本站原创[摘 要]在维护公众健康方面制药企业的产品是不可替代的,而健康的人是任何一个社会可持续发展的根本之所在,所以说可持续发展方面制药企业比其他行业承担着更为重要的职责.本文从全员参与制药企业质量、建立一个部门关系的金字塔、不断提升管理者素质、建立适应新时期的产品的营销模式、加大产品的研发
中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）40-0354-01
根据中华人民共和国卫生部部长签署的2011年第79号令,《药品生产质量管理规范（2010年修订）》（下称新版GMP）已于2010年10月19日经卫生部部务会议审议通过,自2011年3月1日起施行.新版GMP指导思想是药品质量是设计和生产出来的,而非检验出来的.由此可见生产管理在制药企业中的重要性.下面就笔者就结合工作实践谈一下制药企业可持续发展的管理.供参考.
一、全员参与制药企业质量
新版GMP特别强调法人、企业负责人,包括质量负责人、质量受权人等高层管理人员的质量职责,使得药品生产企业的质量管理更为全面深入.这是对“企业是药品质量第一责任人”的进一步落实,体现了制度化管理的现代企业管理理念.为此要做好人的工作：一是把员工当作自己的家人予以对待,真正关心员工的生存状态,做到对员工的家庭情况、生产技能、思想素质了如指掌,生产中才能做到人尽其材；二是要做好员工的技能培训工作,制定个人培训、考核成绩、思想等综合评定与工资提级相结合,最大程度的提高员工的生产积极性；三是制定一个竞争淘汰机制,包括岗位负责人的竞聘,让绝大多数的员工有表现个人价值的机会；四是关注职工福利待遇、工资定级等等问题.只有做到了这些员工才会为公司“卖力”,才会生产出高质量的产品.同时要注意生产管理过程中不要因为员工与某个领导的私人关系而放纵了对其的错误处罚；也不要因为某员工对你有意见而打击报复.
建立一个部门关系的金字塔
一是新时期制药企业其经营管理的最终目标是在保证药品质量的前提下,最大程度的追求其利润最大化和市场占有量.为此整个企业必须建立一个部门关系金字塔：最高层为销售部,第二层为生产部,第三层为物料供应、工程设备、质量保障、人力资源等相关部门.从这个金字塔来看：一是如果物资供应的不及时、设备检修的不及时、物料质量的检测不及时等其中的一个原因都会打乱整个企业的计划.二是如果部门主管各自为政,消耗企业的资源而满足个人的私欲,这是目前中国企业的一个丑陋的通病.为此要创新企业部门的管理.二是加大对外来资金的融资力度,争取为企业的日常运作和发展筹措一定的资金.企业开工,原料、水电气、工资、税务等等等等,缺少一定的资金难以运作.不论采取任何手段,所有的资金优先保证生产系统花费所需,对于原料尽量采取滚动付款的方式,对于能耗的供应部门尽量多做平时沟通,便于欠款过多时能与以方便；对于生产过程,则应采取保证产品质量的前提下,精打细算,合理组织,降低一切可以降低成本的机会,其中和我们的程序文件规定有很大关系,需要仔细琢磨与斟酌.
三、不断提升管理者素质
一是做好直接下属的业务培训与指导工作.“一个好汉三个帮”,说的是只有自己的贴心助手鼎力支持,才能把自己的施政措施逐渐到位.但是,下属的能力又需要不断的锻炼和培养,必要的时候还需要点拔点拔,让他们学会管理,还要授权让他们大胆管理,让他们学会计划、组织、实施、检查、反馈等管理手段,并且注意各个阶段的重点注意事项；直接下属的业务能力、素质也决定了其言行的影响力,必须加以适时教育与指导.二是一个企业要想获得可持续发展,就需加强自我能力的提高,不断加以提高理论和实践水平必须时时注重学习和加强学习.学习别人的经验,弥补自己的不足,学习别人的教训,警戒自己加强管理；通过学习,弥补自己的理论缺陷；学习的对象有很多,但是最直接的最有效的还是向自己的一线员工学习,他们的长处在于实践的经验总结,而且最适合本企业实际情况.千万不要低估了员工的能力!生产中出现的任何技术问题,解决问题的每个时机都是学习提高实践水平的一个机会,千万不要逃避!如何正确理解和运用GMP,其实就是一个不断学习的过程.
四、建立适应新时期的产品的营销模式
新时期企业营销不外乎两种：一是为厂家组织营销人员进行店铺、医院促销,此种方式企业获利较为丰厚,但是促销的费用较大,商家容易拖欠货款,造成表面盈利的虚检测现象,现在,很多企业采取营销人员片区写断销售的方式,将企业货款风险转嫁于营销人员,企业的利润相应有所下降,但是激发营销人员的营销热情,但是串货等管理难题相应而出,一旦营销人员离职或者跳槽,势必造成营销资源成本的增加与风险；二是采用经销商营销的方式,这种方式企业可以节约一定的营销成本,风险较低,但是企业获利率更低,没有较大的获利空间,产品的市场推广则比较困难,可以这样说,产品有50-60%是被经销商所占有,企业唯有规模化生产才可能获得一定的利润.为此企业要学会两条腿走路,已经开发和培育得比较成熟的市场由自身营销人员管理与运作；待开发的区域交由经销商管理,前者确保企业的获利稳定；后者确保产品市场占有率的不断攀升.
五、加大产品的研发力度促进企业的可持续发展
一是加大现有产品的工艺研发力度,药理、病理、药效毒理、临床试验数据要经得起市场与实践检验.说实在的,这是为原来的一些产品申报进行扫尾,也是为旧有的药品申报制度遗迹进行剪切.比如,板蓝根颗粒的提取工艺有水提醇沉和水提两种工艺,有些制药企业在申报产品时,不作中试试验,简单仿制,导致其中某些工艺的漏洞无法得以解决,结果拿着批准文号还不得不用查重的方式生产.所以,企业应该针对已有的生产工艺,进行重点和难点研发,重新申报或者备案.二是加速我国中药现代化的研究步伐,切实做好中药现代化的研究.这是一个高屋建瓴的策略,但是却是一个系统工程,涉及到各个门类学科的研究与发展,其中最为精华的就是我国的中药基础理论与现代基础学科的结合.