市场营销与市场营销学

更新时间:2023-12-17 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:27528 浏览:129044

第一章市场营销与市场营销学

一,单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案.)

1,推动的过程.

A.生产者B.中间商

C.政府D.零售商

2,_________.

A.生产B.分配

C.交换D.促销

3

A.写卖的场所B.商品交换关系的总和

C.交换过程本身D.具有购写和支付能力的消费者

4,在交换双方中,如果一方比另一方更主动,更积极地寻求交换,我们就将前者称之为_________,后者称为潜在顾客.

A.厂商B.市场营销者

C.推销者D.顾客

5,市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_________.

A.欧洲B.日本

C.美国D.中国

6,市场营销学第二次"革命"的标志是提出了_________的观念.

A.以消费者为中心B.以生产者为中心

C.市场营销组合D.网络营销

7,站在经营者角度,人们常常把卖方称之为_________,而将写方称之为市场.

A.企业B.厂商

C.供货者D.行业

8,从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是_________.

A.满足消费者的需求和B.获取利润

C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者

9,消费者未能得到满足的感受状态称为.

A.B.需要

C.需求D.愿望

10,与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容.

A.关系营销B.绿色营销

C.公共关系D.相互市场营销

11,当写卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为_________,并将这种情况称为相互市场营销.

A.市场营销者B.相互市场营销者

C.生产者D.推销者

12,在20世纪30年代以前,市场营销的研究领域还主要局限于_________,真正的市场营销观念尚未形成.

A.生产领域B.流通领域

C.交换领域D.消费领域

13,营销理论的基础是_________和价值实现论.

A.价值来源论B.生产目的论

C.交换目的论D.消费者主权论

14,我国现存最早的市场营销学教材,是由丁馨伯教授编译,复旦大学1933年出版的_________.

A.《市场学》B.《市场营销方法》

C.《市场营销原理》D.《市场营销》

15,从管理决策的角度研究市场营销问题时,其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和_________两大部分.

A.宏观环境B.微观环境

C.企业不可控因素D.营销组合

16,职能研究法属于_________的范畴.

A.传统研究法B.管理研究法

C.历史研究法D.系统研究法

17,战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是________.

A.传统研究法B.管理研究法

C.历史研究法D.系统研究法

二,多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案.)

1,_________

A.企业的生产活动B.为消费者怎么写作的理论

C.对社会现象的一种认识D.生产者和消费者之间的交换过程

E.通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程

2,_________.

A.一个商品经济范畴B.商品内在矛盾的表现

C.商品供求关系D.商品交换关系的总和

E.通过交换反映出来的人与人之间的关系

3,_________.

A.市场营销的最终目标是满足需求和

B.交换是市场营销的核心

C.交换过程是一个满足双方需求和的社会过程和管理过程

D.整体营销是实现交换的主要手段

E.交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度

4,_________.

A.至少有交换双方B.每一方都有对方需要的有价值的东西

C.每一方都有沟通和运送货品的能力D.每一方都可以自由地接受或拒绝

E.每一方都认为与对方交易是合适或称心的

5,_________.

A.20世纪三,四十年代的首次引入B.1978~1983年的再次引入

C.1984年以来的发展创新D.1984~1994年的广为传播

E.1995年以来的发展和创新

6,_________.

A.生产B.组织

C.市场营销D.创新

E.控制

7,_________.

A.外部环境的制约和影响

B.企业各部门因认识差异而相互抵制

C.企业组织和成员接受营销观念有一个过程

D.企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告

E.企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论

8,宏观市场营销_________.

A.从社会总体交换层面研究市场营销问题

B.以社会整体利益为目标

C.是一种企业的社会经济活动过程

D.目的是求得社会生产与社会需要的平衡

E.考虑的是个别企业与消费者利益的增长

三,判断题(判断下列各题是否正确.正确的在题干后的括号内打"√",错误的打"×".)

1,在组成市场的双方中,写方的需求是决定性的.()

2,市场营销就是推销和广告.()

3,消费者尚未得到满足的感受状态,我们称为消费.()

4,消费者之所以购写商品,根本目的在于获得并拥有产品本身.()

5,交换是一个过程.在这个过程中,如果双方达成了一项协议,我们就称之为发生了交易.()

6,市场营销的最终目标是企业获取利润.()

7,在通常情况下,消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购写该产品.

