我的经验文

(论文样板,仅供参考)目录

题目.......................................................1

摘 要.......................................................1

关 键 词.....................................................1

1.前言.....................................................2

1.1研究目的及意义..........................................2

1.2连锁超市发展理论概述....................................2

2.华润万家的发展现状与问题分析.............................3

2.1华润万家简介............................................3

2.2华润万家发展现状........................................3

2.3华润万家发展中存在的问题分析............................4

3.华润万家的宏观环境分析...................................5

3.1政治法律环境分析........................................5

3.2经济环境分析............................................5

3.3社会文化环境分析........................................6

3.4技术环境分析............................................6

4.华润万家的SWOT分析......................................6

4.1优势分析................................................6

4.2劣势分析................................................8

4.3机会分析................................................9

4.4威胁分析...............................................10

4.5构建SWOT分析矩阵......................................12

5.华润万家的发展战略选择及其策略建议......................13

5.1华润万家的发展战略选择.................................13

5.2华润万家的发展策略建议.................................14

6.结语....................................................18

4.3机会分析

4.3.1我国零售市场发展潜力大

2016年,社会消费品零售总额为210307亿元,比上年增长14.3%.按照这种发展态势,我国零售行业还有很大的市场空间,这对于国内零售业的发展无疑奠定了坚实的基础.

地域发展不平衡带来的机遇.据国家统计局最新的数据显示:2016年3月,社会消费品零售总额为17641.2亿元,城镇占了86.4%,而乡村只占了13.6%.我国地区发展不平衡,东部与西部,城镇与农村的发展差距很大.目前我国连锁超市大多数分布在经济发达地区,中西部等待发展地区尚属于空白地带,有很大的发展潜力.

4.3.2国家政策的支持

对商业连锁企业税收方式作合理的调整.有关部门对省,自治区,直辖市范围为跨区域的连锁经营企业正加快落实统一缴纳增值税,所得税,并由省级财政部门及时制定妥善财政利益转移的相关办法.

为促进零售业的发展,政府部门决定对我国大型流通企业在政策上给予一定的优惠.华润万家被商务部列入大型流通企业集团名单中,将会获得政府部门在政策上提供的一些便利条件.

4.3.3我国基础设施逐渐完善,物流业发展迅速

在国家大力支持下,我国物流业快速发展,产业发展水平不断提升,特别是物流基础设施建设力度加大,物流通道得到明显改善,物流节点(物流园区,物流中心,配送中心)建设初具规模.外资零售业不再受股权,数量,地域限制.购物习惯的改变,电子商务的快速发展,优势(S)

(1)国有控股公司实力雄厚

(2)连锁门店众多,形成了一定的规模效益

(3)门店选址好

(4)消费者对华润万家品牌的认可

(5)良好的信息网络运行优势

(6)富有特色的生鲜经营劣势(W)

(1)人才聚集能力较差

(2)决策速度及效率低,对市场反应不太灵敏

(3)自有品牌发展滞后

(4)规模迅速扩张,盈利能力欠佳

(5)在多个重要城市尚未建立竞争优势机会(O)

(1)我国零售市场发展潜力大

(2)国家政策的支持

(3)我国的基础设施逐渐完善,物流业发展迅速

(4)消费观念改变SO战略(竞争)

(1)优化战略分局,加快在中西部及农村地区的发展.

(2)坚持以大卖场为主,多业态经营的模式.

(3)坚持特色的生鲜经营吸引客流.WO战略(扭转)

(1)精简组织结构,加强运营管理

(2)加强人力资源制度建设,吸引和发展人才

(3)加强自有品牌的营销策略

(4)加速并购后的资源整合威胁(T)

(1)沃尔玛等外资企业在中国的扩张

(2)国内其他连锁超市的崛起

(3)成本上升

(4)电子商务的发展ST战略(多元化)

(1)战略中心转向中西部等欠发达地区.

(2)深入加强零售技术,控制企业经营成本,增强企业运营效率.

(3)进行良好的市场定位和市场细分,采用中低策略,迅速占领市场.WT战略(防御)

(1)加强市场导向的运营管理,增强超市的盈利能力.

(2)加强商品管理,以准确的商品定位,商品结构应对消费者的差异化需求.

(3)实施人才战略.

