本站原创旅游业是个普通的行业,小导游查继燕却另辟蹊径,开拓出了“经济探秘游”.她与旅行社合作,承包了旅行社这一块的业务,组织相关游客到广东的特色城镇旅游,在游山玩水的同时,更重要的是探寻当地企业、经济成功的奥秘.在国际金融危机的背景下,这项特色业务反而大受欢迎,并为查继燕带来了滚滚财源等
小导游的创新思维
2004年,从广东旅游学校毕业的查继燕进入旅游公司,当上了导游.她聪明伶俐,善于思考,时不时在业务中来点小创新,很受游客的欢迎.
三年多的导游生涯,查继燕走了广东很多地方.她除了对山水名胜感兴趣,还喜欢各地的人文风情、经济发展等.一些有特色又经济发达的小镇,给她留下了深刻印象,像东莞的虎门、厚街,中山的古镇,佛山的石湾,广州的沙湾等.
外省来的一些游容除了看山水古迹外,也对这些小镇的经济发展感到好奇.比如东莞的虎门,一个镇的生产总值超过了内地一个县、甚至一个地级市.有的游客在游山玩水之后要离开时,会不无遗憾地说,这些镇太漂亮、太发达了,没时间细看实在是美中不足.一次一位姓陈的政府官员更对查继燕说：“这次旅游时间只有5天,没去深入这些小镇体验,太遗憾了.以后有时间,我一定要再来,深入这些镇体验一下,最重要的是了解一下这些镇的发展之路.”
当时查继燕就想,搞个专门的“经济探秘游”行不行呢这个想法在她的脑海中挥之不去,她开始认真思考这个创新想法的现实可能性.她还将自己的想法和思考形成文字,交给旅游公司的领导.领导告诉她,这个想法不错,将旅游业务细分出“经济探秘游”很有发展潜力.但分得太细搞这项业务,对公司的整体业务有影响,公司是不会做这个业务的.
查继燕有些失望.领导却又提醒她说,公司不做这项业务,她自己可以做,以公司的名义开展业务,每月向公司交一定的管理费,自负盈亏.做不做,要看查继燕的魄力了.
查继燕没有马上答应,她一时间还不敢承担自负盈亏的风险.她利用工作便利,在游客间调查“经济探秘游”的前景.2007年10月的时候,最终她确认,这确实是一项很有前景的业务,才与公司签了内部协议,承包了该业务.
虽说是以公司的名义开展业务,但查继燕不能再从公司领工资,还要向公司交管理费,相当于独立创业了.她不敢怠慢,全力以赴地开始了创业历程.
解决困难步步为营
创业的历程比查继燕预想的要困难得多.
要开展“经济探秘游”业务就要先定好旅游、探秘的目的地.查继燕第一步去联系参观、探秘的企业时就遇到了困难.大多数企业以会影响正常生产为名,拒绝成为“经济探秘游”的目的地.查继燕只得在网上查询各名镇的特色企业,然后一家家打,寻找可以合作的企业.她先向对方说,与她合作,成为“经济探秘游”的目标企业后,可以很好地宣传企业的形象、产品和品牌；她又向对方许诺,游客到企业游览、参观时购写企业的产品,收入全归企业,她不提成一分钱.经过一番苦口婆心的努力之后,终于有一批企业愿意与查继燕合作了.
查继燕整合资源,形成了由东莞虎门的服装、顺德石湾的陶瓷、中山古镇的灯饰、顺德乐从的家具等构成的“经济探秘游”路线和内容.游客既可以去路线上的所有镇游览,进行全景式的经济探秘；也可以只去一两个镇,进行专项经济探秘.
这样的“经济探秘游”内容有吸引力吗查继燕对自己的选择是有信心的,或者说,她对这些小镇的特色经济是有信心的.像中山市的古镇,这个小镇的灯饰业总产值近百亿元,销售额占全国灯饰市场的比例达60％,是名副其实的“灯饰之都”,对外地的业内人士相当有吸引力；又比如东莞市的虎门,既有虎门销烟遗址、沙角炮台等风景古迹,又有产值巨大的特色服装产业,对服装业人士和女性有巨大的吸引力等
查继燕利用公司的渠道推广“经济探秘游”业务.2007年底,她的第一个“经济探秘游”团组成了,她的业务就此风风火火地开展了起来.
