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网路成瘾的问题成因分析与谘商辅导策略

王智弘(国立彰化师范大学辅导与谘商学系教授)

壹,网路成瘾是最受瞩目的网路行为问题

一,网路人际活动已是现代人与他人接触的重要方式

网际网路是21世纪最具威力与成长空间的生活科技,随着网际网路的多元应用,冲击了人类的各个生活层面,从商业交易,人际互动到生活形态,都受到了许多直接,间接的影响.当青少年学生进入网际网路的环境中,其所从事各种人际沟通与生活活动的可能性与弹性大增,而同时各种层出不穷,前所未有的问题也陆续来到了跟前,由於网际网路有其特殊的双重特性,它不但是一种沟通媒介,也是ㄧ个活动场域(王智弘,2004).网路人际活动已是现代人在现实生活中与他人接触的重要方式,透过各种网路应用程式,发展出各种形式的人际互动活动,就以走红的部落格(Blog)为例,部落格(Blog)或被称为「网志」,「网路日志」或「博客」(大陆用语),由於架站容易,不需要网页编辑的复杂技巧,却能制作出拥有文字,影像与音乐等的网页,又有如BBS,留言板或讨论区的留言互动功能,站主可以写日记,发表作品,又可以组织社群,因此,部落格的使用人数不断增加是有其实际功能上的理由(王智弘,2006a).除了部落格之外的更有虚拟网站可供寄托情感,在红遍海峡两岸的爱情公寓网站中,可与网路伴侣共组家庭,更可购买IKEA虚拟家俱布置房间,真是假似真来真亦假,真实与虚拟莫辨.更何况,网路人际沟通媒介还有BBS,MSN,YahooMessenger,E-mail,聊天室,邮件群组,留言版,讨论区,Skype等网路沟通软体,还有近年来快速崛起的微网志或「微博」(大陆用语):噗浪(Plurk),推特(Twitter)与脸书(Facebook)等程式可以,WhatsApp,LINE,WeChat微信等手机App沟通与交友应用程式的快速流行,网路上人际活动确实是具有多元丰富的互动管道.

二,网路问题行为引发注意

此外,另一极具吸引力的网路人际活动是网路游戏,青少年都知道有个史莱姆的家网站有游戏软体可下载,更有许多网路连线游戏,跑跑卡丁车,枫之谷,仙境传说,天堂或魔兽世界等网路游戏都有为数众多的玩家,甚至Facebook上的小游戏:开心农场,宠物社区,我的水族箱等亦曾让许多人着迷,唯网路游戏易於引发网路成瘾的问题,这也是网路在台湾地区居民的生活中被大量使用所引发的问题之一,由於网路使用的量不断增加,使用的质不断改变时,许多网路使用的行为问题依序被探讨出来,就目前引发社会注意的网路行为问题包括:1.网路犯罪,2.网路 ,3.网路情爱症候群( ,援交,异质化等),4.网路上瘾,5.网路退回,6.网路孤立,7.网路弱势,8.网路外遇,9.网路谣言,10.网路 ,11.网路购物狂,12.网路教唆,13.网路霸凌等(王智弘,2000,2003,吴明隆,简妙如,2016,吴齐殷,1998,戚国雄,1998,叶保强,2000,陈英杰,2006,陈淑惠,1998a,1998b,1999,2003,Holland,1998,Siponena&,Kajavab,2000,Sleek,1998,Suler,1999,Young,1996a,1996b).此等问题都相当棘手,也有必要加以研究与探讨.

就以警政署(2016)在2016年11月26日发布之警政统计通报(97年第48号)的网路犯罪统计为例,2016年1-10月电脑网路犯罪发生数共22,111件.究其分类观之,最多的犯罪行为主要为诈欺案(网路诈欺)9,437件(占42.68%)为最多,其次是妨害电脑使用案(亦即网路入侵与网路病毒等)3,519件(占15.92%),第三是一般妨害风化案(网路上张贴,散布及贩卖 之图文或其他物品案件)2,864件(占12.95%),第四是违反儿童及少年 易防制条例(即网路援交)2,646件(占11.97%),第五是侵害智慧财产权2,415件(占10.92%).前五种类型占了网路犯罪案件的大多数(占94.44%),网路诈欺与网路援交即与网路交往行为息息相关,加上网路 与网路情爱症候群中除援交外的 ,情爱异质化,网友性侵害等问题,以及网路外遇与网路教唆等问题,网路交往所衍生的负向问题与行为,确实需要加以关切与因应.而在所有网路使用的行为问题中,又以网路成瘾的问题最受到大家的注意.

