本站原创【关 键 词 】高中生 心理落差 适应不良 合理情绪疗法 认知行为疗法
【中图分类号】G444 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）01-0190-02
一、案例简介
学生杨航（化名）,男,汉族,高二年级学生,身体健康,独生子.父母都在事业单位工作,感情很好,家庭和睦,家族无精神疾病史.
个人及父母陈述：杨航从小到大都是一个很懂事听话的孩子,小学到初中学习都很努力,成绩一直都很优秀,深得老师和家长的好评,父母一直很重视杨航的学习,对学校和老师的管理和教育一直都是主动和积极地配合,对杨航的期望值也很高,希望杨航将来考上名牌大学.
初中时,杨航的成绩在全校一直名列前茅,父母、老师以及杨航自己都觉得考上市一中这样的重点中学是绝对没有问题的,杨航还给自己定下了“一定要考上市一中,绝对不能失败”的目标.但杨航说由于发挥失常,中考成绩低于市一中录取线十六分,没能考上任何一所重点中学,最终在百般不愿的情况下勉强进入现在的学校就读.
进入高中后,杨航完全没有了学习的信心和劲头,心里时时刻刻都在想着自己没有考上重点中学,内心非常的内疚和自责.上课也没有心情听课,总想着本校老师讲得肯定没有重点中学的老师好,听不听也没什么用,在这样的学校读高中根本考不上什么好大学.想想自己的那些考上重点中学的初中同学,当初他们的成绩有的还不如自己,心里更是有一种说不出的难受,就想找个地方躲起来,不要见到以前的同学、长辈和老师.就这样,高一上学期末,杨航的成绩由入学时的全年级第17名（全年级共502名学生）滑落到了年级265名,高一下学期末年级第499名,为全年级倒数第四名,好几门课的成绩都是全班倒数第一.对学习完全失去了信心和兴趣,只有无尽的失落和压抑,一想到学习就很紧张、很害怕.
以前喜欢和同学朋友交往,性格还算开朗,但自从上高一开始,杨航渐渐变得沉默寡言,不喜欢和别人交往,只是和班里两三个成绩特别差的男生交往,以前周末都在家看书学习,现在都是和一两个同学出去玩,要不就是上网玩游戏,平时上课就用手机上网.
杨航自述自己有时候也挺想好好学的,但就是打不起精神来,看着陌生的课本和一大堆学习任务,就特别心烦,觉得现在地学习和生活让自己快要窒息.
曾经的目标是考上名牌大学,可是继续像这样下去的话,连专科都考不上,对前途感到渺茫,心理压力很大,在父母的鼓励和建议下,来到咨询室求助.
二、评估与分析
求助者认识水平低,形成的心理问题容易泛化而影响其学习和健康成长.负性生活事件的影响――中考成绩不理想,没能考上理想中的重点大学,对来访者造成了很大的打击,来到现在的学校就读,产生了强烈的心理落差.再加上自尊心极强,不愿向别人倾诉自己的挫折和困难,考不上重点中学很没面子,担心长辈和以前的同学嘲笑自己、对自己的评价降低等等,导致杨航的问题越来越严重.
在和求助者最初的接触和交流中,他显得很自卑,话语中表达的都是现在的学习和生活的痛苦和迷茫.杨航对未来没有明确的概念,甚至在心底害怕和逃避,只是觉得必须要上大学,这是家人和自己从小大到的目标,但是想想自己现在的学习状况,似乎根本就考不上什么大学.很明显,杨航缺乏目标和行动,缺乏充实并快乐的学习生活,在自己的高中生活中找不到成就感,加上低自我效能感,这些都造成了求助者对于学习的逃避、自暴自弃,但是从小到大学习成绩一直很优异的他又不甘心自己现在这样的状况,于是内心矛盾冲突,产生了很强的焦虑感.
求助者不合理的认知：中考成绩不理想这样一次失败就完全否定了自己,彻底失去了学习的信心,进而害怕失败就回避任何学习及交往行动；情绪情感方面受焦虑、担心、自卑、孤独等困扰；求助者性格较为内向,做事追求完美,无法正视挫折和失败.这种个性也是他的心理问题形成的一个重要原因.在行为模式上缺乏有效解决问题的策略和技巧.
三、心理辅导目标
1.通过质询和解释的过程,帮助求助者纠正自我的不合理信念和思维过程,提高自尊、自信,消除其强烈的心理落差.
2.通过咨询师自我开放、列举正反面事例启发求助者思考等方式,让其接纳自己目前的学校和老师,接纳自己的失败.
3.充分肯定求助者,引导他确定自我优点,减少他以偏概全、自我贬低的评价,建立持久、积极的自我形象.
4.通过鼓励,激发求助者改变现状的决心和勇气,提出可行和有效的建议,引导求助者自发地以积极的行为方式行事.
