小家电:未来营销战略升级

更新时间:2024-02-09 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:4808 浏览:16657

伴随着小家电市场的迅速扩张,在未来会有更多的资金和品牌涌入,企业应如何利用现有资源和先入优势在未来的竞争中占得先机?

小家电是针对传统的大功率输出的家电如电视机、空调、洗衣机而言,它们一般都具有较小的功率输出,同时机身体积也比较小.随着人们经济实力的提升,对生活质量的要求也越来越高,小家电逐渐进入千家万户.从目前发达国家的市场情形来看,平均每个家庭拥有二三十件小家电,而中国的每个家庭平均仅拥有六七件,市场潜力巨大.而根据业内的保守预测,2010―2013年国内小家电市场规模的年均复合增长率为13.5%.到2020年,国内潜在市场收入将达1760亿元,小家电行业的增长速度将远超整体家电行业增长.

市场井喷,小家电进入“智能化”时代

2011年小家电市场井喷,从此进入“智能化”时代,人们再也不用费尽心机去制作一些美味的食品,仅需几步简单的操作.智能化小家电让人们从劳碌中解脱出来,小家电向智能化方向发展已经成为市场未来的必然趋势.相对于传统小家电产品而言,智能化的产品具备以下几个特点:

功能更加强大.如今的智能化小家电产品,在传统产品的基础上进行了改进,功能更加多样化,实现了“一机多用”.例如,现在的智能化豆浆机不仅可以做豆浆,而且可以榨果汁、做米糊;电暖器一般都会附带加湿功能;电饭锅所提供的蒸煮程序更多,所做的食物更加营养入味.进入智能化时代,一块简单的芯片就可以融合更加强大的功能,在信息技术不断进步的今天,小家电拥有更加强大的功能设计也就不足为奇了.

操作更加简便.智能化小家电产品与传统的小家电相比,最突出的特点在于它在操作上更加简单.以厨房用具为例,只需轻轻点击一两个按钮,剩下的工作全部都由机器来完成,省去了等待和烹饪过程中的麻烦.对于现代家庭而言,再也不用为完成一顿丰盛的美味佳肴而费尽心机了,把你心中想要的变成现实成了一件非常简单的事情,任何人只需简单地记住几个按键的特定功能就可以熟练地操作.

设计更加人性化.在当今商品的设计过程中,人性化理念始终贯穿其中,在小家电领域也不例外,引入了iPhone的触摸屏设计,美观且实用.电饭煲产品拆洗更加方便,并有预定时间的功能.挂烫机采用超大容量的水箱,可持续工作75分钟,免除经常加水的麻烦,98℃的蒸汽熨烫设计,具有清洁、杀毒又不伤衣物的功效.人性化的设计在解决了顾客的烦恼之时,也令顾客在使用过程中强化了对产品的好感,对于维持良好的顾客忠诚度起到了重要作用.

更加节能环保.高耗能、高污染的产品时代已经成为过去,如何在满足人类需求的同时,最大限度地利用资源,减少污染是整个人类社会普遍关注的话题.在目前国家大力提倡节能环保的宏观背景下,目前,已有一些小家电企业在产品设计中应用了相关的节能环保技术并取得了良好的销售业绩,节能环保已开始成为生产厂家设计产品和消费者购写产品时的重要参考指标.面对电视机、冰箱、洗衣机等大家电早已实施颁布的能耗标准,小家电行业也加快了推出标准的步伐.目前,尽管只有微波炉行业出台了具体的细则,但可以预见的是,在不久的将来,其他各类小家电行业也会推出相关的细则,“绿色”小家电时代已成定局.

百花齐放,知名品牌各显神通

随着传统的大家电包括电视机、电冰箱和洗衣机等产品利润的普遍降低,众多家电生产厂商纷纷将目光投向了小家电领域.面对快速成长的小家电市场,各家生产企业花样迭出,展开了激烈竞争.就竞争态势而言,目前在各种小家电市场上都出现了一些有竞争力的品牌.

