本站原创论文摘 要 : 进入知识经济时代,知识成为最稀缺的资源,拥有知识的人才也就理所当然地成为企业之间争夺的焦点.越来越多的企业开始意识到高忠（略）值,并不断加强（略）的管理.员工忠诚能给企业带来明显的效益,它不仅有助于增强企业凝聚力、提升企业战斗力、降低企业管理成本,而且有利（略）化的形成. 目前,企业的员工忠诚度呈下降趋势,国内外的各个企业都会因为企业本身、外部环境和员工的自身原因影响着员工的忠诚度,因而,员工的流失将增加许多额外成本和费用,让组织处于忙碌而低绩效的尴尬局面.从国内或是国外的研究文献上看,人们对员工忠诚度的认识主要体现在员工忠诚度的基本理论研究上,未能和企业人力资源管理实务有效的融合,鉴于此,我们在借鉴前人的研究成果基础上,结合人力资源管理的基本理论,主要研究员工忠诚度培养的策略.只有通过对员工忠诚度的各个方面的培养策略才能赢得（略）高员工忠诚度,减少员工流失,提高企业的经济利润.在培育和提高企业员工忠诚度的措施方面,要求企业要贯彻以人为本&rdquo,的人本思（略）际关系和亲和的文化氛围是企业文化重要内涵的体现,所以,在企业里员工的忠诚度是尤为重要的. Into the knowledge economy, knowledge has bee the mo（omitted）resources, people he the knowledge and justly bee t（omitted）f petition between enterprises. More and more enterprises ar（omitted）g to realize the value of the high loyalty of employees and to continue to strengthen employee loyalty management. Staff loyalty can provide a （omitted）t benefit, it will not only help enhance the cohesion and enhance bat effectiveness of enterprises, and reduce management costs, b（omitted）lp pro...目录:摘 要第6-7页 Abstract 第7页 1 绪论 第10-19页 ·,研究背景及研究意义 第10-13页 ·,研究背景 第10-11页 ·,研究意义 第11-13页 ·,国内外员工忠诚度研究现状综述 第13-16页 ·,员工忠诚度的国外研究现状 第13-14页 ·,员工忠诚度的国内研究现状 第14-16页 ·,研究目的和研究内容 第16-17页 ·,研究方法和逻辑结构 第17-19页 ·,应用于员工忠诚度研究的理论基础和方法 第17页 ·,本文的逻辑结构 第17-19页 2 员工忠诚度的基本理论 第19-26页 ·,员工忠诚度的涵义 第19-20页 ·,忠诚&rdquo,的概念 第19-20页 ·,员工忠诚度&rdquo,的概念 第20页 ·,员工忠诚度与信任度、满意度的联系与区别 第20页 ·,员工忠诚度与信任度、满意度是紧密联系的 第20页 ·,员工忠诚度与信任度、满意度的区别 第20页 ·,员工忠诚度的分类 第20-22页 ·,主动忠诚与被动忠诚 第20-21页 ·,对个人忠诚、对事业忠诚和对原则忠诚 第21-22页 ·,员工忠诚度培养的意义 第22-24页 ·,员工忠诚度的四大悖论 第24-26页 3 员工、企业及顾客忠诚度的相关性分析 第26-28页 ·,员工忠诚度与企业发展的关系 第26页 ·,员工忠诚度与顾客忠诚度 第26页 ·,顾客忠诚度与企业发展的关系 第26-28页 ·,成本效应 第26-27页 ·,数量效应 第27页
·,利润效应 第27页 ·,竞争力效应 第27-28页 4 影响员工忠诚度的因素分析 第28-31页 ·,企业本身因素 第28-29页 ·,企业文化 第28页 ·,发展机会 第28页 ·,企业在市场中的发展性 第28页 ·,组织公平感 第28-29页 ·,对领导者的信任 第29页 ·,薪酬福利 第29页 ·,工作环境 第29页 ·,外部环境因素 第29-30页 ·,观念的变化 第29-30页 ·,经济的发展 第30页 ·,员工自身因素 第30-31页 ·,个性特点 第30页 ·,社会特征 第30-31页 5 员工忠诚度现状分析 第31-35页 ·,员工忠诚度现状 第31-32页 ·,高流动率 第31页 ·,低士气 第31-32页 ·,员工腐败 第32页 ·,员工忠诚度下降的原因 第32-35页 ·,观念的变化 第32-33页 ·,制度层面 第33页 ·,内部环境 第33-34页 ·,猎头公司的影响 第34-35页 6 员工忠诚度培养策略 第35-48页 ·,员工忠诚度培养的环境策略 第35-39页 ·,展示企业发展远景,培养员工的忠诚度 第35页 ·,树立有利于员工忠诚度的企业形象 第35-37页 ·,培养崇尚忠诚的企业文化和价值观 第37-38页 ·,营造良好的人际环境策略 第38-39页 ·,员工忠诚度培养的制度策略 第39-43页 ·,建立以忠诚度为导向的选聘机制 第39-41页 ·,以组织制度和组织架构培养忠诚度 第41-42页 ·,建立员工忠诚的危机的预警和处理制度 第42-43页 ·,员工忠诚度培养的发展策略 第43-48页 ·,建立合理公平的激励性薪酬、福利保障体系 第43-46页 ·,建立以提高员工忠诚度为目的的培训机制 第46页 ·,对员工进行职业生涯规划 第46-48页 结束语 第48-49页 参考文献 第49-51页 致谢 第51-52页 攻读硕士学位期间发表的论文 第52-53页