企业文化的改革

更新时间:2024-01-13 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:24784 浏览:117417

摘 要:当今社会,文化日益成为企业界关注的焦点,本文基于科特的《企业文化与经营业绩》,在了解了企业文化的类型和如何进行企业文化的改革之后,分析了我国企业的文化现状,进而提出了自己的几点建议.

关 键 词 :企业文化;经营业绩;文化改革

"文化"这一术语源于社会人类学,指"人类群体或民族世代相传的行为模式,艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和.而"企业文化"是指企业在生产经营实践中逐步形成的,为整体团队所认同并遵守的价值观念、经营理念和企业精神以及在此基础上形成的行为规范的总称.随着知识经济和全球经济的到来,企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争,企业文化对企业的生存和发展有着越来越大的作用.

一、文献回顾

上世纪80年代末,约翰·科特开始研究企业文化与企业经营业绩的关系问题,主要讲了两大部分的内容,总结概括如下:

(一)企业文化的类型

1.强力型企业文化

在一个强力型的企业文化中,经理具有一系列基本一致的共同价值观念和经营方法.员工方向明确,步调一致.但这种文化不一定成功,因为企业的员工可能会同时迈向错误的方向,因此强力型企业不一定能产生优异的经营业绩.强力型文化能够促进企业经营绩效增长,但是一旦外部环境改变那些与环境不适应的强文化反而会成为公司绩效的障碍.

2.策略合理型企业文化

该理论认为企业中不存在好的企业文化,也不存在任何四海皆准适应所有企业的"克敌制胜"的企业文化.只有当企业文化"适应"于企业环境,这种文化才是好的.它弥补了强力型企业文化存在的主要失误.但它也存在不足:企业文化∕市场环境的良好适应会因市场环境的不断变化而湮灭,从而损伤了企业的长期经营业绩.


3.灵活适应型企业文化

该理论认为,只有那些能够使企业适应市场环境变化并在这一适应过程中领先于其他企业的企业文化才会在较长时期与企业经营业绩相关联.灵活适应型企业文化更注重股东的合法权益、顾客的需求和公司员工的利益.

(二)企业文化的改革

为了获得更大的企业经营业绩,应该采取一定的方式有目的地进行企业文化的改革.

1.改革的基础要素

通常公司中有那么一两个领导者在推动企业文化变革中具有极为关键的基础作用.这些领导人除表现出卓越领导艺术外,他们还在很大程度上给公司注入了一个"外来者"的活力和视野,同时他们没有长期生活在企业文化中所产生的那种情感习惯和偏见.他们了解公司需要什么样的重大改革,了解最佳方案,而且具有向公司约定成俗的规矩惯例挑战的勇气和能力.

2.改革的过程

公司找到基本要素--卓有成效的领导者接任后,就要展开文化改革.他们在上任之前一般就确信公司改革的必要性及公司改革的类型和方式.具体的改革过程,本人总结如下:①在不同程度上大力宣扬和制造危机感,开始自己的改革工作.②任命一个小组,负责规划公司新的目标以及实现这一目标所需要的一系列新的经营策略.③当公司基层经营管理人员有了最基础的思想准备之后,向他们灌输公司迫切改革的观点和思路.④说服公司中关键人物,让他们与公司新的经营发展方向保持一致,并排除各种障碍,充分调动公司全体员工的积极性.⑤寻求见效快、持续时间长的成功机遇,使改革有更高的信誉程度.⑥不断扩大集体积极参与,产生积极后果,循环往复,周而复始.新企业文化形成.

二、我国企业文化现状

在了解了企业文化与经营绩效之间关系后,提出当前我国企业存在的几点现状,:

首先,在我国大多数企业中,经理人员并不注重顾客、公司员工的利益要求.我国企业多数只注重股东利益,忽略了顾客和员工的利益,而且领导者更关注自己的工作,更注意自己的部门,或更关心自己的前程.

其次,高层领导者不看重企业各级管理人员的领导才能或艺术.领导们相信"威胁论",担心下层管理人员由于卓有成效的的领导才能而取代自己,所以招聘选拔时并不看重下层的领导艺术,而且他们觉得有领导才能的下层领导者可能骚乱局面,不利于自己的管理.

第三,我国大多数企业的企业文化建设不健全,大多流于形式.大多数企业的愿景目标只是一纸空文,空有口号,在实际中并没与贯彻执行.企业的使命宣言通常是长篇累牍和辞藻华丽的,这些内容只是被挂在墙上,并没有真正深入到员工的心中.

第四,企业的环境适应性差,企业太盲目地模仿成功企业的文化,不知变通,不结合实际.企业结构单一,等级森严,个人身份十分重要,官僚习气很重.尤其是国企,我国国有企业集权严重,论资排辈,由于长期的垄断地位存在严重的病态文化.

第五,公司过于沉溺于短期经营业绩,这种对于当前时间点的异乎寻常的专注,使得公司常常忽略了对它们是"从哪里来的"的思考.实际上这种思考才能使我们对目前所处的位置以及向何处去的方向有更好的理解.历史是公司植根的动力,现在许多的公司为了追求所谓的时尚,常常轻易抛弃了自己的传统根基,这样做的同时,它们也抛弃了曾经的引领他们取得成功的那些核心价值观念,变得贫乏无力而又漂泊不定.

三、改善企业文化的几点建议

企业文化(包括内在的共享价值观及外显的行为规范)对长期经营绩效有巨大的正相关性,鉴于我国企业的现状,提的建议如下:

(1)企业长期经营绩效的好坏与企业文化的强弱无关,而与企业文化是否适应外部环境变化有关.那些强文化而业绩差的企业,它的文化都曾给它带来成功,而成功更加强了文化.然而成功也带来了骄娇二气,如环境改变了,这种企业反而更难改变.因此我们要转变观念,培养适应企业经营环境变化的文化.

(2)领导者在一个企业中的作用重大,它关系到企业文化的优劣,关系到企业文化改革的成败,关系到企业的成功.因此我国应大力培养像书中提到的那种卓有成效的管理者,而且管理层应身体力行,成为他们所需要的企业文化的真实化身.

(3)员工是企业文化的又一主体,企业只有充分重视那些为顾务的人,调动他们的积极性,才能增加公司的长期经营业绩.卓有成效的管理者加上积极参与的员工才等于企业文化改革的成功.

(4)企业要了解顾客的需求,并真心实意的满足顾客需求,要有社会责任.利他即是利己,企业在满足顾客利益最大的情况下自己的长期利益亦会最大.从最近一连串事件:三鹿事件,,毒奶粉、染色馒头中,我们应该反思我们的企业文化.事实上一个组织之所以存在,不论是产品,是怎么写作还是健康医疗,最终目的总是为了顾客.可惜当前整个社会及企业都已忘记了其最终目的.

(5)企业应培养创新意识,当今我国企业缺少创新能力和风险精神,人们不愿意出现失误,因为无过可以获得领导的宠爱和晋级加薪.创新关系到企业文化的适应力,改革就是创新,企业文化要适应外部环境,就需要企业文化改革,这就需要员工及管理者的创新意识.

(6)企业应维护公司植根的动力:历史.优秀的公司总是花大力气来保证新进员工了解公司的历史根基,因为他们知道在公司的历史中凝聚着一种象征性的粘合剂,它能使大家做事拧成一股绳,共同为公司的理想和目标而努力.

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