本站原创《企业文化》试卷A卷复习题及答案
一,名词解释1.企业文化:是指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念,信仰追求,道德规范,行为准则,经营特色,管理风格以及传统和习惯的总和.2.企业价值观:可以定义为企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点.3.企业文化冲突:是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触,交流时所产生的撞击,对抗和竞争.4.企业楷模:是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平,业务技能和优秀业绩的劳动模范,先进骨干分子或英雄人物等.5.企业文化礼仪:是指企业在长期的文化活动中所形成的交往行为模式,交往规范性礼节和固定的仪式.二,单选题1.企业文化课程的性质不包含()A年轻学科B边缘学科C实践性较强的学科D理论性很强的学科
2.下列叙述中不属于"以人文本"的管理理念是()A把人的要求,,兴趣放在第一位,重视采取各种激励手段去激发人的工作积极性B重视"以德育人"C强调分析,强调自主管理,参与管理,提倡员工参与决策D管理侧着"绳之以法"3.从市场的角度划分,型文化是下列哪种行业的总结()
A广告,影视和出版B房地产,餐饮C银行,公共事业D石油,航空
4.企业文化的"方向盘"功能具体指以下哪个功能()A凝聚功能B教化功能C约束功能D导向功能
5.企业文化体系包括企业整体价值观,企业精神,企业道德规范和()A企业经营哲学B企业风貌与形象C企业CID企业理念
6."永无休止地追求一流"是以下列哪种形式命名从而表达企业精神的()A传统继承式B目标表达式C人格升华式D复合多句式7.欧洲企业文化的特征是()A重视团队精神的发挥B重视员工参与C和谐一致精神D冒险,开拓精神
8.从企业楷模事迹及特征来看,有单项楷模和()A历史楷模B全能楷模C共生楷模D情势楷模
9.人与人之间除了处理工作关系外,还保持着情感联系,这是下列哪一种建设企业文化的基本原则体现()A目标原则B绩效原则亲密原则D一体原则
10.企业的交往性礼仪包括()A早训,朝会B送礼,打,写信礼仪C运动会D厂庆,店庆
11.下列哪一项不属于企业文化理论形成的历史背景()A战后世界各国企业管理出现新的变化:核心是以人为本B全球呈现经济一体化的趋势C日本经济成功的启示D中国经济体制改革的推动12.下列哪项不属于企业文化体系的内容()A企业整体价值观B企业精神C企业道德D企业文化礼仪
13.认为人生来是懒惰的,只会逃避工作,由于人生来不喜欢工作,对绝大多数人必须加以强迫,指挥和控制,以惩罚相威胁,使他们为实现组织目标而付出适当的努力,人生来就以自我为中心,漠视组织的需要等等,都是()理论的内容AY理论BZ理论C超Y理论DX理论
14.企业文化的"方向盘"功能具体指以下哪个功能()A凝聚功能B教化功能C约束功能D导向功能
15.下列描述哪种属于对我国民营企业的文化描述()
A渗透着比较浓的科学,理性及创新等意识B带有明显的农村社区文化和泛家族文化特征C社会责任感强,计划性强,具有全局意识和奉献精神D不乏有冒险意识和强烈的争夺市场的意识,也有现代企业的科技观和人才观16.北京王府井百货大楼提出的"一团火精神",上海电机厂的"扁担精神"是以下列哪种形式命名从而表达企业精神的()A企业名称命名式B形象比喻命名式C人名命名式D经验荟萃式
17.日本企业文化的特征是()A突出个人能力B重视团队精神的发挥C强调理性主义D重视员工的"参与管理"
18.下列哪项描述不属于企业文化礼仪的作用()A使企业理性上的价值观转化为对其成员行为的约束力B是一种"文化资本"积累C是企业文化传播最现实的形式D是企业成员的情感体验和人格体验的最佳形式19.下列哪项属于日,美,欧洲各国都具备的企业文化特征()A以"和"为贵C个人英雄主义D注重理性分析
B多数树立了"以人为本"的观念,基本改变了"以工作为中心"的传统20.下列不属于理念识别系统功能的是()A向导功能B优化功能C制约功能D凝聚功能
三,简答题1.企业文化的基本功能有哪些其中哪一项为成为"发动机"功能答:企业文化的基本功能有:凝聚功能,导向功能,激励功能,约束功能,协调功能,维系功能,教化功能,优化功能,增誉功能其中,激励功能被成为"发动机"功能.2.企业文化礼仪的类型有哪些并就每一项举一例.答:工作惯例礼仪.举例:早训,早会,升旗仪式,表彰会,庆功会,拜师会,誓师会及职工代表大会等,只举一例即可,生活惯例礼仪.举例:联谊会,运动会,欢迎会,文艺汇演等,只举一例即可,纪念性礼仪,比如:厂庆,店庆等,只举一例即可,怎么写作性礼仪,比如营业场所的开门礼,关门礼,接待顾客的程序规范和语言规范等,只举一例即可,交往性礼仪,如出访礼仪,接待礼仪,会见礼,谈判礼,宴请礼,礼等,只举一例即可.
3.企业价值观在企业文化中的地位与作用答:1,企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱,2,企业价值观决定了企业的基本特征,3,企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用,4,企业价值观能提
高企业凝聚力,激励员工潜能.4.中国企业文化的现实特点有哪些答:意识与家长制观念并存,个性发展意识与大一统观念并存,创新,竞争和冒险精神与中庸之道并存,改革开放意识与封闭保守意识并存,法制观念与人治传统并存,现代实效观念与消极无为作风并存,现代经济利益与重义轻利观念并存,实践意识与重言轻实旧习并存,现代人才观与片面的重德轻才观并存,企业家精神与重仕轻商观并存.