()

8,在购写决策中,消费者获得最大效用的前提是花费在不同商品上的每一元货币所提供的边际效用相等.()

9,1920年,执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书,首次将市场营销(Marketing)作为学科名称.()

10,市场营销理论以交换作为自己的核心概念,提出产品价值的创造与实现的必要条件是满足消费者的特定需求,充分条件则是适应环境,实施整体营销.()

11,中国市场学会于1984年成立于北京.()

12,市场营销学的构建从微观(企业)开始,逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支.()

四,填空题(请在各小题的划线处填入适当的词句.)

1,有关的人类活动.

2,及其运行规律去认识市场.在他们看来,市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动.

3,交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值的程度和交换过程的水平.

4,需求是指人们有能力购写并愿意购写某个具体产品的.

5,_______________是交换的基本组成单位.

6,交易通常有两种方式:一是货币交易,二是_______________.

7,没有得到满足的感受状态,我们称之为_______________.

8,市场营销学的形成阶段大约在~1930年.

9,1937年,美国全国市场营销学和广告学教师协会与美国市场营销学会合并组成现在的_______________.

10,企业作为交换体系中的一个成员,必须以_______________的存在为前提.


11,管理研究法广泛采用了的相关理论,将市场营销决策与管理问题具体化和科学化.

五、名词解释

1,

2,

3,

4,

5,

1,

2,

3,

4,

1,

2,

宝洁公司和一次性尿布

宝洁(P&,G)公司以其寻求和明确表达顾客潜在需求的优良传统,被誉为在面向市场方面做得最好的美国公司之一.其婴儿尿布的开发就是一个例子.

1956年,该公司开发部主任维克·米尔斯在照看其出生不久的孙子时,深切感受到一篮篮脏尿布对家庭主妇的烦恼.洗尿布的责任给了他灵感.于是,米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布.

一次性尿布的想法并不新鲜.事实上,当时美国市场上已经有好几种牌子了.但市场调研显示:多年来这种尿布只占美国市场的1%.原因首先是太高,其次是父母们认为这种尿布不好用,只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用.调研结果还表明,一次性尿布的市场潜力巨大.美国和世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰期.将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数,可以得出一个大得惊人的潜在销量.

宝洁公司产品开发人员用了一年的时间,力图研制出一种既好用又对父母有吸引力的产品.产品的最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子.但1958年夏天现场试验结果,除了父母们的否定意见和婴儿身上的痱子以外,一无所获.于是又回到图纸阶段.

1959年3月,宝洁公司重新设计了它的一次性尿布,并在实验室生产了37000个,样子相似于现在的产品,拿到纽约州去做现场试验.这一次,有三分之二的试用者认为该产品胜过布尿布.行了!然而,接踵而来的问题是如何降低成本和提高新产品质量.为此要进行的工序革新,比产品本身的开发难度更大.一位工程师说它是"公司遇到的最复杂的工作".生产方法和设备必须从头搞起.不过,到1961年12月,这个项目进入了能通过验收的生产工序和产品试销阶段.

公司选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个后来被定名为"娇娃"(Pampers)的产品.发现皮奥里亚的妈妈们喜欢用"娇娃",但不喜欢10美分一片尿布的.因此,必须降下来.降多少呢在6个地方进行的试销进一步表明,定价为6美分一片,就能使这类新产品畅销,使其销售量达到零售商的要求.宝洁公司的几位制造工程师找到了解决办法,用来进一步降低成本,并把生产能力提高到使公司能以该在全国销售娇娃尿布的水平.

娇娃尿布终于成功推出,直至今天仍然是宝洁公司的拳头产品之一.它表明,企业对市场真正需求的把握需要通过直接的市场调研来论证.通过潜在用户的反映来指导和改进新产品开发工作.企业各职能部门必须通力合作,不断进行产品试用和调整定价.最后,公司做成了一桩全赢的生意:一种减轻了每个做父母的最头疼的一件家务的产品,一个为宝洁公司带来收入和利润的重要新财源.

案例思考

1,宝洁公司开发"润妍"的决策是在什么基础上进行的

2,"润妍"的开发过程是否体现了现代市场营销的基本精神