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作为班主任会经常面对学生的“战争”,怎样处理这些学生之间的纷争,多年来我总结出了自己的心得体会.
上学期的一天,晚自习课我去班级里开班会,刚走到本班教室门口,就听到教室里有吵闹声,伴随有学生的惊呼声、桌凳的摔倒声,还有同学们的劝阻声.我立刻意识到出事了.于是我紧走几步推开门进教室.看到我的出现,班里马上安静了下来,两个正在扭打的学生王某和张某也立刻停下来了,但双方都瞪着眼睛,扭着脖子怒视着对方.其他同学都在看着我如何处理这场景.我本想发火批评两个人,但是我突然想起前一阵子我因为当面批评两个旷课的学生而招致两个人公然反对我,让师生的关系弄得很尴尬,于是这次我没有立刻发火,而是平静地说：“我们现在先开班会.”开完班会,我像往常一样在班里处理了一些日常事务,最后轻轻地走到两个学生面前,轻声说：“你俩跟我去办公室聊聊吧.”
在办公室,他俩似乎都感到很委屈,当我让他们分别给我叙说打架的理由时,双方各说各有理,试图把责任推给对方.在他们的辩解中,我了解了事情的经过.那天下午我们班和另外一个班级打篮球赛,以一分之差输给了对方,而王某在比赛的过程中丢掉了几个球,赛后张某说了他几句,两个人就争吵起来,最后动手打了起来.我了解了谁都没有什么原则性的错误,也没有绝对的谁对谁错,所以我没有做他们的审判官,而是说：“我知道你们俩都是为了班级的荣誉,首先你们关心集体我很感动,但是你们把一件小事变成了大事,彼此伤害了对方,都觉得很委屈,老师也能理解,现在我只想让你们想想整个事件中哪些地方自己做的不够好,想好了再和我说说.”听我这么一说,他们停止了争辩,不再吭声,低头不语.我乘机去找隔壁老师谈点事情.二十分钟后,当我再次来到办公室时,王某主动上前对我说：“老师,是我不对,我丢了球还不服从别人的劝诫,不仅没认识到自己在球场上的失误,而且还出口骂人,动手打人,真的不应该!”张某见对方态度诚恳,也赶忙说：“老师,我也做的不对,本来王某丢了球也很窝火,我还一直埋怨他,也不该和他在班级里动手,影响了班级晚自习纪律.”我一看火候已到,就用商量的语气问：“你们说今天的问题怎么处理” 这次张某态度诚恳地走到王某跟前,主动握住对方的手说：“真对不起,我不该一直埋怨你,其实输球不是你一个人的责任,是我们的球队没有配合好,请你原谅.”王某也忙说：“我也请你原谅.”就这样,一场不大不小的纠纷稳妥地解决了.在整个处理过程中,我几乎没说什么,但是效果却非常的好,也没有给学生留下任何后遗症.
案例分析：
古人云：“玉不琢,不成器.”正在成长的孩子们就是一块块未经雕琢成器的玉石.是玉石总有瑕疵,是人便有缺点,人总会在成长、成熟的过程中犯一些错误,跌几个跟头,他们所犯的错误是成长过程中必不可少的可爱的错误,他们身上的缺点正是逐渐健全人格的阶梯.如今提倡素质教育,要培养出有个性、健康发展的学生,用一颗宽容的心来正确对待他们的缺点和错误是十分重要的.能否对学生宽容是一个班主任素质高低的标志之一.宽容是放下心里的埋怨,宽容是对学生的一种尊重,宽容是再给学生一次机会,宽容是让班主任的心意与学生的追求凝成一个合力点.班主任学会了宽容,心中的沉重便被释放,整个人会呈现出平静、安详和坦然,这样班主任才能在平静中顺利解决很多棘手的问题.那么,怎样才能在平静中解决事情呢?
就需要我们班主任一定要有博大的母爱情怀宽容学生的缺点和问题.孩子的心灵是稚嫩的,如玉石一样脆弱,需要我们作班主任的要像为人母一样心存爱惜,细心呵护.我们不能因为玉石上的瑕疵而将其打碎.当然也不能因为学生身上有缺点而嫌弃他.班主任在日常的班级管理中常会遇到学生上课迟到、上课状态不好而被任课老师遣送到年级组的问题,甚至也会遇到像今天打架一样激烈的事件,鉴于他们特殊的青春期,简单的批评教育是不管用的,这可能甚至会激化师生之间的矛盾.班主任该怎么做呢?通过今天的事例我明白了,学生有缺点、错误是在所难免的,班主任处理学生的问题时,应该首先肯定他们的优点,给学生机会让他们做深刻的“内省”,再让学生自己积极思考,认真反思.我们应该探究其原因,一方面对症下药,用自己的爱给孩子一丝阳光,这样他们才会给你一片灿烂.这样也才能为学生的个性健康发展创造良好的教育环境和心理氛围；另一方面我们可以从学生的缺点、错误中发现自己教育方法恰当与否、教育过程是否有疏漏.
总之,每个学生都可能存在或多或少的“瑕疵”,也正是因为这些“瑕疵”才使我们这些教育工作者有了雕琢“玉器”的理想；在“雕琢”的过程中正体现了教师的爱心和宽容,那么就让我们更加细心地雕琢那一块块有瑕疵的真玉,永不言弃吧!