行政管理课程中的案例教学法

【摘 要】近年来,随着案例教学法的不断普及和发展,多门学科已经将其视为一种重要并实用的新型教学方法.案例教学法在行政管理课程的教学中也得到了广泛的运用.本文在分析了行政管理课程中案例教学法的作用和优点之后,提出了推进行政管理课程中的案例教学法的若干对策.

【关 键 词】行政管理；案例教学

一、案例教学法在行政管理课程中的作用

案例教学法源自哈佛大学,最初用于法学、医学、商学人才的培养.案例教学法译自英文（CaseStudyAPproach）,简单地说,就是对案例进行分析和讨论.我国华东师范大学教育学教授郑金洲从两个不同的角度给出了案例教学法的定义：其一是“案例教学法可界定为通过对一个具体教育情境的描述,引导学习者对这些特殊情境进行讨论的一种教学方法.在一定意义上它是与讲授法相对的”.其二是“案例教学法以教学案例为载体,是基于一定的教学目标,选择一定的教学案例从事教学的一种教学法；它以学习者的积极参与为特征,强调师生对案例素材共同进行探讨,并写出有关案例报告；它与案例为本课程的关系更多的体现为一种内容和形式的关系”.

近年来,随着案例教学法的不断普及和发展,多门学科已经将其视为一种重要并实用的新型教学方法.行政管理课程引入案例教学法的时间并不是很长,但是其在课程教学中体现的作用却日渐增强,具体表现为：

1、案例教学可以培养学生的创新精神和解决实际问题的能力.我们国家的教育体制和教育方式实际上并没有做到鼓励学生的创新能力,它更倾向于灌输式教育,“被手式”教育,规矩很重要,标准答案、正确答案对于思维的束缚严重阻碍了学生创造性思维的构建.此外,我们的教师教学科研评估体制要求高校教师每年必须要发多少文章,极大的科研压力导致教师很难对学生进行创新教育.虽然教育体制和科研体制都不能鼓励学生潜心研究和持续创新,而案例教学就可以.

2、案例教学可以促使学生很好地掌握理论并内化理论知识.学生在课堂的理论学习中,比较被动,特别对于行政管理专业的一些课程,由于课程趣味性有限,导致学生在课程中很难达到始终如一的全神贯注,从而出现较为严重的隐形逃课现象,导致听课效果较差.此外,学生在理论性较强的课程内容的理解和记忆上,难度相对比较大,往往造成课上听得迷迷糊糊,课后忘得一干二净.案例教学法属于互动式教学,在互动教学过程中,使得所有学生都参与到讨论中来,极大地提高了教学的参与度,为了在此互动教学中分析和解决实际问题,学生必须去主动掌握相关理论,并且将这些理论转化为实际的分析方法和解决途径,这就大大提高了学生掌握理论知识的能力,并且学生对于该部分的学习也会相对记忆犹新.

3、可以帮助学生理解现实中所出现的两难问题,掌握对现实进行分析和反思的方式.案例教学所采用的都是现实中真实的案例,在现实社会中,很多行政管理案件都会遇到两难问题.例如,作为行政管理者,在遇到工作难题时,是首先对百姓负责,还是对上司负责?这往往会是个很难的抉择,面对道德两难的问题,行政管理人员需要尽快做出决定.案例教学法就给学生提供了这样一个解决现实问题的机会,学生可以提前体验这种工作困境,及早分析并解决,大大缩短了教学情景与实际生活情境的差距.

二、案例教学法在行政管理课程中的优点

1、有利于激发学生热情、培养学生的自主学习能力.案例教学法使行政管理教育更加直观,更加生动.通过实例、图表、音像等教学资源,可以免传统教学法下普遍发生的枯燥说教和强力灌输,从而激发学生的学习兴趣和求知欲.与此相联系,案例教学法的教学效果也较为理想.成功的案例教学课能够使学生主动学习行政管理理论、主动探索行政管理规律,因而通过案例教学习得的行政管理知识不易忘记,也就不易发生“左耳进,右耳出”“老师教的东西都返回给老师”之类的现象.

