本站原创[摘 要 ]企业培训文化源于企业文化,贯穿于企业文化基本理念和体系.企业培训文化是看似无形实则有形的管理实践课程,是企业文化的重要组成部分.阐述掌握企业的培训文化概念、作用、诊断及培训体系建设等.
[关 键 词 ]企业培训文化 培训瓶颈 培训体系建设
企业的培训文化是企业文化的重要组成部分,是组织成员共同的行为规范和价值观体系,被认为是组织的DNA,它对组织具有影响力和凝聚力,可以汇聚力量,形成组织合力.培训文化是企业职工对培训价值和规范的共同认识,具有引导和塑造职工培训行为的作用.
一、目前企业培训中存在的“瓶颈”
1.培训定位模糊.对培训定位不清,没有将培训放到企业的战略目标当中去,致使培训与企业长期发展脱节,培训并没有真正为企业的经营战略做出贡献.
2.培训主体错位.培训只是培训部门的事,高层不重视,中层不支持,基层不理解,培训部门角色尴尬.
3.保障和激励配套缺位.没有建立完善的培训保障制度,培训计划执行力度不够,流于形式.轻视培训期间监督、后期评估和激励,造成人才流失,人才流动下的愤怒与恐惧导致企业领导伤心之余不再做培训.有些企业很重视培训,并且为职工提供众多的培训机会,但却忽视培训的后期的激励和人才提拔,让职工感觉学而无用,对培训不再感兴趣.
4.培训供求错位.培训没有建立在科学的需求分析上,培训没有针对性,培训课目设置不合理,导致培训效果事倍功半.企业对职工的培训需求缺乏科学、细致的分析,使得培训工作带有很大的盲目性和随意性,同时也就没有针对性.
5.培训监督和评估缺位.许多企业重视培训的前期准备、策划和选择过程,而当进入实施阶段时,却忽视了对培训的监督和沟通,结束时缺少有效地评估.
6.培训方法不当.在培训方法上,企业大多运用传统的模式授课,“培训师讲,学员听”,从而产生枯燥、效果不好的弊病,使被培训者失去对培训的兴趣.许多培训师根本没分清培训与教育的界限,培训应是以学习和掌握知识和技能为中心,而关键在于改变培训者的技能.
二、企业培训文化体系建设构思
1.建立企业培训支持保障体系.企业的培训支持保障体系包括企业培训管理办法、培训预算管理办法、培训奖惩激励办法等等.激励制度的建立能够使员工培训充满动力.企业要对员工积极的行为表现给予鼓励和刺激,使员工不断的朝着新的目标努力,强化自我实现的动机,从而使员工“要我培训”转变成“我要培训”.
2.建立企业培训师培养管理体系.企业可结合自身特点培养内部人员作为培训师或者邀请企业内部某一领域的专家或权威人士作为培训师对员工进行培训,制定出内部培训师培养和管理制度,加强培训师资队伍的建设.外聘培训师主要是从大中专院校聘请老师、培训机构专业培训师和培训顾问、企业系统内的相关专家等.
3.建立科学的培训需求分析体系.培训需求分析是影响培训效果的首要因素.企业要建立于基于企业要求的培训需求分析体系,而不是建立以员工个人角度为出发点的需求分析体系.培训需求必须在企业的目标导向下进行,而企业有责任对员工培训进行需求引导.有效地需求分析是基于对差距的判断,这种差距可能是目前存在的也可能是目前不存在但将来可能会出现的.因此,培训需求不仅仅立足于现在,更应立足于组织发展的未来.确立培训需求后进行基于企业、部门、个人目标分析,从而确定培训课程、形式、讲师等.
4.建立适合企业生产经营特点的教学课程体系.根据企业生产经营特点,分专业、岗位等逐步建立企业自己的课程体系,课程设立要有所舍取,针对性、实用性要强,能够解决本企业的实际问题,满足生产经营以及发展的需要.并要在实际使用过程中,根据企业生产经营变化,及时变化、与时俱进,这样才能取得良好效果.
在教学模式上,要从提高被培训者学习兴趣和实际操作技能入手,不断创新培训的方式,提高被培训者的兴趣,努力培养被培训者学习的自觉性和积极性,可采用网络、多媒体、互动等形式,结合实际,要有针对性,有解决问题的实际办法或者思路,使培训内容能够在工作中巧妙灵活运用.
5.建立培训效果评估体系.培训评估分为培训前评估、培训中评估和培训后评估.培训前评估主要是确定有针对性的培训需求,并为培训后评估的效果评估提供参数对比数据.培训中评估是在培训过程中进行的评估,能帮助培训管理人员进行培训实施控制.培训后评估是对培训结果有一个系统、全面、准确的评价,培训是否达到了预期的目标,如果没有,其原因是什么,当如何改进,也为后期培训提供帮助.后期评估通过调查问卷、考试、行为分析、数字分析等进行效果评估,以确定培训效果以及改进方向、办法.
6.建立培训效果评价转化体系.培训效果评价转化是培训工作的最后也是做关键的一步,让培训“落地”才是硬道理.培训的目标就是提升,就是产生效益,如果不对培训效果进行评价和转化,就会导致之前的培训工作前功尽弃,培训工作毫无意义.企业要建立培训跟进管理制度,这是培训“落地”的保证.
7.建立培训沟通支持体系.培训内部沟通包括培训部门和受训人员之间、培训师与受训人员之间、部门负责人与受训人之间、培训部门与受训部门之间以及培训部门与主管培训领导之间的相互沟通.企业内部良好的协调和合作是做好培训工作的根本保证.培训工作是企业行为,并非培训部门单兵作战,涉及到企业的方方面面.要使培训工作顺利进行,必须得到各个方面的支持,否则,培训工作无法正常开展.
建立健全培训沟通支持体系的目的就是使企业内部所有部门和参加培训的员工都清楚的认识到培训所带来的最终效果,能够保证培训工作的顺利展开,也能为后来的培训效果提升提出建议和改进意见.
三、结束语
文化是一种“粘合剂”,企业作为一个组织,它的培训文化表达的是对组织培训理念、培训价值的认同感.它通过为组织成员提供适当的价值取向和行为规范,从而把组织中的个性意识凝聚起来,用一种隐含的理念来规范组织成员的日常行为,使员工的培训态度和行为统一到文化范畴中,与企业文化相兼容.企业培训文化的“传道”、“凝心”的功能表现在培训文化具有导向、融合和凝聚性,通过培训文化的建设把职工的认识引导到企业确定的经营战略和发展目标上来,潜移默化地促进员工自然融合到企业这个群体之中,从而实现企业的经营战略目标.