本站原创企业要可持续发展,就必须不断完善企业的经营管理体系和企业文化,管理体系是硬件,文化则是软件,亦是企业的灵魂.
政治学有这样一种基本理论――“任何一种类型的组织团体内都有两种发挥效力的基本力量,第一是组织力,第二是宣传力”.政党、宗教团体、国家、军队、企业莫不如此.一个组织必须形成一种对组员信仰的“动机权力”,给组员们灌输一种组织需要的思想观念,形成一种宗教般的思想力量,这种力量无坚不摧这就是企业文化！
国民党军队与的军队最大的区别是：的军队党指挥军队,每个成建制的队伍都有政治部.政治部主要的功能是给军人灌输一种组织需要的思想观念,形成一种信仰的思想力量.
我认为,企业管理的变革必须高度重视变革目的性和系统性,尤其是人的思想观念.企业管理必须象军队一样,形成体系与建制以及建立信仰文化,从而达成其终极目的,就是为了实现企业的战略意图和战略目标.
一、改造项层信仰、价值观
企业文化根本上是由顶层信仰决定的,有什么样的顶层信仰就有什么样的文化.顶层观念不变,企业文化永远变不了.顶层观念一变,企业文化马上改变.因此,改造企业文化的第一步就是改造顶层价值观.
从根本上讲,企业文化是一种自然形成的过程,企业最高当权者的价值观决定企业文化形态,有什么样的顶层观念就会有什么样的企业文化.组织顶层的认同和支持才是最终决定企业文化的因素.企业文化从根本上不是靠建立起来的,而是靠企业最高当权者、职业经理人的行为与公司其他人员互动过程中自然形成的.
“重塑信仰文化工程”固然可以收到一些成效,但企业文化的形成和进步归根到底还是取决于企业最高当权者.上述做法可以培养某种新型文化,但这种文化如果要长期立足生根,则必须跟公司固有文化进行融合,才能成为一种永久的定势.
二、借鉴军队“政治学习"模式
记得凡部队有异常情况发生,团政委和中队指导员就会组织全体官兵讨论开会,拿着《中国人民解放军军人条例》逐一检查对照,统一思想,端正认识.每个人都要发言,当事人更要发表自己的看法,并作出保证和承诺,同时接受人每个发言者的批评,并对批评者表示感谢.
我认为,事实上,这种做法人称之“政治学习”.其真正的价值在于,可以让军队内部时刻保持一种高度的思想统一,形成高度的思想凝聚力,形成一种看不见的战斗力,一旦打起仗来,全体官兵思想高度一致,成为一支钢铁团体.正是靠着这种高度的思想统一,才从延安窑洞里走出来,扛着小米加打败了八百万美式装备的国民党军队.胜利在“软件”层面,具体说来就是在思想统一方面.而国民党则输在同样方面.
随着时代的发展,“政治学习”模式已逐渐被人们淡忘,觉得那些东西都是老古董,事实上,这种模式有其内在的巨大价值和实际作用.正是不断的政治学习造就出了一支钢铁般的军队,在刚建国时就敢于开出国门与一百多万联合国军决一雌雄,并打了一个平手,即便是在今天看来也让人觉得不可思议.
三、建立企业信仰文化模式
我认为,推进企业文化改造工程也应该借鉴学习军队“政治学习”模式.每当企业有重大异常情况发生,如某车间出现重大质量事故；某批货物因质量不良被客户退回；两个部门之间的一次严重不合作造成时间延误.
这时候,公司就应该像军队那样,问题处理完毕后,就要组织公司全体相关人员就此事展开讨论、“政治学习”,对照《企业文化手册》寻找此事的深层次原因,辩明是非、统一思想、端正态度,进行深刻反省,找出差距,提出措施,落实到位,使企业内部人员思想达到高度统一,从而建立企业自己信仰文化模式.
目前国内“政治学习”开展最好的企业当属海尔.凡是参观过海尔的人都会有一个共同感受――“海尔员工思想观念的统一程度出人意外.”什么原因就是“政治学习”,建立了海尔自身的信仰企业文化模式.
四、建立企业信仰文化具体策略
公司必须形成一种对员工的“动机权力”,给员工们灌输一种公司需要的思想观念,形成一种宗教般的思想力量.
所以,企业高层可以根据企业实际状况有针对性地选择一些优秀书籍发给公司中层以上干部,规定一定时间让他们阅读,比如,《岗位主人翁》、《管理者修为》、《卓有成效的管理者》、《文选》或者一些比较简短的文章.然后再给大家开读书会,讨论了本书的思想意义,交流个人感受.结合公司目前存在的相同类型的问题寻找原因,找出差距,提出解决问题的思路.
我认为,读书会是一种高层次的精神交流活动,可以让公司全体干部产生一种日常工作之外的新鲜感,产生一种超然的精神境界,在短时间内就造就一种企业所需要的高层次的精神价值观念,使大家的精神价值得到升华,对提高企业的企业文化含量是一种最快见效的做法.
五、建立“企业文化原则”
企业文化绝不是靠刻意去建立起来的,企业文化是企业最高当权者思想观念、公司中高层干部精神境界、企业原有文化模式之间的长期互动而逐渐形成的,很难通过编写《企业文化手册》和举办各种读书演讲活动来形成一种牢固的企业文化.
是故,建立企业信仰文化,就必须建立“企业文化原则”即“规则文化”,以消除未来必然出现的内部纷争和矛盾纠葛,形成高度统一的意志和思想,最后变成统一的行动.必须使企业逐渐发展为“学习型”组织,同时,使得公司全体员工具有一种献身精神.
建立“企业文化原则”,企业必须象教会对教徒反复不断灌输《圣经》教义那样向全体员工灌输公司《企业文化手册》上各种理念原则,让每个员工都知道公司所推崇的基本管理思想和处事原则,在公司里形成一种浓厚的遵守企业文化原则的气氛,每个人都按共同遵守的原则行事,形成一种类似宗教团体那样的内部疑聚力,形成一种强大的精神力量.
不良行为产生于不良思想,必须让全体员工形成一种公司所需要的健康的思想观念,在所有不良行为尚未产生之前,就用建立良好思想的办法将这些行为消灭在萌芽状态.决不要等到不良行为产生并造成危害之后再去纠正和处理,必须在尚未产生之前就将它消灭掉.请“思想异己者”离开,道不同不相为谋！
综上所述,我认为清华长三角研究院民企研究中心专家曾水良认为,“重塑企业信仰文化工程”的关键不在于编制出《企业文化手册》,而在于把公司的企业文化原则落到实处,要造就一个健康良好的企业文化,最关键的还在于企业最高当权者的精神境界.企业文化的改变取决于企业最高当权者思想与行为的改变.
企业文化非常重要,大小企业都要有文化,文化永远是企业之魂.