参加“经济探秘游”的主要有三类人群.一种是某种产业的业内人士,像灯饰业的会对中山古镇感兴趣,家具业的会对顺德乐从感兴趣；另一类是既对经济感兴趣,又有着旅游、购物需求的女性团体,她们喜欢东莞的虎门.和广州的化妆品市场及企业；还有一类是对宏观经济感兴趣的人士及负责经济工作的政府官员,他们参团后一般会要求去多个特色镇,与众多的企业接触.
针对不同的人群,查继燕会安排不同的“经济探秘游”线路.但总的来说,内容都包括游览当地名胜,体验当地风土人情,考察当地大型批零市场,深入当地名企参观探秘等.
“经济探秘游”是个很细的旅游门类,看起来业务面很窄.但这是查继燕的创新业务,没有竞争对手,与普通的大众旅游比起来存在某些方面的优势.仅仅几个月后,2008年春天,她每月的净利润就达到了两三万元.
“经济探秘游”也给各镇的批零市场和企业带来了旅游购物销售收入,有的企业开始主动要求成为“经济探秘游”的目的地,并为游客开辟专线通道.旅游还对其他产业有很强的带动效应,会为当地直接或间接创造经济效益,因此有的镇政府也要求当地企业,尽量成为“经济探秘游”的“示范点”.
方方面面都变得有利,2008年夏天的时候,查继燕的“经济探秘游”走上了迅速发展的轨道.
经济探秘游逆市赚大钱
2008年7月,查继燕接待了天津市和平区商业局组织的商业系统旅游考察团,因为是一种团体性考察,人员统一,规模较大,既易于安排,收入也相对提高不少.这次接待让查继燕感触颇深,自此以后,她拿出相当大的精力,主动与各地的中小企业局、商务部门、发改局、工商局、工商联、企业联合会等联系,邀请他们组团参加她的经济探秘游.这种打、发邮件的看似很笨,成功率也确实不高,但效果其实很好.因为联系成功一家,就会带来可观的利润；而且省心省力,对方只要答应了,查继燕就不用再操心了,不用去一个个说服游客了,对方会把“经济探秘游”团组织得很完美.
更重要的是,这种组团方式让查继燕在经济衰退、旅游市场相对萧条的情况下,不但能保持业务的稳定,甚至还能逆市赚大钱.2008年9月,国际金融危机暴发,广东有的企业经营困难、倒闭,旅游市场也变得比以前萧条.面对困难的形势,查继燕也曾困惑过,但她很快又从中发现了商机.与政府部门的联系,让查继燕很快注意到一个现象：广东施行产业升级、淘汰落后产能,许多企业想迁到江西、湖南、湖北、河南等成本相对较低的地区；这些地区又趁机大力招商引资,用各种方式吸引广东企业迁移到本地等这其中不是蕴含着“经济探秘游”的极大商机吗查继燕趁势推出了以招商引资为主题的经济探秘游新项目,大受欢迎,在旅游市场相对萧条的背景下,查继燕实现了赢利的快速上升.
进入2009年,查继燕一方面继续吸引内地游客,联合更多的广东明星企业参加进来,另一方面也在倾力扩大海外客源,要让来自欧、美、日、韩、中东、甚至是非洲地区的游客成为她的新的经济增长点.
2008年10月到2009年5月的半年多里,查继燕接待的内地以招商引资为目的的经济探秘游团就达20个.
2D09年6月,有了一定经济实力的查继燕,已将组建自己的旅游公司提上了工作日程.这个目标实现后,她将可以打出自己的品牌,不再受当前挂靠公司的种种限制.在接受采访的时候,她说：“旅游行业竞争很激烈,各个行业竞争都很激烈,要在激烈的竞争中求得大发展,关键是形成具有自己特点的发展模式.我的经济探秘游,向外地游客介绍广东的经济发展,让游客看到了广东的过去、现在,还能看到广东经济的未来和巨大潜力,游客们收获很多,广东当地企业受益,政府支持,这就是经济探秘游的发展模式,也是我的竞争力所在.更何况,经济探秘游目前还没有竞争等”
编辑 王 威