5.学会客观全面地看待他人,欣赏现在的老师和同学,建立宽松和谐的人际关系.
四、辅导步骤
1.第一阶段：建立咨询关系与初步诊断
通过倾听、真诚、关心、共情、理解、无条件积极关注等咨询技巧,对求助者目前的焦虑情绪表示理解,以建立良好的咨询关系.了解基本情况,收集相关信息,进行心理诊断,确立咨询目标.
2.第二阶段：心理帮助与领悟,消除心理落差
考虑到杨航同学现在的心境,他本身就有很强的挫败感和退缩的心态,所以在开始的一两次咨询,我显得格外小心,尽量避免正面指导.而是运用我们身边的事例来引导杨航对自己的学习和生活进行重新思考和审视.
主要是运用合理情绪疗法,在观察到杨航由我讲述的事例有所思考时,我通过自我开放,讲述自己在中学阶段的学习中遇到的挫折与失败经历,启发杨航明确：遇到考试失败等各种挫折和失败对中学生来说是很正常的,关键是我们怎么来看待,而且在重点中学就读仅仅只是考上好大学的外部原因之一,并不是唯一的决定性因素.不是“没有考上重点中学”使他焦虑,而是他对“没有考上重点中学”这件事的看法引起了他一系列的情绪反应；我们自己应该对自己的情绪和行为负责任；帮助杨航觉察到自己内心和言语上的一些不合理信念和对自己以偏概全得出消极结论,分析这些不合理信念片面失真的地方,找到合理的反应并纠正.帮助他改变对自我的过分概括化的想法,学会正确归因,只有这样,才能解开他的心结. 咨询师（简称师）：这么说来,没能考上市一中这样的重点中学让你产生了很强的挫败感,是吗?
杨航：简直没法见人,太失败了,平时成绩没我好的都考上了重点中学,而我却到了这所学校,有种没法在这里呆下去的感觉!想着要在这里读三年的高中,再想想现在正在重点中学开心上学初中同学们,每晚都睡不好觉,考名牌大学更是没希望了!
师：我能理解你的这种强烈的心理落差.这里的教学条件、住宿条件以及学习氛围与市一中这样的重点中学确实没法相比.那么,你觉得如何才能让你像以前一样对学习充满热情并取得优异的成绩最终考上理想的大学呢?
杨航：转到市一中这样的重点中学读书.
师：嗯,那能转过去吗?
杨航：基本上到现在是不可能的了,我也会爸妈说了很多次,他们也尽力想办法了,但是去不了.
师：那就是说只能在这所学校了,是吧?
杨航：（沉默几秒钟）大概是吧!
师：我能够做的只有一件事：为你提供两种选择,第一种选择,是帮助你调整心态,平复情绪,消除你的心理落差,并且在这里从头开始投入高中的学习和生活；第二种选择,你可以继续像现在这样带着消极、挫败和焦躁的情绪自我放弃.仅仅只是建议,选择权在你!
杨航：（沉默数十秒后抬起头看了看我,眼神里有些不确定的意味）我肯定不想继续这样下去,可就是打不起精神投入学习,老师上课我也听不进去,数学、英语、物理、化学这些科目一直是我的强项,可是现在都不及格.感觉周围的同学学习都不怎么厉害,没有学习和竞争的氛围,听听以前的初中同学说他们现在重点中学的学习状态和这里简直是不同的概念,我更是绝望.
师：如果你一直以目前这种状态来面对目前的学习和生活,要实现考上名牌大学的愿望可能不容乐观.其实,产生你现在的痛苦、焦灼、烦躁、挫败以及消极抑郁的负性情绪反应的根本原因并不是你没有考上市一中那样的重点中学,而是你自己对没有考上这件事情的看法.你内心如果一味地拒绝接受这里,注意的焦点必然会放在所有你认为不好的方面.我初中是在老家农村边远山区学校念的,结果中考成绩全县第一,虽然考上了市一中,可是由于离家太远、经济条件等原因,留在了县里的中学读高中,高考成绩照样超出重点线70多分.我们这里虽然不是重点高中,但一样有同学考上了各所名牌大学.所以,能不能考上好大学,自己的主观能动性才是最重要的因素.
杨航：（开始将目光转向我,表情和肢体显然渐渐放松,眼神里传达出对我所说内容的兴趣和关注）其实我知道自己也有问题,是我自己没法面对这件事,我也很矛盾很无奈,可我就是过不了心里的这个坎儿.
师：是的,对,你的这种感受是非常正常的,你要是没有这样的感觉反而不正常了,知道为什么吗?（引导和启发来访同学的思考和自我审视）因为,向往并追求美好事物和优越环境是我们每个人内心本能的一种需要,你原本打算考到重点高中并进而考入理想的名牌大学,这一点儿都没错,关键在于没有考上重点高中也同样不能就此否认自己能考上名牌大学的能力,并且并不是只要考上了重点高中就一定能考上好大学,我们自己应该对自己的情绪和行为负责任.
