本站原创【摘 要 】移动商务作为信息技术引领的商务形态不断发展,但国内外对移动商务增值怎么写作青年群体的消费研究甚少.研究通过对东西部典型城市青年群体移动商务增值怎么写作的使用意向比较研究,试图找出影响青年使用行为意向的关键因素,并从青年群体的消费特征趋势把握、消费观念引导、消费行为规范等角度提出了建议.
【关 键 词 】移动商务,青年群体,使用意向,比较研究
一、引言.进入21世纪,信息技术的广泛运用带来商业形态的创新.伴随移动通讯技术的迅速发展,以移动通讯网络为基础的新商务模式——移动商务开始出现.由于移动通讯技术与现代商业模式的不断融合,产生出了基于互联网的许多新产品、新怎么写作,伴随出现了许多新时尚、新思潮.这些正好契合了作为青年人的社会心里需求.本研究以我国青年人为研究对象,考虑我国青年人的地域差异问题,进行东西部典型地区的比较研究,从中得出移动商务增值怎么写作使用意向影响关键因素与我国青年使用的特征,以期从青年群体的消费特征趋势把握、消费观念引导、消费行为规范等角度提出建议.
二、研究设计与数据分析
（一）研究样本选择.本研究尝试将研究对象按照典型地域分为东部与西部地区,并以现代青年群体为样本,对两个群体进行比较研究.选取的地域为东部——上海市,西部——重庆市.问卷的设计包括六部分,包括移动增值怎么写作认知情况、移动增值怎么写作感知风险、增值怎么写作使用意愿、消费者个人创新性、未使用移动支付原因以及个人基本信息等.
（二）调查对象选择与数据收集.对大学生群体的问卷调查于2011年4月在重庆与上海分别进行,本研究共回收问卷412份,上海市205和重庆市各207份.剔除内容不完善问卷并考虑到比较研究方便,上海市和重庆市的问卷纳入统计的均为200份.
（三）数据分析.实证研究统计主要采用了EXCEL2003进行,按照研究指标设计分别对上海市和重庆市数据进行比较分析,具体为如下部分：移动支付认知情况衡量主要有移动支付便利性情况与移动支付便利性种类两大指标,比较情况分别见图1与图2：
由数据可得,上海地区和重庆地区的调查者对移动增值怎么写作的认同度都比较高.特别是上海地区.有60%的参与调查者认为使用移动支付会给生活带来便利.这一点一方面反映了移动商务作为新技术的产品正在逐步进入我们的生活,另一方面,作为青年群体,追求新时尚、新思潮的思想正好契合在新技术的产品中.
使用移动增值怎么写作对生活带来方便类型为多选题,由数据可得,上海地区和重庆地区的调查者对使用移动增值怎么写作带来生活方便认同度差异不大.从对比角度来看,重庆市青年的移动商务使用渴望程度还要略高,但比起上海市不明显. 这说明,无论是经济发达地区还是西部地区,移动商务确实在青年心目中感觉到很方便.移动支付感知风险的衡量主要有移动支付风险来源与使用移动增值怎么写作需求缺陷两大指标,比较情况分别见图3与图4：
由数据可得,上海地区和重庆地区的调查者对移动支付感知风险的衡量认同度差异不大.上海市略高于重庆市,但不明显.这可能与上海市青年使用移动消费的数量与频率较高有关系.
青年用户担心的移动支付的风险调查,现在主要的问题有：在操作过程中操作障碍较多,移动支付的方便性得不到体现.如上海地区有76%的调查中担心移动网络频宽不足或信号不稳定会让我无法即时使用移动支付,重庆地区也有有66%的调查中担心移动网络频宽不足或信号不稳定会让我无法即时使用移动支付,
两地青年均对移动商务使用较为认可,但由于经济条件限制,西部地区的移动运营商考虑成本收益问题,在移动产品的生产与创新、移动支付的场地、设备购置上以及消费金额的划定等方面均做了限制,这一点也限制了重庆市青年对移动消费的热情.上海地区和重庆地区的调查者对未来的12个月内,是否会使用新推出的移动支付认同度有一定差异.上海市低于重庆市,且较为明显.由前面的问题可知,重庆市的青年的移动消费热情受到当地移动运营商的部分限制,因此如果考虑给他们新业务的使用,他们体现的热情较之上海市较高；另一方面也反映了上海市的青年对移动消费种类、特征相对较为了解,不会盲目选购新业务.
三、结论
通过移动商务增值怎么写作理论研究与对我国东西部地区实证研究的对比分析,我们得出青年群体移动商务增值怎么写作使用意向的三大结论：消费特征中存在“马太效应”,消费观念中存在明显的“娱乐心态”,消费行为被地区经济差异放大.