科学观与企业社会责任

【摘 要 】 在竞争日益激烈的市场经济和经济社会全球化、信息化的今天,中国企业只有认真、积极地承当社会责任,才能更好地落实和贯彻科学发展观,为建设有中国特色的和谐社会奠定良好基础,从而不断树立中国企业良好形象,顺利实现国际化经营、不断提高自身的竞争能力,实现创建百年老店的可持续发展的梦想.

【关 键 词 】 科学发展观；企业；社会责任

党的十七大报告指出：在新的发展阶段继续全面建设小康社会、发展中国特色社会主义,必须坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观.科学发展观,第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾.全党同志要全面把握科学发展观的科学内涵和精神实质,增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念,着力解决影响和制约科学发展的突出问题,把全社会的发展积极性引导到科学发展上来,把科学发展观贯彻落实到经济社会发展各个方面.

改革开放三十年来,我国经济社会发展取得举世瞩目的成就,我国经济从一度濒于崩溃的边缘发展到总量跃至世界第四、进出口总额位居世界第三.但是我国经济、政治、社会发展前进中还面临不少的困难和问题,突出的是：经济增长的资源环境代价过大；劳动就业、社会保障、安全生产和社会治安等方面关系群众切身利益的问题仍然比较多.在此情况下必须转变发展思路,改变传统的粗放型的经济发展方式,要求坚持生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路,建设资源节约型、环境友好型社会,实现速度和结构质量效益相统一、经济发展与人口资源环境相协调,使人民在良好生态环境中生产生活,实现经济社会永续发展.需要建设生态文明,基本形成节约能源资源和保护生态环境的产业结构、增长方式、消费模式.循环经济形成较大规模,可再生能源比重显著上升.主要污染物排放得到有效控制生态环境质量明显改善.加强能源资源节约和生态环境保护,增强可持续发展能力.坚持节约资源和保护环境的基本国策,关系人民群众切身利益和中华民族生存发展.必须把建设资源节约型、环境友好型社会放在工业化、现代化发展战略的突出位置,落实到每个单位、每个家庭.要完善有利于节约能源资源和保护生态环境的法律和政策,加快形成可持续发展体制机制.落实节能减排工作责任制.

企业是市场经济最小的细胞,企业的发展是经济发展的基础.经济社会发展的历史证明,企业与其生存的外部环境的关系不可分割,已形成与其包括所在社会、地区等利益相关者形成了利益共同体,任何企业都不可能独立于其所依存的外部环境独立生存、发展壮大.在竞争日益激烈的市场经济和经济社会全球化、信息化的今天,中国企业只有认真、积极地承当社会责任,才能更好地落实和贯彻科学发展观,为建设有中国特色的和谐社会奠定良好基础,从而不断树立中国企业良好形象,顺利实现国际化经营、不断提高自身的竞争能力,实现创建百年老店的可持续发展的梦想.

1.企业社会责任的概念与发展历程

“企业社会责任”一词最早由美国学者谢尔顿于1924年提出的,当时第二次工业革命已经完成,第一次世界大战刚刚结束不久,参战国家经历战后回复重建时期,美国已经成为世界经济第一强国.当时虽然经济得到恢复,但是经济发展是以严重损害生态环境,压榨劳动者的劳动为代价的.此时引发了日益严重的社会问题,西方学者们开始深入思考如何协调企业发展与社会的和谐关系,企业如何除了为投资者承担资本保值增值的责任外还应承担发展过程出现的经济社会问题.

20世纪30年代出现了著名“贝利－多德”的论战,这个论战的主题就是关于企业是否应该承担社会责任问题,最终以持企业应该承担社会责任的多德获胜.论战不仅促使贝利亦成为企业应承担社会责任这一观点的倡导者还引起了越来越多的经济学家、社会学家和管理学家的关注,吸引了越来越多的学者对此进行深入研究.从此越来越多的学者加入到企业应承担社会责任的研究和倡导的队伍中来,这些学者有哈佛大学教授莱维特、哈耶克、波斯纳、管理学家安德鲁斯、杜拉克、经济学家弗里德曼、希克等.1999年前联合国秘书长安南在世界经济论坛的发言中首次提出了全球契约,要求制定一套原则,促使跨国公司在全球经营中努力改善人权、劳工和环境的倡议.这项倡议就是跨国公司承担社会责任的纲领性文件.2000年7月26日起全球契约在联合国总部正式实施,并要求各经济组织领袖加入这项倡议并与各个国际组织推动国际社会共同遵循的企业社会责任.自此已经有2000多家世界著名企业加入全球契约,切实履行社会责任,并促使企业社会责任得到在世界各国、各经济认可和响应.

2.社会责任对企业实现科学发展的作用

2.1 履行社会责任有利于企业与利益相关者形成良性互动,树立良好的企业公民形象,促进企业无形资产的保值增值.企业认真履行自身的社会责任后,将得到企业的员工、消费者、社区、客户及政府等利益相关者的认可,就会得到利益相关者迅速认可.人类的明天更美好是整个世界的共同理想.企业只要自愿尽力履行社会责任,为了人类的美好明天开展生产经营活动,就会得到全社会的支持,从而不断获得企业发展动力,减少企业经营的阻力.这些企业尽力承担社会责任后,就得到良好口碑传播,获得免费的广告宣传.例如每年电视台的最佳雇主评选就为这些企业进行了播放免费的广告,电视台每期为农民工子女捐赠的春暖节目将为那些参与捐赠的企业提供免费的广告宣传机会,从而为这些企业提供树立正面形象的机会.

