本站原创摘 要：随着Facebook的成功,SNS网站如雨后春笋般冒了出来.最早创立SNS的人,其目的也不外乎是希望通过“熟人的熟人”在网络上进行社交拓展.那么是不是正是因为在帮助人们拓展社交上做出的杰出贡献,SNS热潮才席卷全球呢?本文将借助新近的社会资本理论辅以对人人网的考察回答这个问题.
关 键 词：社会资本弱连接同质互动异质互动
一、SNS简介
SNS,全称SocialNetworkingServices,即社会性网络怎么写作,旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用怎么写作.SNS的概念来自“六度分割理论”,这个理论于1987年由哈佛大学的心理学教授StanleyMilgram(1933～1984)创立,简单地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人.”按照六度分隔理论,每个个体的社交圈都不断放大,最后成为一个大型网络.这也是社会性网络(SocialNetworking)的早期理解.而最早创立SNS的人,其目的也不外乎是希望通过“熟人的熟人”在网络上进行社交拓展,因为可以说,网络兼具了“可靠”和“低成本”的双重优点,一方面实名制让SNS社区有能力维持相对较高的真实度,排挤了网络“检测面具”,另一方面网络在“发展弱纽带”上有着自己得天独厚的优势,而一系列的实验证明,弱纽带在以低成本供应信息和开启机会上有相当的作用.
二、理论简述
在理论和研究中,社会资本是一个相对晚的概念,事实上一直到20世纪80年代,布迪厄、科尔曼和林南几个社会学家独立而详细地探究这个概念时,它才引起了学术界的关注,逐渐发展成系统的理论,可以用来解释社会结构的变动.《社会资本》一书将人们的互动界定为两类：同质互动与异质互动.前者以拥有相似资源――可以包括财富、声望、权力和生活方式――的两个行动者之间的关系为特征.后者描述的是拥有不同资源的两个行动者之间的关系.那么两类互动和行为动机之间有怎样的关系呢?为了能够得到高回报（更好的社会资本）,当出于维持资源动机的时候,人们更倾向于采用同质互动,因为相似的资源背景更能唤起共鸣；而当出于获得资源动机的时候,人们更倾向于采用异质互动.以上关于社会资本理论中的一些基本概念的界定和介绍将会有助于我们继续理解SNS网站的存在价值和火爆原因.
三、人人网缘何风起云涌?
人人网的点击量始终稳定在国内几家主流SNS网站首位.人人网的主页上说“一个真实社交网络”,可以“找到老同学,认识新朋友”,前者指的就是其严格执行的实名制,后者就是它的创建概念：人脉拓展.
1.SNS的概念要求网络实名制――真实社交网络
网络的优势在于能够以较低的成本建立弱链接,而弱链接能够在获得资源上带来高的回报.以人人网为代表的SNS的理念是“结识熟人的熟人”,是交友,因此发展人际关系是这一类型网站的重中之重.从社会资本理论的角度来说,个体参与互动和网络运作是为了创造资本,那么人们当然会希望通过网络上的交往能够实际地在现实生活中得到“回报”或者说切实地扩张自己的人脉,那么匿名显然无法满足这样的需求,试想当连对方是谁都无法确信时,怎么可能寄希望于这样的关系在现实中为自己创造资本呢?因此,完全实名制成为人人网甚至其他所有SNS网站的卖点并不令人惊奇.“一片净土”――曾经有朋友这样描述过实名制给她带来的感觉,似乎这是网络狂欢的世界里唯一纯净的地方,不管这样的说法是否言过其实,但是至少“实名制”已经带来了眼球效应.但就此认为SNS已经实现自己秉承的概念也还为时过早.
2.人人网的崛起是同质互动的胜利――找到了老同学,未必认识新朋友
尽管大量的实验指出“弱关系往往可以获取更好的一般社会资本”,但是在中国社会的文化背景下可能是另外一种情况,在中国,强关系比弱关系更加有利,因为在这里为了功利的目的而动用人际关系时,信任是最重要的.有证据显示,在求职中,人们喜欢通过强关系而不是弱关系来获得有效的帮助.因此我们可以得到这样的结论：建立弱链接的异质互动尽管回报高,但是代价也大.退一步就算真的成功实践,在中国的语境下,没有反馈到现实的关系仍然远远不够――在中国网上聊天100次也不及当面吃一顿饭.由于东方人天生的内敛与矜持,中国人更倾向于和熟人交往,因为这更安全,也更容易让人亲近起来.因此SNS在中国的运用有着其显著的中国特色,人们不会愿意耗费过多的精力和时间通过在网络上异质互动发展弱关系.人人网也不例外,大多数用户仅仅在自己熟悉的圈子以内进行互动,而不是跨越自己的圈子.总结起来,人人网并没有拓展人们的社交圈,仅仅只是维护了人们现有的人际关系圈,并将这些圈子链接起来形成了一个“实名”的市场.对于身处其中的用户而言,故友的关系得到了加强,陌生人的关系就同BBS时代并无两样.“拓展人脉”目前仅仅还只是空想而已.
四、结论与启发
通过以上的分析,人人网一类的SNS网站（在此,我们也许应该将婚恋交往排除在外）其存在价值是非常明显的,不要说人人网,就算是Facebook其实做出的最大贡献仍然是帮助人们维持现实生活的人际关系.作为Web2.省略,这些网站的“具体到人头的真实情况”以及同质圈内的高黏合度至少能够让广告商发现网络上明确的目标群体,并且也有解决网络电子商务中信任度不够的瓶颈.