2、有利于开拓学生思路,培养学生的团队意识和合作沟通能力.管理能力和沟通协调能力不是天生的,在实践过程中所产生的.我们如何在教学实践中具有针对性地培养学生该能力,是至关重要的.在行政管理课堂的案例教学中,课堂讨论必须是分组进行的,分组工作和分组管理事宜均由学生自行负责,且每次小组发言应轮流进行,使得每个同学都能得到相应的锻炼.在整个讨论过程中,教师针对性地总结每个学生的问题,对于提高学生的管理能力和沟通协调能力是很有帮助的.

3.有利于开发学生的非智力因素和深层直觉.在学习的过程中面临各种问题时,很多时候是很难用理论或概念性的言语将其阐释清楚,但是却能总结出正确的结论.这就说明,一个人的深层直觉有时是至关重要的.深层直觉并非运气所致或偶然现象,它是通过不断思考、总结、顿悟而产生的.而案例教学法就给学生提供了这样的机会,通过对案例的分析和思考以及理论知识的总结和顿悟,无数次的让学生构建行政管理专业的深层直觉,这也对学生将来处理各项实践性工作有很大的帮助.

三、推进行政管理课程中的案例教学法的对策

1、重视教师对教学案例的设计工作.首先,要保证案例的典型性.案例必须反映行政管理实践中的普遍问题,使学生能通过案例举一反三、触类旁通；必须反映行政管理实践中的焦点问题,以增强学生的学习兴趣.其次,要保证案例的真实性.案例所描述的事件须真实.用编造的案例进行案例教学是伪科学的,且效果极差.再次,要保证案例的新鲜度.行政管理实践活动是不断发展变化的,因此必须适时更新案例库,符合行政管理现状.此外,各个单位应以各种方式鼓励教师设计案例的做法,并适时奖励以调动更多教师参与其中的积极性.

2、提高教师的教学技能.首先,要督促教师转变教学观念.教师要打破传统教学方法的死板教条,正确认识案例教学在整个教学环节中的作用.有的教师认为,案例教学就是“举例子”,这是有失偏颇的.案例教学是一种新的教学方式和教学理念.有的教师认为,学校教学的主要目的是传授理论知识,学生的实践能力和创新能力的培养要靠以后的工作经历.事实上,学校是培育和训练学生分析问题和解决问题能力的重要场所,否则,学校教育的内容是不健全的.其次,要提高教师使用先进教学设施的能力,以便教师在案例采集、制作、教学过程中能够熟练使用各种信息技术.再次,要提高教师的教学技巧,使教师全面掌握控制课堂秩序、烘托讨论氛围等方面的技巧.

3、提高学生参与案例讨论的积极性.在案例教学过程,学生必须是一个积极的参与者.课前,学生要做到充分的预习,认真阅读案例材料,弄清材料的背景及来龙去脉,抓住案例的中心问题,并开动脑筋,仔细思考：检测如自己是一个行政管理者,会如何处理案例所揭示的问题?学生还要积极参与案例讨论.案例讨论的过程,浓缩了管理者日常工作处理人际关系以及群体互动方面的关键因素,能使学生有所收益.学生有机会提出他们的主意和看法,有机会彻底思考解决问题的方法,有机会和他人交流思想,有机会学习试图说服他人.此外,还应养成及时把案例分析与讨论中的心得、体会用书面形式简要记录下来的习惯,心得记录是提高案例学习质量的有效方法.

4、加大物质资源的投入.案例教学的正常实施是以一定的物质资源投入为保障的.当前,我国案例教学的效果不太理想,重要原因就在于物质资源投入不足乃至匮乏.一般来说,案例教学需要有专门的案例研讨室.研讨室里需要可移动的座椅、黑板、幻灯机、画架、活动挂架等.在条件允许情况下还应配置影像设备,用于现场录播课堂讨论,使学生更好地回顾、反思自己的观点,进一步理解他人观点.教师也可以利用影像设备编辑制作电视图像案例,增加案例的可视性,使案例更形象,更有趣味性.毋庸置疑,现代教学手段和教学设施是以一定的财力投入为前提的.

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