本站原创1.强化营销队伍建设,调动业务拓展积极性.要加快个人客户经理的培养,尽快充实个人业务骨干力量,打造出一支具有金融新产品综合营销技巧和理财规划能力的个人客户经理队伍.在员工业务培训上应该更多地侧重于新业务的营销上,不能把金融产品停留在课堂上,好的金融产品就要推广出去.要强调团队营销,每个客户经理不可能对银行的名项业务都精通,这就需要其他各部门的支持,需进一步充实个人业务管理部门的力量,理顺管理体系,细分考核制度,尽可能地把每位优质客户的潜能发挥到最大,真正地实现双赢.要完善个人客户经理考核制度,营销了什么产品,能得多少奖金,都能一目了然.
2.加强产品创新和宣传力度.针对现在呼声最高的个人融资产品,在风险可控的前提下,切实采取各种有效措施,大力发展个人资产业务,特别是深受欢迎的个人住房贷款和个人综合授信贷款,尽量简办审批手续.
3.整合网点资源,合理网点布局.首先,网点建设不能一味地追求高档、豪华,应着重抓好怎么写作功能的完善,其次,网点选址时,要适应城市化建设进程,全面规划,合理布局网点资源.同时,在选址也应考虑停车问题.
4.建立目标客户信息资料档案,做好优质客户的移交手续.每一个客房的优质度在哪里,需要客户经理去挖掘.要明确市场定位,筛选资产存量大的老客户进行重点维护,瞄准资金存量多、业务交易频繁的潜力客户进行重点拓展,实行一对一上门营销,对新客户及时跟进,对老客户适时跟踪,做好优质客户的后续维护工作,建立长期而稳固的合作关系.
(作者单位:农行浙江温岭市支行 浙江温岭 317500)
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