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文明用语

www.eduxue.com 来源：本站原创更新时间：2005-5-21 【字体：小大】

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竞聘演讲（也称竞职演讲）是演讲的一种，因此，它具有口语性、群众性、时限性、临场性、交流性等演讲的一般特点。但由于它是针对某一竞争目标而进行的，所以，除了这些共性外，它还具有以下“个性”，即特点： 一、

接电话

打电话

1、您好，这里是×××科室，请讲。

2、您好，我找一下×××师傅（同志）。

来人所办的事情（或所找的人）不属于本部门

1、对不起，请找××科室或×××人，电话为××××。

2、您找错了，我们是××科室。你找的××科在×楼。

对方打错电话时

1、对不起，您打错了，这是××科。

2、请你再打一次，让总机帮你转，好吗？

客人敲门或进门

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