ISO9000质量管理体系内审员试题
姓名单位成绩
一,判断题(共10题,20分,每题2分,正确的在()中画√,不正确的在()中画×)
1,公司必须指定一名管理人员为管理者代表.()
2,质量管理体系必须反映ISO9000族标准的要求.()
3,质量管理体系程序文件对所涉及的职工都是强制性的.()
4,所有的订单都必须经过评审,并要提供这些评审的书面证据.()
5,所有采购的产品都必须经过检验,以确保符合采购要求.()
6,程序文件是质量手册的基础.()
7,质量认证有第一方,第二方和第三方三种类型.()
8,内部审核员必须经过资格培训,并经考试合格.()
9,产品标识的目的是为防止不同产品混淆与实现可追溯性要求.()
10,ISO9001:2016允许删减,所以不必在质量手册中予描述说明.()
二、选择题(共10题,每题2分,共20分)
请在以下多种答案中选择一种你认为是对的答案,在()中画√
1,质量体系文件应包括()
()A.质量手册,质量方针.
()B.质量方针,目标,质量手册,程序文件,质量记录,作业指导书.
()C.质量记录.
2,内审组成员应()
()A.由企业领导授权.
()B.经审核培训合格.
()C.与被审核活动无直接责任.
()D.A+B+C
3,下列诸标准中,哪一个不是2016版ISO9000标准的核心标准.()
()A.ISO9001:2016()B.ISO9000:2016
()C.ISO19011:2016()D.ISO10012:2016
4,质量审核具有三个特性,下面哪一组是对的:()
()A.客观性,独立性,符合性.
()B.系统性,完整性,及时性.
()C.系统性,逻辑性,符合性.
5,下列应作为管理评审的输入内容的是().
()A.顾客所作的第二方质量审核时提出的不符合报告.
()B.主要竞争对手的怎么写作质量对比调查报告.
()C.公司准备增设机构的可行性报告.
()D.A+B+C
6,"删减"的含义包括().
()A.内容的删除.
()B.内容的增加.
()C.内容的调整.
()D.A+B+C
7,持续改进是指().
()A.日常的改进活动.
()B.长远的重大改进项目.
()C.持续时间很长的技术改造项目.
8,对质量管理体系业绩的测量是通过()方法获得的.
()A.内部审核和顾客满意监视.
()B.产品的监视和测量.
()C.过程的监视和测量.
()D.A+B+C
9,顾客满意是指().
()A.顾客对组织满意或抱怨的程度的感受.
()B.顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受.
()C.顾客对其要求已被满足的程度的感受.
()D.顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受.
10,八项管理原则中,质量管理的关键是().
()A以顾客为关注焦点()B持续改进()C领导作用
三、问答题(共3题,30分,每题10分)
1,简述质量体系要求和产品要求的区别
2,资源包括哪些内容
3,什么是纠正措施,什么是预防措施
四、应用题(每题共30分)
审核员来到专门管理技术文件的技术科,资料员处了解到他们对文件发放都有记录.当问到如何保证各部门都能得到适用有效的技术文件时,技术科长说:"发给谁我们都清楚,不会有问题."审核员在一段时间后,来到采购科,发现科长持有的物资采购所依据的原料检验规程是1996年版本,而采购员持有的却是1985年版本.在检验科,审核员又发现质检员持有的则是1999年版本.请你判定一下技术科的管理工作是否符合标准的要求,如不符合,请指出不符合哪一条款哪些内容