本站原创摘 要：访前心理分析是记者在采访活动中的一项基本功.本文运用心理学理论,研究新闻采访实践活动,涉及情绪学说、记者的形体语言、新闻采访中的情绪及其调控、以及记者的采访艺术,等各方面问题,打开采访对象的心灵之门,从而使采访活动获得最佳效果.
关 键 词 ：采访 心理 谈话 传播
一、关于情绪学说
情绪学说认为,每一种情绪都有三个方面的内容：一、客观情境.任何情绪都是由环境的特异变化引起的,这种环境就是客观情境.二、情绪反应.每一种情绪的产生都伴有体内的一系列生理变化,这种生理变化就是情绪反应.三、自我体验.即人们在一定的客观情境下所产生的各种心理状况.
从心理学的角度来讲,情绪的发生机制有四种类型：
(一)情绪与情境.人的情绪不会无缘无故地产生,必然有其发生的情境.正如人们所说,人逢喜事精神爽,当人们学业成功、身处优美的环境,都可让人随之产生愉快的心情；反之,人际的冲突、学习的压力、生活中的挫折,甚至恶劣的气候,也会使人感到烦躁和抑郁.除了外在的环境和事件会直接引起情绪变化外,人的自身生理的和心理的反应也同样会引起情绪的变化.
(二)情绪与需要.人的情绪为什么有时候难以自制情绪产生与变化的背后,实际反映着我们的需要.例如采访对象当得到他人称赞时,满足了自己的自尊和成就的需要,从而感到一种荣誉和喜悦感；相反,当自己受到他人的冷落时,就会产生失落和孤独感,因为自己的被接纳和亲情的需要没有得到满足.人在日常生活中,有培养能力、发展自我、追求爱情,还有娱乐、健康、实现兴趣的需要等.这些需要是多层次的,有些是眼前的需要,有些是长远的需要,需要之间还相互矛盾.实现和满足这些需要,会受到各种条件的局限与制约,必然会引起情绪上的波动.
(三)情绪与认知.情绪虽然是与客观事物是否满足人的需要相联系,但是面对同样的事物,不同的人却会有截然不同的情绪感受.比如高考采访活动中,学生对此却有着不同的感受,有的人庆幸,好歹及格了；有的人惋惜,怎么没考得更高一些；有的人会感到无地自容,因为他从小到大从没得过这么低的分.为什么会如此,这是因为认知的作用.心理学研究表明,人们只有通过认知对客观事物与需要的满足做出判断与评价,才会产生相关联的情绪反应.认知改变了,情绪也相应发生了变化.
(四)情绪与行为.行为是人的情绪的重要表现形式,一个人的情绪状态,会导致人产生或消除导致行为的动机,并直接影响到人的行为模式及过程和效果.情绪对行为起着一定的调节作用,当人在做能满足自己需要的一些行为时,就会感到一种欣慰和充满热情的情绪感受,它会使自己的行为得到加强；而当人的某一行为破坏或阻碍了自己的某一种需要时,就会产生厌烦、排斥的情绪感受,它同样会使人自己的行为减少或停止.可见,情绪与行为的关系并非是单一的决定与被决定的关系.
二、心理采访技巧
众所周知,采访对象的构成是十分复杂的,存在着各种差异,不同的人物有着不同的经历、不同的环境、不同的教养、不同的素质,因而具有不同的心理,在采访中表现为各具特色的多变的情绪或情感.采访对象面对记者的采访,只有具备特定的情绪、情感,才能为记者提供出所需的新闻材料.因此,记者在采访中必须有意识地使采访对象造成某种特定的情绪、情感,以有利于自己顺利采访的心理气氛.
1.注重时机.
选择合适的采访地点,恰当的采访时间,是记者与采访对象交流的前提保障.一般情况下,记者往往选择采访对象比较舒适、快乐的时候进行提问.如记者去采用一个有名的书法家,由于他平常工作比较繁忙,本人有很谦逊,认为自己不适合接受采访.记者积极主动的来联系,取得他的初步应允.他在临摹字帖后,笔者在旁边默默观看,等待他完成之后探讨一些笔墨丹青的话题,从而愉快、顺利地完成了采访.
2.相待以诚.
跟采访对象交朋友是一个很好的接近方式,它有利于采访活动的进行,让双方有一种亲近、信任的感觉.比如记者在采访一位残疾人司机时,原来的提问是：你如何去工作的经过调整,记者觉得残疾人无法正常驾驶,这话既可能触动他的悲观情绪,又有不尊重人的嫌疑,便改问题为：您当前的生活状况如何?现在收入怎么样?该残疾人觉得记者亲切可信,爽快地回答了一系列问题.
3.寻找“相近”.
从心理学角度分析,人与人之间只有认同感,才乐于与品格、经历、背景相近的人交往.在采访实践中,要与不同行业、不同背景的人交流,要在采访前做好充足的准备工作,要在共同点上做文章,激发共鸣.年龄、爱好、职业、经历、籍贯等,都是可以准备的共鸣点.如在采访徒步爱好者时,记者首先对他们的简历进行了解,得知他们有各个年龄层的,有共同的运动爱好,而记者也喜欢运动,了解一些户外运动常识,也加入徒步活动的行列,轻松第采访到了想要的东西.
三、结论
记者面对采访对象,何以晓得他们的心理状况即情绪?办法只有一个：,分析表情.这是因为,当事物的刺激作用引起人的各种情绪的时候,人体外部也会呈现出一定的表情,即所谓“情动于中,而形之于外”.记者要使采访对象造成有利于自己顺利采访的心理气氛,就必须明确造成这种气氛的心理学原理.