小熊:酸奶自己酿.面对日益凸显的食品安全问题,消费者该怎么做才能吃到安全放心的食物.小熊告诉大家,这些事情完全可以由自己决定,“酸奶自己酿”.只需调好牛奶和菌粉的比例,任何人都可以制造出可口的酸奶.另外,酸奶中富含大量的乳酸菌和多种益生菌,但酸奶中营养物质的储存期仅为3天,市售酸奶因为运输、上架等时间因素影响,人们喝到的市售酸奶中也只能吸收到牛奶的营养.而自制酸奶,人们可以最有效地吸收到酸奶中的营养物质.小熊正是抓住了白领的这一心理,适时地推出了小熊酸奶机.为迎合消费者多样化的要求,小熊酸奶机不仅可以酿制酸奶,而且也可以制作出可口的冰激凌.从另一个层面来解读,小熊酸奶机在市场上大受欢迎的主要原因还在于,它代表了一种生活态度,即时尚、简单、健康.


贝尔莱德:引领挂烫新潮流.每个经常使用电熨斗的家庭都会有这样的感受,由于衣物要铺到桌面上熨烫,很多边边角角的地方往往难以顾及.挂烫机的推出克服了以上的缺点,而贝尔莱德在挂烫机方面更是走在了市场的前列,人性化的设计使得挂烫机可持续工作的时间更长,45秒的时间就可以出蒸汽,无需等待.在产品设计上,贝尔莱德更加注重色调的搭配,外观设计方面更加时尚简约,为客户营造出更好的视觉效果.另外,贝尔莱德坚持“做产品先做怎么写作”的理念在全国范围内广泛布局网点,为客户提供更好的售后怎么写作.对于尚处在快速增长期的小家电市场而言,做品牌和做市场同样重要.从市场趋势来看,挂烫机取代传统的电熨斗产品已成定局,贝尔莱德依旧大有可为.

科沃斯:平价地宝.其实早在2004年,伊莱克斯就率先推出了智能吸尘器――三叶虫.只需轻轻地启动电源按键,智能机器人就可以自己去打扫房间,这款产品通过超声波来确定房间的面积和周围环境,可以避免与其他物体的碰撞,真正做到了“一键式解决问题”,因此该产品一上市便在欧洲大获成功.不过三叶虫在中国市场并未取得巨大的成功,究其原因,超过两万元人民币的售价令很多潜在的消费者望而却步.而科沃斯公司历经八年研究终于推出了自己的智能机器人产品――科沃斯地宝.除具备智能吸尘器的一般特点外,这款产品在机身顶部配备了显示屏显示机器的工作状态,用户甚至可以采用遥控器遥控指挥.科沃斯地宝最大的卖点还在于配备了预约定时功能,不仅解放双手,同时也节约了大量时间.

格兰仕:微波炉行业新规范.今年2月初,格兰仕集团就推出了自己全新的微波炉产品――UOVO微波炉,这款产品打破了微波炉一贯方形设计,一侧开启的传统,全球首创圆形设计、向上开启的微波炉,另外这款产品在产品功能、操作方式以及节能效果等方面,都有着大幅改进和创新,将微波炉行业推向了一个崭新的高度.这是继去年格兰仕集团推出了一款一级能效微波炉产品以来的又一力作,该产品同样达到了国家规定的一级能效标准.目前,格兰仕集团正在参与圆形微波炉行业规范的制定,并有望在全球其他地区推而广之.UOVO的创新更多体现在格兰仕“贴近生活 造福人民”的理念上.为配合圆形微波炉的上市,格兰仕集团开展了“写一送一”“以方换圆”活动.毋庸置疑,创意和个性已然成为一种潮流.

未雨绸缪,营销战略全面升级

小家电行业的增长,未来将远远超过整体家电行业的增长与扩张.毫无疑问,在不久的将来该市场的竞争将更加白热化,现有的小家电品牌只有未雨绸缪,才能在未来打造出自己的品牌美誉度.

