

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