然后,我列举了好几个虽然进入了市一中、师大附中等重点高中但是由于自己松懈、心态不好、心理压力过大以及学习方法不当等原因,最后高考成绩还不如一般普通高中学生的真实例子,并进行了充分的自我开放,将我中学阶段的一些学校经历和杨航进行分享.
我的这番分享和自我暴露触动了杨航同学,他渐渐坐直了,并从座位上向我这边靠了靠.
3.第三阶段：积极心理辅导,重燃学习热情
通过前面一个阶段的心理辅导,杨航同学开始清楚地意识到了自己内心的症结所在,并且在对自己的思考和重新审视中,感悟到造成自己现在这种不理想状态的内外因作用.对杨航身上的重要而积极的改变与成长,我的做法是及时强化,即对杨航的转变与成长给予充分的肯定和真诚的鼓励,让他感受到自己的努力得到了回馈,一次促进他获得自我肯定和学习的信心.
这一阶段的咨询,主要是运用积极心理辅导的方法,帮助来访同学打开自己的内心,重新燃起学习的热情.通过接下来的几次辅导,杨航的挫败感和心理落差开始渐渐消除,他也开始摒除自己退缩和逃避的心态,不再一直报怨现在的学校不好,而是开始理清思路,积极而充满信心地重新规划高中阶段的学习.
在本阶段的咨询中,除了充分的正面引导和激励以外,我又对杨航同学进行高中阶段学习目标合理制定、时间管理、学习方法和学习策略等方面的引导.另外,建议其参加了我的“高中生学习方法与学习策略团体辅导”工作坊,并在个别辅导会谈中也对杨航进行了专门的辅导.
咨询师（简称师）：这段时间的努力,你我看到了你的成长,真的,这也充分说明你的资质和悟性都很高!祝贺你,杨航!
杨航：（开心地笑了笑,还是有些焦虑和忧郁的样子）老师,您说我现在努力还来得及吗?下学期就高二了,我的成绩已经是全年级倒数第四了!
师：大部分的人下决心做一件事的时候,都会问这个问题,并因此而犹豫不决,最终导致失败.我的答案是：当然来得及,任何时候都不晚.我当年考研究生的时候用了两个多月的时间准备,最后考上了公费,而很多同学用了两年的时间却没能考上.
杨航：那老师我该怎么办呢?
师：下定决心,调整好心态以后,确定明确的目标,寻求适合自己的、科学有效的学习方法和策略,高效率地学习,开心快乐地学习,在学习当中获得成就感.如果你愿意的话,在这方面我可以帮你.
杨航：那真是太好了!真的很感激老师!（杨航显得充满了热情和信心,迫不及待地想要尝试的样子.）
在随后几次咨询中,我着重对杨航进行高中各科学习方法和学习策略等方面的辅导.
五、辅导效果
在结束对杨航同学的心理辅导后,每个学期都对其进行回访,而且杨航也会时不时来到咨询室对其学习和考试进行咨询.据杨航的母亲及班主任老师反馈,杨航同学的精神面貌发生了很大的改变,不想高一入学时那样愁容满面、天天抱怨了,而且学习成绩逐渐从全年级499名提高到346名,然后是153名等全年级第22名.现在高三的杨航告诉我,他有信心讲学习进一步提高,争取考上理想的大学.
六、辅导反思
这是一个新生入学适应不良的案例,而且其适应不良的引起的学习成绩下降严重,人际交往不良.来访者从小到大很听父母和老师的话,学习成绩一直都很优异,神的家长和老师的好评,也因此造成他追求完美,自尊心太强,而且承受挫折的能力很差,当他没能如愿进入重点高中后,产生了巨大的心理落差,于是对现在的学校的学习、生活、人际关系等等产生极大的抗拒是一种正常的心理反应.由于无法接受这里的环境,常常郁郁寡欢,对自己最看重的学习都无法专注,甚至焦虑、怀疑,放弃,逃避,学习成绩严重下降,加剧了他对这所学校的排斥,导致了恶性循环.
所以,若是劝说他接受环境,面对现实,是起不到作用的.我的咨询之所以成功,是因为我充分掌握了他的心理,先选择投其所好,消除他的阻抗和怀疑,让他体验到我对他的充分尊重和理解,并自我开放,让他自己思考并领悟自身问题所在,而不是说教,另外帮助他找到高效的学习方法,使他体验到成功的快乐和成就感!
作者简介：
余亭蓉（1984-）,女,汉族,应用心理学硕士研究生,主要研究方向：心理健康与心理咨询,中学一级教师.
李雪峰（1982.10.20-）,男,白族,体育教育本科,中学二级教师,职务：德育处主任.