方面.毋庸置疑,小家电市场在不久的将来就会全面进入“智能化时代”.但就目前而言,仍就是制约智能小家电迅速普及的一个重要因素,与普通的小家电产品相比,智能化小家电动辄数百上千元的还是令工薪阶层感到着实有些昂贵.不过,应该相信,随着小家电生产技术的提升和大规模生产所带来的规模优势,智能化小家电商品也必将进入平价时代.这一规律已在手机市场和家庭电脑市场得到了有效印证.小家电品牌应该认清这一趋势,抢在竞争对手之前,一方面通过革新技术和扩大产能把产品成本迅速压缩到行业平均成本以下;另一方面加强品牌建设,培育顾客对产品的忠诚度,降低敏感度,以便在市场迅速下调的同时,依旧保有竞争优势.

技术方面.在行业内部,每一次的产品转型都会带来巨大的发展机遇,因为新旧产品交替之时会带来技术革命,而原有的在老产品时代占据技术优势的强势品牌的优势会大打折扣.以三星公司为例,它正是牢牢抓住了传统家电产品向电子化产品转型的间隙,通过技术创新,一举超过了索尼公司,成为了家电行业的领头羊.而今天小家电市场向智能化转型也带来了同样的契机,小家电民族品牌应抓住机遇,在核心技术方面不断取得突破,打破洋品牌的垄断地位,并且要积极地推出产品的技术标准,获得先发优势.如同各个家电巨头正努力推出各自的3D电视的技术标准一样,能够在某个小家电市场率先取得获得行业内普遍认可的技术标准的企业,将会在未来的市场中获得各种便利.

设计方面.在当今的电子产品工业领域,人性化与个性化已经成为一种潮流,这一趋势在苹果公司的iPhone产品系列中得到了完美的体现.iPhone整个触摸屏上每个触摸点的位置,为了让客户得到最完美的体验,往往要实验成千上万次,而iPhone手机新潮时尚的外观设计同样让“苹民”们惊喜不断.小家电厂商要打出自己的品牌,一定要在产品设计方面走在前列,勇于创新,不论是外观还是功能设置都要充分考虑到用户体验,做到精益求精.所谓创新,是一种对传统的挑战和突破,不要被固有的思维束缚,格兰仕的圆形、顶层开启的创意就是对这种创新很好的诠释.LG集团为了在产品设计方面做到极致,全球共有一万多名员工来参与产品的设计.

渠道方面.随着网购渠道的拓展,传统的零售渠道受到了很大的冲击.不过对于传统的大家电产品电视机、电冰箱、洗衣机等产品而言,由于商品体积大,物流运送不方便,因此在网络销售方面受到了一些制约.小家电产品却不存在这些问题,由于商品体积小,运送便利,小家电产品在网络销售方面具有先天的优势.小家电厂商在拓展网络渠道之时,要着力构建自身的物流系统或发展与有实力的物流商的战略合作关系,保证商品能够快速安全地送达客户的手中,目前的网络销售中,低效的物流系统已成为制约整个行业发展的重要因素.通过网络平台销售产品,小家电厂商可以绕开层层的中间商,直接与产品的用户沟通,了解他们在产品使用中的体验,收集他们对产品的反馈意见,并据此对产品进行改进.

怎么写作方面.目前我国80%的小家电生产企业没有建立自己的售后怎么写作网络,15%的小家电企业售后怎么写作主要依靠“特约怎么写作单位”,只有不到5%的小家电企业拥有比较健全的售后怎么写作体系.与大家电的3年三包期相比,小家电一般只有1年,少的才3个月,小家电维修难、怎么写作差、维修费用高昂已经成为广大消费者投诉的最主要问题.目前很多小家电的产品质量不过硬,市场竞争不规范是造成这一乱象的根本原因.而有长远目光的家电厂商应该看到,随着市场的逐步成熟,小家电的生产和怎么写作将会更加趋于集中,很多小厂商将会被淘汰,最终会形成数家有实力的厂商逐鹿中原的局面.

(编辑:周春燕zhoucy@vip.省略)