5.华润万家的发展战略选择及其策略建议

5.1华润万家的发展战略选择

根据PEST分析,我国政府开始重视本土零售企业的竞争压力,积极采取措施扩大社会消费,努力健全零售行业法律法规保护我国本土零售企业的发展,经济的良好发展刺激了社会的消费需求,人们购物习惯的改变也为连锁超市的发展带来了契机,而零售信息技术的发展为零售行业控制成本,加强管理提供了技术支撑.

通过SWOT分析,我们可以看到华润万家可以采取SO,ST,WO,WT四种战略.对于SO战略,是利用华润万家多年发展积累下来的经验及外界环境的帮扶,发挥其强大的市场渗透能力迅速占领全国市场.华润万家作为本土零售企业的老大,在本土零售企业中有一定的竞争优势,所以主要的竞争对手为外资零售企业,如沃尔玛.若同时向有市场潜力的三,四线城市扩张,华润万家具有一定的竞争实力.ST战略,华润万家本身就是基于超市为主体的业态多元化发展,根据其近年的并购整合及内部管理情况,不建议现在进入百货等其他零售业,应利用现有超市业态进行有效组合,以满足不同市场的需求.另外,在这种战略之下,需要低成本低运营,相对于竞争对手,华润万家不具备此优势.WO战略的措施主要是加强内部管理,健全人力资源制度等,这些都需要长期的努力才能解决根源,所以在竞争激烈的市场,这种战略可以作为辅助战略,改善劣势为企业的竞争提供坚强的后盾.WT战略要求结合劣势和威胁来制定战略,企业需要加强管理及实施人才战略.华润万家目前缺乏人才,实施人才战略最快的方式就是引进人才,而人才的引进会存在磨合阶段,在机遇与挑战面前不是最佳的选择.但是人才战略是企业长期发展的保障,所以也可以成为辅助战略帮助企业增强竞争力.

综上所述,本人认为华润万家应该选择SO战略,抓住市场机遇,提升自身的竞争实力,迅速发展壮大抢占市场,树立企业的形象.具体而言,从主战一,二线城市转变为向三,四线城市发展,争取更大的发展空间,完成全国布局工作,从以市场份额为主转变为市场份额和盈利水平共同提升,以谋取更加稳固的发展.

5.2华润万家的发展策略建议

针对所选择的战略,需要经一步确定具体的实施策略帮助战略的实施.本人认为华润万家应该从以下几个方面开展企业战略:

5.2.1坚持以大卖场为主要经营业态的多业态协同发展

多业态协同发展指各业态之间相互协作,以不同的超市业态来满足不同目标客户群体的需要,覆盖一定的市场,降低统一目标市场的内部竞争.本人认为华润万家应该利用自身所拥有的多种超市业态,根据它们各自的特点进行业态组合,使它们能够优势互补,相辅相成.首先,在多业态发展战略中要着重突出主力业态,大卖场是华润万家发展最早也是发展最好的超市业态,多年的发展使其积累了丰富的经验,优势突显.其次,在进行业态组合时要充分发挥各自的优势,合理的细分市场,进行合理的业态组合,各种业态在分工上有明显的互补性,企业可通过合理的业态布局来整合资源,更大程度地扩大市场份额.

5.2.2目标市场转向中西部及三四线城市

伴随经济的高速发展,我国中西部及乡镇地区大有可为,存在巨大的市场潜力.我国城市化率已经达到49.68%,未来还将继续上升,连锁超市发展的空间仍然巨大.本人认为华润万家应该积极开发中西部等市场,利用地区在租金,地价,人工费用和运营成本等方面的优势,加快企业的战略布局.

在向中西部及三四线城市扩张的过程中应该注意以下几点:①对当地的生活,消费等习惯进行充分调查.②对企业内外部资源进行有效整合,利用合理的物流规划及区域资源共享来解决快速扩张与基础建设落后的矛盾,③以通过与其他国内外的企业建立战略联盟关系,共同开发市场.

5.2.3推行以"生鲜"为切入点的营销策略

现代消费的主流是健康和便利,超市具有便利的优势,只要把握好"新鲜",会有很大的市场潜力.在以生鲜为切入点吸引顾客时,要做到以下几点:产品种类齐全,引入部分特色产品满足顾客的新鲜感,品质优良,保持产品新鲜度,与知名品牌供应商合作增强消费者的信心,营造卖场氛围,给顾客创造温馨,亲切的购物感受.