三,网路成瘾问题特别受到嘱目

由於网路成瘾的当事人往往在身陷其中时无法自拔,在跳出泥沼之後,才惊觉是噩梦ㄧ场,就如同一位网友的真实告白(Queeni,2004):「等网路里面的我是成就非凡,但是现实生活的我却『ㄧ无所有』等.亲友走了,没朋友,没女友,只剩下自己一个人,我才惊觉,原来当初坐在电脑前面所奋斗的东西都是一场空,如果可以再给我一次机会,我愿意拿我天堂里的一切成就换回母亲的生命等.」,随着网路成瘾的问题越来越常见,其严重性也越来越被认识,社会大众,教育界,学术界与助人专业对其可能的问题成因与解决之道,也就日益关切.

在台湾有关「网路成瘾」问题的相关学术用语不少,就以国家图书馆全国博硕士论文资讯网(etds.ncl.edu.tw/theabs/)的查询结果而言,2006年底第一次以「网路成瘾」为精准查询模式的查询用语,发现「网路成瘾」出现在学位论文题目上的篇数有30篇,若改以「网路沉迷」为查询用语,则出现在学位论文题目上的篇数有17篇(王智弘,2006b).2016年11月26日的第二次查询结果,以「网路成瘾」为精准查询模式的查询用语,发现「网路成瘾」出现在学位论文题目上的篇数有85篇,若改以「网路沉迷」为查询用语,则出现在学位论文题目上的篇数有24篇(王智弘,2016a).2016年8月21日的第三次查询结果,以「网路成瘾」为精准查询模式的查询用语,发现「网路成瘾」出现在学位论文题目上的篇数有117篇,若改以「网路沉迷」为查询用语,则出现在学位论文题目上的篇数有26篇,研究数量仍持续增加中.此等结果显示,在用语上,台湾较多数研究人员采用「网路成瘾」的用语,其次是「网路沉迷」,就语意来看,说沉迷感觉轻,说成瘾感觉重,但是就问题而言,无论怎样称呼都是ㄧ样令人不可轻忽的,事实上为讨论方便之故,两词常被加以并用(王智弘,2005c).此外,其他较常被提起的用语还有网路重度使用或网路病态使用(PathologicalInterUse)(王智弘,2005c,陈淑惠,1998a,1998b,1999,2002,2003)等,不过并无学位论文以之为论文名称.

此外,就上述的第一次查询结果亦可发现,就论文产出的系所加以分析,发现以「网路成瘾」为名的学位论文中,有十篇出自教育学类系所,六篇出自心理学类系所(包含行为医学所一篇),四篇出自资讯科学类系所,三篇出自护理系所,社会学类与家政学类系所各有两篇,大众传播类,政治学类与观光服务学类系所各有一篇,而以「网路沉迷」名的学位论文中,则有九篇出自教育学类系所,其次是心理学类,社会学类与企管系所各有两篇,资讯科学类与警政类各有一篇.将「网路成瘾」与「网路沉迷」两项查询结果相加,发现投入「网路成瘾」研究最多的兴趣研究领域为教育学类系所(19篇),其次是心理学类系所(8篇),再其次是资讯类系所(5篇),社会学类系所(4篇)以及护理系所(3篇)等,不过,另外令人注意的是有这麽多不同类别且研究领域差异极大的系所投入「网路成瘾」的研究,也显现此一研究主题的跨领域特质.

就用语而言,网路成瘾已成为大家琅琅上口的习惯用语,在缺乏病理因素具体证据的情况下,网路沉迷的用语显然比网路成瘾更接近实际的状况,不过,IvanGoldberg医生开玩笑的提出网路成瘾的病名(Justclickno,1997),无心插柳柳成荫的引发了全世界学界,助人专业人员与社会大众对此一问题的重视.最新的发展是美国精神学会(APA,2016)已将网路成瘾纳入精神疾病分类手册第五版(DSM-5)的草案中,但是其病名被改称为「网路使用疾患」(InterUseDisorder,IUD).

四,网路成瘾的问题类型

从上述的探讨可知,网路成瘾问题在社会大众,学术界与助人专业界持续关注与探讨的情况下,此一问题的各个面向也渐次被了解,网路成瘾问题的类型依网路的使用内容加以区分,可分为五大类(Young,1999):(一)网路之性成瘾:深受网路上与性相关的网页内容所吸引,或沉溺於基於网路所引发之 活动之中,(二)网路之关系成瘾:沉溺於网路上的人际关系活动之中,(三)网路之强迫行为:包括沉溺於网路游戏,网路 ,网路购物与交易等活动,(四)网路之资讯超载:沉溺於网路资讯的搜索与收集之活动,与(五)网路之电脑成瘾:沉溺於与网路有关之电脑操作与探求之活动.五类成瘾问题的强度不一,但以网路强迫行为的问题最为严重,

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参考文献:

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