商务班车驾驶员贾文岐

2013年9月,为满足乘客需求,提供多样化怎么写作,北京公交集团开通了商务班车.作为首批商务班车的驾驶员,贾文岐以空乘怎么写作的标准为广大公交乘客提供优质的怎么写作.

贾文岐的爱岗敬业体现在工作的一点一滴之中,作为一名公交驾驶员,他每天上班都会穿着整洁的工装,打着领带、戴着白手套,给人以清爽精神的感觉,也表现着他对企业的热爱、对乘客的尊重.

“乘客您好,欢迎您乘坐公交写作商务班车.我是本车驾驶员贾文岐,非常荣幸为您怎么写作.请您扶好坐好,发车点已到,我们准备发车.”这段既温馨又亲切的话语,就是在商务班车线路上贾文岐每天都要使用的标准怎么写作用语.

在首站,贾文岐会站在车门的一侧,用规范的动作引导乘客上车,伸出右手,面带微笑,“乘客您好,请您出示凭证,刷卡上车”.当车辆到达终点站时,他会亲切地说：“乘客您好,终点站到了,请您带好随身物品下车,请您慢走.”乘客为了表达对贾文岐的谢意,下车时都会和他说一声：“师傅再见!师傅辛苦了.”

在商务班车的乘客中孕妇占了很大的比例,贾文岐总会特别关照她们.商务班车台阶比一般公交车的都高,而且是连着三个台阶,孕妇上下车时,贾文岐总会提醒她们,先拽住扶手杠再踩脚踏板.对于年轻女同志,不愿与他人有身体的接触,为了照顾她们的安全,贾文岐总是拿捏得很准,把手放在她们身后一段距离内,保护着她们的安全,以防不测.

小街桥东到国贸线的商务班车第一天开通时,贾文岐在发车前清点了乘客名单,发现有一位乘客还未到,便打进行询问,原来是乘客找错了站位,眼看就到了发车的时间,贾文岐将车缓缓向前带了200米,接上了那位乘客,并告知他班车站的具体位置,这一举动让这位乘客非常感动,上车后连声道谢,车内的其他乘客也为贾文岐的细心竖起了大拇指.

贾文岐所在的商务班车线路每天6∶40发车,但他每天6∶00之前就会到车队打扫车辆卫生.他自备了刷子、水桶、小铲子、刮水器、毛巾等,犄角旮旯的地方也不放过,把车厢打扫得一尘不染,座位套每周清洗一次,空调箅子每周清洗两次.雨雪天气,为避免乘客上车时滑倒,贾文岐总会将毛巾铺在脚踏板上,并随时将地板擦拭干净.贾文岐不仅将车厢内打扫得一尘不染,连车身也擦得锃亮,爱美的女同志走到车旁,常常会把车身当作镜子,梳梳头发、整整衣角.

要保证线路的正常运行,车况至关重要.除了每天出车前的车辆例行检查外,贾文岐还主动学习车辆技术知识,利用休息日对车辆进行全方位的维护.有一次在行车途中,贾文岐感觉车辆较前一天稍微有些不同,行车无力,凭借他多年的经验判断出可能是发动机发生了异常,他赶紧到保修厂进行车辆检查,发现是车辆发动机火花塞连线破损,有一个缸停止了工作,换了一根电磁线后就正常运转了,由此避免了一起车辆故障的发生,保证了第二天车辆的正常运营.

现在,贾文岐所在的车队一共有9辆商务班车,贾文岐是商务班车驾驶员的领头人,他经常带着大家一起熟悉沿线情况,进行安全分析,搞好车辆卫生,切磋车辆保养技术.同时,他还是大家的老大哥,谁有困难了,不管是工作上还是生活上的,他都会主动帮忙.同事小戴为了下午不耽误接孩子,希望车队只给他排上午班,但由于车队工作的实际情况无法满足他的要求,小戴的情绪十分低落,贾文岐发现后主动找他谈心,做他的思想工作,并语重心长地告诉他：“虽然孩子小需要接送,但车队也有车队的困难,作为企业的员工,我们要多为企业着想.咱们上班为了什么呀,不就是为了好好工作,多挣钱给家人更好的生活吗.如果心情不好,就会影响工作,每天耷拉着脸,乘客看了也会反感,还容易和乘客发生冲突.而且每天想着烦心事,也会影响安全驾驶,这样一来得不偿失呀!困难是暂时的,总会解决的.”小戴听完贾文岐的话,觉得心情豁然开朗,工作中也不带着情绪了,并和家里人一道解决了孩子接送的问题,安心做好自己的本职工作.

商务班车的开通开启了北京公交运营的新模式,得到市政府、社会各界的广泛关注和赞誉.在商务班车开通的一年里,作为商务班车的驾驶员,贾文岐始终履行一名首都公交驾驶员的职责,从未出现过任何差错,他的工作得到了领导和同事的认可,同时也得到了广大乘客的称赞.