5.2.4加强自有品牌的建设

零售企业实施自有品牌策略,可实现商品低价,保证稳定性的货源供应,能带来直接的经济效益及增加品牌的无形资产,有利于提高企业抗风险能力,这为零售企业所证实.

外资企业的自有品牌商品比率正逐年增加,相比之下,华润万家的自有品牌还处于发展初期,尚未发挥其优势.对于华润万家今后自由品牌的发展,本人认为应从以下几方面着手:一要提高自有品牌产品的质量.优质产品才能与其他品牌商品竞争,才能获得消费者的青睐,二要加强对自由品牌产品的营销力度.利用现有的渠道优势,制定合适的营销策略积极引导消费者选择质优价廉的自有品牌,以此赢得消费者的认同.三要将自有品牌与企业品牌价值相结合,让自有商品品牌的设计风格,价值观念既充分迎合消费者所追求的生活方式及文化,又充分体现企业的经营理念,提升企业形象.

5.2.5实施人力资源管理战略,积极储备和培养人才

21世纪国内外连锁超市的竞争,是以人才竞争为核心的全方位的竞争.然而现阶段,人才短缺,从业人员素质偏低已成为零售行业普遍存在的现象,严重制约了连锁超市的发展.华润万家本身人才短缺,人员流动性大,制定合适的人才战略成为其当务之急.

一要建立高质量的人力资源规划.在进行人力资源规划时,必须适应企业生存和发展需求的目标,竞争策略等,以求建立合理的人力资源队伍.

二要加紧人才储备及培养.重视人才储备与培养,加快引进优秀人才,特别是专业技术和管理方面的人才,提高企业的人才竞争优势.企业可从以下几个渠道招揽人才:社会招聘,高校引进专业人才,企业内部培养.

三要完善绩效考评和激励机制.对员工进行绩效评价要遵循公平,客观,反馈和差别原则,各分店绩效及业绩挂钩.加强对员工的激励,薪酬管理是吸引人才,留住人才的基本的,重要的激励手段,建立良好的薪酬管理体制有利于企业招揽人才.

5.2.6完善成本控制

基于低成本运营的低策略是连锁超市发展的一大竞争优势,而我国本土连锁超市在成本控制方面还需要不断加强.沃尔玛,家乐福等企业成功的低成本战略为零售企业提供了可借鉴的经验,华润万家可从以下几个方面进一步完善成本控制:一是与供应商建立长期稳定的合作关系,健全供应链管理系统.通过电子数据交换使供销双方共享生产,配送,库存,销售等信息,减少不确定因素,降低物流及库存成本.零售商加入供应商产品的生产计划,使供应商的产品更加符合消费者的需求,减少供应商的成本,进而减少零售商的成本.二是严格控制日常经营管理费用.削减不必要的办公管理费用,卖场多采用低耗能设备,加强商品管理,减少商品损耗,控制报损成本等,例如开放式的冻柜在条件具备时更换成封闭式冻柜,购物袋可在不影响正常使用的情况下由厚变薄等.三是加强对物流系统的建设.华润万家物流系统还不够成熟,需要加强对物流系统的投入,管理和应用,发挥其节约成本的最大效用.

5.2.7提高门店管理水平

门店是最终产生经济效益的环节,是否能够最大程度的获取效益与门店的管理水平有很大的关系.针对华润万家门店所存在的问题,本人认为可以从以下几方面来提升:首先,加强对门店管理人员管理技能(特别是管人技能)的培训,使他们在具备管理知识的基础上结合自身经验开展管理工作.其次,公司在引进先进的零售信息技术帮助提升管理水平时,要通过培训增加使用者对管理工具的认识,使他们能够熟练的使用管理工具,门店也要加强对管理工具使用的监督.

6.结语

我国经济发展的良好态势为零售行业提供了发展契机,而外资企业的发展壮大又对我国零售企业造成了威胁.如何抓住机遇并迎接挑战是本土企业所面临的重要问题.本文以华润万家为研究对象,以企业发展战略为基础,分析了华润万家的所处的宏观环境及它的内外部环境,继而得出SWOT战略组合.本人认为华润万家应该采取SO战略,具体的发展策略为:坚持以大卖场为主要经营业态的多业态协同发展,目标市场转向中西部及三四线城市,以"生鲜"为切入点的营销策略,加强自有品牌的建设,实施人力资源管理战略,积极储备和培养人才,加强成本控制及提高门店管理水平.通过这些策略的实施,帮助企业建立竞争优势,保证战略目标的实现.