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情绪；护理；癌症
情商是指人们调节情绪控制情绪的理智能力,护士是否具备高情商对癌症患者的心理有着重要的作用.正视观念,稳定情绪,情绪是情商的基础,只有情绪稳定,才能意志坚定,才能更大限度发挥本职工作,要使护士保持稳定情绪,定期进行职业道德教育,坚定救死扶伤实行革命人道主义,弘扬南丁格尔精神,提高心理品质,钟爱本职工作,心理品质是护士情商的核心,给患者以最大关怀,树立战胜疾病的信心,才能融于患者之中,梳理患者心理,解除和减轻患者痛苦,从而提高癌症患者的生存质量.
“情商”是人的情绪智能商数,是指人们调节情绪控制情绪的理智能力.主要包括识别情绪能力、情感交流的能力、与人交流的能力、调节情绪的能力和体验、理解情感的能力.护士必须具备高情商,才能融入患者之中,梳理患者的心理,解除和减轻患者的痛苦,从而提高癌症患者的生存质量.
1.正视现实,稳定情绪
情绪是情商的基础,只有情绪稳定才能意志坚定,才能最大限度发挥本职工作作用.然而在市场经济大潮的冲击下,医院面临着激烈的竞争,医院的人事制度存在着盲目减员的现象,致使护士资源不足,护理工作量大,加之患者的需求不断增加,求医心切的患者的某些冲动性言行,都会使护士很难摆脱不良情绪的影响,还有医院内存在一些不良倾向,都会影响护士情绪.所以某些性格内向的护士不能调节自己的情绪而感到压抑,或身心疲惫而对工作失去信心,被动地完成工作,或把不良情绪嫁接给患者,甚至有的护士对自己所从事的事业产生动摇和厌倦.
要引导护士正确认识客观世界,事物都会从必然走向自然,而且会逐步完善.只有不断充实自己,不断学习,加强自身修养,才能不受客观因素的干扰,控制好自己的情绪.
要使护士保持稳定的情绪,还要加强思想政治教育,树立正确的人生观和世界观.定期进行职业道德教育,坚定救死扶伤,实行革命人道主义的信念,弘扬南定格尔精神,正确对待苦与乐,奉献与索取,激励护士奋发进取,以饱满的热情、稳定的情绪投身于护理工作中.
2.提高心理品质,钟爱本职工作
护士的心理品质是护士情商的核心,是指护士从事护理工作时心理能力的综合及稳定的心理特征,包括护士的感知能力、注意力、记忆力、想象思维能力及情感意志、气质、性格、技能、智慧等.
稳定愉快的情绪、乐观的情绪,可亲可爱的表情,和睦文雅的举止,能唤起患者战胜疾病的信心,护士的仪表端庄,态度和蔼,给患者的第一印象十分重要,即使患者病情发展迅速凶险的情况下或癌症晚期时,如果护士情绪稳定沉着,充满信心,都会对患者影响极大.我们对患者要有同情心,给患者得体贴切安慰,往往胜过药物的作用,古希腊著名医学家希波拉底曾经说过：‘有两件东西能治病,一是药物,二是语言医务人员一句体贴安慰的话,在患者的治疗康复过程中也许会起到意想不到的作用,有时一个眼神,一个抚摩都会给患者以信心.
坚强果断的意志：意志是心理品质的核心,对护士来说就是在危急病情面前,以勇敢沉着的姿态,当机立断,果断迅速地实施各种救护措施.唐代医圣孙思邈认为医者必备“大慈恻隐之心,不得瞻前顾后,自虑凶吉护情身命“临危不惧的仁爱正是医者真正的灵魂.当患者病情突然恶化,护士应迅速判断变化病情,采取积极的救护的措施,要具备坚强果断的意志必须有良好的技能,才能独立应对各种变化的病情,使患者得以救治.
良好的人际关系,护士要善于处理医院中各种人际关系,尤其重要的是要建立良好的护患关系.这是实施护理的基础.护士与患者关系的实质是护士满足患者的需求,这是与其他人际关系所不同的,护士掌握着帮助患者恢复健康的技能,面的癌症患者有着帮助患者减轻病痛的能力,因为在护患关系中存在着患者依赖护士的性质,所以护士应主动与患者建立良好的护患关系,护士应坦率、开掌握共通的技能,积极与患者交流沟通,积极倡导建立起共同参与型的护患关系,只有这样才能调动患者的内在因素,有利于患者的治疗与康复.
敏锐的洞察力与丰富的想象力敏锐的洞察力是护士掌握患者心理变化的重要条件,还要预测患者可能出现心理上的变化,从而掌握预见性的护理,做好癌症患者不良情绪的预防.
身患癌症的患者大多都存在抑郁焦虑的心理反应,其表现悲观绝望,睡眠障碍,食欲欠佳,兴趣丧失,由于情绪低落往往导致自我贬低,消极厌世,可能形成心理.作为护士应主动接近患者,通过细致的洞察力和有技巧的谈话找出抑郁焦虑的原因,给予必要的心理干预和护理,要宣教疾病知识和目前医疗的发展,告知有许多癌症是可以治愈,介绍治疗成功的病例,使其摆脱抑郁焦虑的困扰,如果是其他原因导致患者不良情绪的产生,则应积极和家属同事进行沟通,解决症结,摆脱不良情绪的困憾,给患者最大的关怀,从而树立战胜疾病的信心.
护士要有丰富的想象力,就是对患者疾病变化要心中有数,预见性地提高可能出现的护理问题,采取相应的护理措施,避免不良后果的、发生.
参 考 文 献
［1］ 林杰.论情商.政工导刊,2001,1:1617.