2.2 履行社会责任将有利于顺利实现国际化经营.社会责任已经成为国际贸易中的一项主要壁垒.当前国际上的组织和民间组织越来越注重企业在环保、劳动保护等方面的社会责任.几年前我国知名的彩电生产企业――长虹受到英、美等国消费者的抵制的重要原因就是长虹没有认真履行其社会责任,没有为其员工缴纳足额的社会保险费.现在对我国出口的加工商品和外贸企业的责任标准的监控已经成为跨国公司的关注的重点.

2.3 履行社会责任将有利于企业牢固树立“以人为本”的经营理念,形成企业良好的核心价值观.尽力自愿承担社会责任的企业必然是对自己、社会、消费者和员工负责任的企业.企业要承担其社会责任必然需要其员工来实施,只有树立“以人为本”的经营理念,调动一切可以调动的力量才能促使企业尽力去承担社会责任.企业的社会责任中一项重要的责任就是对员工的责任,要履行好这一项责任,企业就必须充分尊重员工的权利和尊严,保障员工的各项合法权益,开创企业与职工共同成长的良好局面.例如作为全球第一制药企业的辉瑞公司,为了履行好其社会责任,其全球健康志愿者项目的成员均为在其工作五年以上的优秀员工,在五年的工作中辉瑞公司为其提供规范、严格的职业技能和道德水准等各方面的培训,这是因为辉瑞公司提供了基于“以人为本”的培训才促使其项目的顺利实施.为了更好地承担其社会责任,企业还必须将为人类社会负责任为核心的的价值观作为评判企业各方面行动的准确与否的标准,制定各种规章制度的基础,提供高质量的产品和怎么写作的指南,最终形成企业各层次员工的一致行动.

2.4 履行社会责任将有利于企业提高竞争力和软实力,培育、形成企业核心竞争力.现在企业间的竞争不再是以设备、有形资源为基础的竞争,而是以上升到人才、知识、品牌、文化等无形资源为基础的竞争.正如现在流行的谚语“四流的企业卖产品、三流的企业卖怎么写作、二流的企业卖标准、一流的企业卖理念”所言,只有为人类社会负责任的理念才能取得日益激烈的竞争形势下获得一席之地.

3.中国企业履行社会责任的对策

在当今经济全球化、信息化的今天,中国企业将越来越需要承担相应的社会责任.在中国企业履行社会责任意识比较差的今天,中国企业应如何履行社会责任呢?笔者认为,应从以下几个方面来落实.

3.1 企业高层管理人员应转变发展思路,落实真正认识到企业履行社会责任是实现企业科学发展的必要途径.企业任何一项改革的顺利实施都离不开高层管理人员的支持,只有企业高层管理人员牢固树立起该科学的理念,才能有将履行企业社会责任与提高管理水平放在同等重要的地位,才能驱动整个企业加速将社会责任的履行真正落到实处.如果高层管理人员没有企业应该切实履行社会责任的意识,即使政府花大力气强迫其实施,也难以顺利落实到位.

3.2 将中国传统文化融入到企业社会责任建设之中.其实,中国传统文化中蕴含着丰富的企业社会责任建设的理念,例如中国古代哲学家就提出“天人合一”的思想,人类必须和环境友好相处,企业也应与其生存环境友好相处.中华民族的历史能够源远流长地延续下来,就是与尊重自然的生存方式离不开的.现在西方的管理理论正在吸收融合把中国传统的“和谐”“仁义”“天人合一”等理念,发展出一套套可操作等管理诀窍.我国企业更应该吸纳中华五千年的文明成果,将其丰富的理念与企业科学经营相结合,形成主动承担社会责任的良好文化氛围.

3.3 建立社会责任管理的沟通机制.建立企业社会责任的沟通机制包含两个方面的内容：内部沟通机制和外部沟通机制.内部沟通机制即企业内部各个部门、各层次员工之间的沟通,外部沟通机制包括企业与股东、供应商、消费者、媒体、政府、科研机构、民间团体及社会公众长期有效的沟通机制.建立沟通机制有利于倾听各方的呼声,能够促使企业主动遵守国家法律法规、方针政策、社会公德等,主动去怎么写作社会,积极参与社会公益事业,最终实现企业社会责任的更好地得到履行.

3.4 主动关心社会责任履行情况,努力建立社会责任报告制度.企业主动地建立社会责任报告制度能够促使企业不断审视不同时期社会责任履行情况,通过与其他企业进行对比,能够认识到哪些方面还有不足,哪些方面已经履行到位.从而增强企业的社会责任感,使企业的经营行为朝着健康的方向发展.企业管理者可以通过社会责任方面信息,利用内外部沟通机制,了解各方对企业的反映,从而更加科学地评价企业的经营状况,合理地调整自身的各方面行为.

[3] 蒙培元著：《人与自然――中国哲学生态观》,人民出版社 ,北京,2004年8月第一版

[4] 史征：《我国文化产业发展中的企业社会责任――SA8000标准的启示》,《北方经济》2007年第1期

[5] 黄杨：《企业社会责任将成衡量企业社会贡献的标尺》,《中国经济时报》2007年1月29日第一版

收稿日期：2008-4-08